原標題：答好為民服務實事“全國統一卷”

來源：健康報

原標題：答好為民服務實事“全國統一卷”

來源：健康報

□首席記者 姚常房

本報記者 楊世嘉 段夢蘭 吳倩 孫韌 劉嵌玥 吳少杰

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為民服務無小事，實干擔當暖民心。

2024年12月30日—31日，2025年全國衛生健康工作會議在京召開。會上，有兩件事格外引人注目：一是國家衛生健康委確定2025—2027年為“兒科和精神衛生服務年”，二是發布2025年全系統為民服務8件實事。這是全國衛生健康系統第一次向全社會公開承諾開展共性服務內容。

新一年，這套衛生健康系統為民服務實事的“全國統一卷”，把抓好“最后一公里”落實放在更加突出的位置。這體現了衛生健康系統站穩人民立場的深厚情懷，讓高質量發展成果更多、更公平地惠及全體人民。

主動向前一步

為民服務8件實事，不是憑空而來的。

向人民問計，聽人民心聲。2024年11月4日—13日，國家衛生健康委面向全社會公開征集衛生健康系統為民服務實事項目的意見和建議。而這僅僅是眾多準備工作之一。

深入基層一線調研、廣泛征求相關部門意見、反復論證……衛生健康系統用心把脈人民群眾真正期盼什么、需要什么，奔著群眾的真正需要而去，提升為民服務能力，聽民意、聚民智，努力做到民有所呼、我有所應，持續提升衛生健康系統普惠性、基礎性、兜底性工作服務水平。

與會人員一致表示，為民服務8件實事、“兒科和精神衛生服務年”，讓大家精神振奮，提振了全系統的干勁。這些“考題”盡管做起來并不容易，需要有迎難而上的勇氣，但基本是“跳起來能夠得著”的目標。大家表示，有信心交出一份讓人民群眾滿意的答卷。

事實上，這份“考題”里的內容，國家層面一直在抓，各地也都在布局、推進、落實。

以心理健康與精神衛生為例，2024年，國家衛生健康委在醫政司新設立心理健康與精神衛生處，加強專業規劃協調指導的職能，組織醫療衛生機構發揮專業作用；將“12356”作為全國統一心理援助熱線號碼。同時，國家層面指導醫療衛生機構，包括綜合醫院及兒童醫院等?？漆t院，開設心理咨詢門診，設立面向公眾的心理健康服務中心，擴大心理健康服務供給。

《廣西壯族自治區精神衛生條例》已自2024年7月1日起施行，明確設區市應建立24小時心理援助熱線，并推動全區心理健康服務平臺建設，為公眾提供心理咨詢、心理援助等服務。

2024年，陜西省衛生健康委等17部門印發《全面加強和改進新時代陜西省學生心理健康工作專項行動計劃》，推動促進學生身心健康、全面發展。

“國家形成的一批為民服務實事項目，充分體現了以人民健康為中心的理念?！焙鲜⌒l生健康委黨組書記、主任李小松表示，該省將進一步健全精神衛生服務體系，加強精神科醫師培訓，積極推動心理健康知識進機關、進企業、進校園，積極疏導心理問題，推進心理援助熱線標準化建設。

河北省衛生健康委黨組書記、主任王現坤表示，河北省將認真貫徹落實國家衛生健康委有關部署要求，推進省、市、縣三級精神?？漆t療服務體系建設，加快提升精神?？漆t療服務能力；推進全國心理援助熱線“12356”在河北上線運行，探索心理援助與“110”“119”“120”等服務熱線和綜治維穩工作等建立聯動機制。

陜西省衛生健康委黨組書記、主任張軍林表示，陜西省計劃在發揮好省精神衛生中心作用的基礎上，進一步加強全省精神衛生學科建設、人才培訓培養招聘，著力提升陜西省人民醫院、西安交通大學第一附屬醫院等三級公立醫院精神衛生科內涵式建設水平，支持各市（區）精神衛生?？漆t院規范發展，通過合理調配資源，在精神衛生科門診、住院服務、精神衛生防治知識科普宣傳等方面重點發力、持續發力。

四川省衛生健康委黨組書記、主任徐斌介紹，該省將以實施《四川省精神衛生條例》為契機，開展一批精神衛生補短提能項目，扎實推動工作落地落實；試點開展嚴重精神障礙患者長效針劑注射的費用補貼工作，建立綜合管理長效機制，推動“大家管、人人管、系統管”。

另據了解，重慶市將在2025年建立精神衛生醫療機構、社區康復機構及社會組織、家庭相銜接的精神障礙社區康復服務模式，幫助患者提高社會適應能力和生活質量；同時，著力完善心理危機干預機制，聚焦抑郁癥、睡眠障礙等常見精神障礙和心理行為問題進行干預。

守好“家門口”的健康

為民服務，體現在每一個細微之處，也體現在從解決一個問題到解決一類問題。2024年，老百姓看病就醫以及健康上的操心事、煩心事，已經解決了不少。2025年，國家給出的承諾讓解難題的速度和力度又進一步提升。

無論是“兒科和精神衛生服務年”，還是2025年全系統為民服務8件實事，都是影響群眾獲得感的大事，全系統鼓足干勁要把這一樁樁實事、一件件好事辦進群眾心坎里。

從全國二、三級公立綜合醫院均提供兒科服務，到每個地市至少有一家醫院提供心理門診、睡眠門診服務，再到地市內醫療衛生機構之間檢驗檢查結果互認項目超過200項、每千人口3歲以下嬰幼兒托位數達到4.5個……每一項實事都凝聚著對老百姓的深情厚誼，每一分努力都旨在讓老百姓在家門口就能得到就近就便、系統連續、可負擔的優質服務。

2024年11月13日，江西省血液中心辦理了該省首例無償獻血者臨床用血費用跨省異地減免，為青海籍的郭先生減免了1210元的用血費用。郭先生說：“沒想到臨床用血費用跨省減免線上就能申請，而且當天就辦結，太方便了?！?/p>

“推進‘血費減免一次都不跑’，便捷獻血者異地辦理血費減免?！边@是2025年全系統為民服務8件實事之一。像江西省一樣，已實施“血費減免一次都不跑”的地方還有不少。對衛生健康系統而言，為民服務無小事，能早則早，用行動說話。

山東省衛生健康委黨組書記、主任馬立新表示，近年來，根據國家部署和群眾需求，山東省有重點地加強了相關工作，取得了一定成果。全省近2500家醫療衛生機構能提供兒科診療服務，二級以上綜合醫院全部提供兒科診療服務，在一定程度上緩解了兒科服務供給緊張態勢。但仍存在總量供給不足特別是基層供給不足，服務能力有待提升等問題。下一步，山東省將加快提升服務質效，加強兒科?？企w系建設，擴大優質資源供給，完善基層服務網絡；到2025年底，基層醫療衛生機構提供兒科服務比例要達到90%以上，實現兒科服務廣泛覆蓋。

云南省衛生健康委黨組書記、主任姜旭介紹，2025年，該省將以區域醫療中心、臨床醫學中心建設為抓手，推動兒童醫療衛生服務資源擴容和均衡布局；加強兒科專業住院醫師培訓和兒科醫師轉崗培訓，持續增加兒科醫務人員數量。

廣西壯族自治區衛生健康委黨組書記、主任杜振宗表示，下一步，廣西將深入開展“兒科和精神衛生服務年”行動，集中全區全系統資源著力提升能力、改善服務；不斷優化兒童醫療資源配置，加強各級婦幼保健機構和綜合醫院兒科臨床能力建設，依托?？坡撁?、醫療集團、醫共體、業務托管和三級婦幼保健院對口幫扶專項計劃等多種形式，推動資源下沉，同步建立健全縣、鄉、村三級基層兒童衛生服務網絡，進一步提高兒科優質醫療資源可及性。

面對“地市內醫療機構之間檢查檢驗結果互認項目超過200項”這項工作，黑龍江省衛生健康委黨組書記欒楓表示，黑龍江省2025年將全面推進地市內檢查檢驗結果互認工作，確保各地保質保量完成目標任務。其中一項工作是，組織各地市衛生健康委牽頭協調有關部門制定市域內互認工作的具體實施方案，明確時間表、路線圖和部門分工，統一檢查檢驗報告單市域內互認標識樣式，提高醫師及患者辨識度。

西藏自治區衛生健康委黨組書記、副主任譚相東表示，西藏將著力辦好國家衛生健康委確定的8件民生實事，把好事辦好。

新的一年，針對新目標新任務，各地已經行動起來。

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