資料圖：懷疑冒牌的化妝品及護(hù)膚品。 中新社記者 譚達(dá)明 攝

網(wǎng)購(gòu)化妝品比重超過(guò)女同學(xué) 男同學(xué)變得更愛(ài)美了？

大學(xué)生在網(wǎng)上消費(fèi)的熱情有多高？5月4日，河南商報(bào)記者從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局河南調(diào)查總隊(duì)獲悉，該隊(duì)近日對(duì)新鄉(xiāng)市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況進(jìn)行了調(diào)查分析。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)已成大學(xué)生消費(fèi)主流，48%的大學(xué)生月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在100~300元，男生網(wǎng)購(gòu)化妝品的比重高于女生，54%的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)選擇淘寶網(wǎng)。

【亮點(diǎn)】

男生網(wǎng)購(gòu)化妝品比重達(dá)29%

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局河南調(diào)查總隊(duì)有關(guān)人士稱(chēng)，本次調(diào)查以新鄉(xiāng)市在校大學(xué)生為研究對(duì)象，采取隨機(jī)分層抽樣方式抽取200人作為研究對(duì)象。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷192份，有效率為96%，其中男生40人，女生152人。

調(diào)查顯示，95%的大學(xué)生在近三個(gè)月中有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，84%的大學(xué)生每月至少網(wǎng)購(gòu)一次，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)的主要選擇。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品種類(lèi)繁多，男生和女生網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇物品種類(lèi)的意向相同，但是在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中也存在些許差異。此次調(diào)查數(shù)據(jù)中反映了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，在所調(diào)查的男生中購(gòu)買(mǎi)化妝品的比重高達(dá)29%，甚至高于女生購(gòu)買(mǎi)化妝品的比重，這說(shuō)明越來(lái)越多的男生對(duì)自己的儀容儀表有了更高的要求。

【分析】

近半數(shù)大學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)100~300元

調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)方便，能夠節(jié)省時(shí)間，也有不少大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上商品較齊全，價(jià)格便宜。

另外，對(duì)于大學(xué)生喜歡的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)方式，37%的學(xué)生選擇的是打折，其次是免郵費(fèi)這一促銷(xiāo)方式，所占比例達(dá)36%，14%的學(xué)生選擇贈(zèng)送優(yōu)惠券，10%的學(xué)生認(rèn)為送積分、送禮物的促銷(xiāo)方式較好。

被調(diào)查的大學(xué)生中，近五成學(xué)生月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在100~300元，其中，男生每月的網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)占當(dāng)月生活費(fèi)10%以下的最多，占所有男生調(diào)查對(duì)象的45%；女生每月網(wǎng)購(gòu)的花費(fèi)占當(dāng)月生活費(fèi)11%~20%的最多，占所有女生調(diào)查對(duì)象的38%。

【體驗(yàn)】

網(wǎng)購(gòu)滿意度調(diào)查沒(méi)有學(xué)生選擇非常滿意

本次調(diào)查專(zhuān)門(mén)設(shè)置“支付滿意度”“網(wǎng)購(gòu)滿意度”“退貨原因”等內(nèi)容，通過(guò)問(wèn)卷分析發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，誠(chéng)信已成為制約網(wǎng)購(gòu)環(huán)境改善、質(zhì)量提升的首要因素。

網(wǎng)購(gòu)中賣(mài)家和買(mǎi)家之間隔著互聯(lián)網(wǎng)，商品只是憑借圖片和描述對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行展示，所以買(mǎi)賣(mài)雙方存在信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，買(mǎi)家拿到實(shí)物后，不滿意便會(huì)退貨。通過(guò)對(duì)退貨原因的分析，網(wǎng)上商家物品質(zhì)量以及對(duì)商品的描述是否符合實(shí)物特征成為大學(xué)生成功網(wǎng)購(gòu)的主要影響因素。在對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意度調(diào)查中，滿意度指數(shù)為55%，沒(méi)有學(xué)生選擇非常滿意，可以看出網(wǎng)購(gòu)環(huán)境以及網(wǎng)購(gòu)機(jī)制還需要大力完善和改進(jìn)。

河南商報(bào)首席記者吳軍實(shí)習(xí)生吳海舒

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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