來源:新華網(wǎng)
2019-02-28 20:16:02
圖為北京市第二中級人民法院 訴訟服務中心。 中新網(wǎng) 謝藝觀 攝
中新網(wǎng)北京2月28日電(謝藝觀)為落實新時代“五化”便民訴訟服務新體系建設,北京市二中院副院長董建中28日在新聞發(fā)布會上表示,近年來北京市二中院努力適應新時代人民群眾的司法新需求,為人民群眾提供優(yōu)質便捷高效的精準訴訟服務。
董建中介紹,為了當事人能夠在訴訟服務大廳內以最快的速度、最簡便的方式辦妥庭審外的一切訴訟事務,北京市二中院開通了12368人工語音服務熱線、移動訴訟服務、自助服務、微訴服(微信平臺)服務平臺,確保群眾有效參與。
在優(yōu)化辦事流程方面,北京市二中院提供了全面、簡明、實用、可復制的統(tǒng)一訴訟文書模板、訴訟指引、方位指引等各類指引資料,配備專業(yè)安保人員和安保設施,并對來院參加訴訟群眾進行信息登記。
為構建多元化解糾紛機制,促進糾紛解決渠道多樣化,董建中指出,“法院還與北京多元調解發(fā)展促進會、中證中小投資者服務中心有限責任公司、中房協(xié)調解中心、北京市建設工程招標投標和造價管理協(xié)會經濟糾紛調解中心等行業(yè)調解平臺建立委派調解機制。”
他表示,近幾年,北京市二中院不斷提升便民訴訟措施的精細化程度,堅持“將最好的位置留給當事人”。
北京市二中院為保障安檢的優(yōu)質高效,避免大廳出現(xiàn)排隊等候及擁堵情況,堅持工作日提前20分鐘開放安檢大廳,將律師通道及當事人通道分開,節(jié)省訴訟當事人等待時間;在訴訟服務大廳等區(qū)域設置無障礙通道、值班主任崗,大大方便了當事人。(完)
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