4月27日，北京衛(wèi)視播出《我為群眾辦實事之局處長走流程》紀錄片，引起輿論高度關(guān)注。在該紀錄片中，北京人社局一位副處長專門拜師“外賣小哥”，體驗送外賣的一天。結(jié)果，這位副處長一小時掙不到3塊錢，奔波12小時送單卻只賺了41塊錢。累癱在馬路牙子上的他感嘆：“太委屈了，這個錢太不好掙了！”

紀錄片中體驗“外賣小哥”工作生活的人是北京人社局勞動關(guān)系處副處長，作為主管勞動關(guān)系工作的公務(wù)員，通過這一次體驗，切身體會到了“外賣小哥”工作狀況的艱辛，對這一新就業(yè)形態(tài)勞動者群體的生存狀態(tài)有了實實在在的感同身受。“真的太不容易了”“這個錢真的太不好掙了”……無疑，北京市推出的這一體驗勞動者工作的做法，進一步拉近了管理者與被管理者、服務(wù)者與被服務(wù)對象的距離，也讓公眾對“外賣小哥”的生存狀態(tài)有了更直接更切實的感受，從而為有關(guān)各方進一步做細做實新就業(yè)形態(tài)勞動者的維權(quán)服務(wù)工作提供了共識和契機。

近年來，有關(guān)外賣小哥、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保護的話題廣受社會關(guān)注。一方面，近8000萬新就業(yè)形態(tài)勞動者已經(jīng)成為我國勞動力大軍的重要組成部分，在解決勞動者生計的同時，緩解了城鎮(zhèn)就業(yè)壓力，成為吸納就業(yè)的蓄水池；另一方面，新就業(yè)形態(tài)勞動者的權(quán)益保護一直滯后于“三新”經(jīng)濟的發(fā)展，勞動關(guān)系認定難、社保繳存難、工作時間長、勞動報酬低等問題將他們中的許多人困在了“系統(tǒng)里”。

黨中央高度重視新就業(yè)群體的權(quán)益保護問題。4月25日至27日，習(xí)近平總書記在廣西考察時，再一次強調(diào)要完善多渠道靈活就業(yè)的社會保障制度，維護好卡車司機、快遞小哥、外賣配送員等的合法權(quán)益。

各級工會組織認真履職，不斷加大維權(quán)服務(wù)力度，從困擾這一群體的若干關(guān)鍵方面積極探索，提出了不少具有針對性和可行性的方案與措施，努力破解新就業(yè)形態(tài)勞動者的困局。4月27日，全國人大常委會副委員長、中華全國總工會主席王東明在慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨“建功‘十四五’、奮進新征程”主題勞動和技能競賽動員大會上的講話中指出，要突出城市困難職工、農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)就業(yè)人員等群體，鞏固拓展解困脫困成果，健全困難職工家庭生活狀況監(jiān)測預(yù)警機制和常態(tài)化幫扶機制。

做好新就業(yè)形態(tài)勞動者的維權(quán)服務(wù)工作，應(yīng)從他們“急難愁盼”的事項上著手，通過“零距離”體驗他們的生存狀態(tài)，感受他們在權(quán)益實現(xiàn)方面面臨的難點痛點堵點問題，從宏觀上創(chuàng)新制度，做實權(quán)益維護的基礎(chǔ)；從微觀上強化機制，做細維權(quán)服務(wù)的具體工作。除了共性化的制度保護不足問題需要從源頭上破解外，不同地區(qū)的新就業(yè)形態(tài)勞動者面臨的權(quán)益保護難題存在差異化，各地、各有關(guān)方面應(yīng)從他們身邊的急事難事做起，從小到大、積小成多，一項一項破解，一個一個突破，最終為新就業(yè)形態(tài)勞動者構(gòu)筑起“遮風(fēng)擋雨”的堅實的“權(quán)益保護傘”。

當(dāng)前，按照中央黨史學(xué)習(xí)教育的統(tǒng)一部署和要求，有關(guān)方面都在積極開展“我為群眾辦實事”活動。北京市人社局通過讓干部拜師“外賣小哥”“零距離”感受一線勞動者工作艱辛，從而更好更有針對性地為群眾辦實事的舉措，值得更多的地方和部門借鑒。正如不少網(wǎng)友表示的：“這樣的體驗很好，應(yīng)當(dāng)鼓勵和肯定！”

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讓黨員干部“變身”普通群眾，其獲得的體驗和發(fā)現(xiàn)的問題一定會對改進管理工作提升服務(wù)能力發(fā)揮正向作用。希望有更多的政府工作人員和工會干部立足自身工作實際，通過創(chuàng)新工作方式去感受新就業(yè)形態(tài)勞動者的“急難愁盼”，用心用情積極履職、主動作為，把新就業(yè)形態(tài)勞動者的維權(quán)服務(wù)工作做實做細，做出成效，把黨中央對勞動者的關(guān)心關(guān)愛送到“外賣小哥”心坎上，不斷增強廣大職工群眾的獲得感幸福感安全感。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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