原標題：進家門、摸實情，解決殘疾人需盼9602件——青島市殘聯系統開展“千人連萬家”問需紓困大調研工作

來源：新華社

原標題：進家門、摸實情，解決殘疾人需盼9602件——青島市殘聯系統開展“千人連萬家”問需紓困大調研工作

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新華社客戶端濟南8月29日電（遲文武）為推進主題教育走深走實，進一步摸清殘疾人需求，有效解決殘疾人“急難愁盼”問題，日前，青島市殘聯系統廣泛開展“千人連萬家”問需紓困大調研工作，發動基層殘疾人工作者對全市持證殘疾人進行入戶調研。截至目前，共摸查需求和問題11061件、已解決9602件，殘疾人滿意度大幅提升。

新形勢下如何切實提高殘疾人群體獲得感、幸福感、滿意度，如何促進殘疾人事業高質量發展，是一項重要的民生課題。6月份以來，全市殘聯系統開展了“千人連萬家”問需紓困大調研工作，發動2000余名殘疾人工作者，對全市20.5萬持證殘疾人進行入戶調研。

此次大調研工作，聚焦摸清全市殘疾人普查底數，全面調研殘疾人教育、就業、醫療、康復、托養、住房、家庭無障礙、文化體育活動等方面基本情況，傾聽殘疾人群體的現實需求，切實解決殘疾人最關心、最直接、最現實的問題。

家住西海岸新區濱海街道的高先生，因患腦梗癱瘓在床多年，一直沒有辦理殘疾人證。在此次大走訪期間，西海岸新區殘聯了解到該情況后，主動將“你來辦”變為“我去辦”，及時組織評定醫生提供上門評定服務，很快就為他辦理好了殘疾人證。

此次大調研切實了解全市殘疾人群體的現實需求，真正實現殘疾人訴求有人聽、困難有人幫、事情有人辦，更為今后精準施政施策提供依據、夯實基礎。城陽區殘聯根據調研中得到的殘疾人就業、輔助器具、康復、托養服務、無障礙改造等需求數據，科學制定了2024年度殘疾人事業發展經費預算，并結合調查數據中各類需求，加大殘疾人職業技能培訓力度，建立殘疾人就業需求數據庫和用工單位用工需求數據庫，發動企業成立助殘聯盟，開展輔助性就業、個體從業、網絡創業等，創造殘疾人就業機會。嶗山區殘聯針對殘疾人對惠殘服務提出的新標準、新要求，在調研中梳理成年殘疾人康復、居家就業、送康上門等216個問題，同步開展現行惠殘政策體系的修訂完善。西海岸新區根據此次調研，構建起全區殘疾人狀況大數據庫，涵蓋基礎信息、康復、教育、就業、醫療5大板塊，兒童康復訓練、就業幫扶、醫療救助、殘疾人護理補貼等32個數據目錄，為今后制定政策、開展工作、解決需求提供重要數據支撐。即墨區殘聯在走訪工作中，為重度殘疾人建立了一人一檔，在恵殘政策落實、社會救助等方面加大幫扶力度。

邊走訪、邊問需、邊解困，送溫暖、送政策、送服務。大調研期間，全市各級殘聯組織積極開展入戶宣講，將政策送到每個殘疾人家中，讓全市殘疾人群體掌握咨詢、維權、辦事等需求的實現渠道和聯絡責任人等。其中，市北區殘聯印制3萬份《2023年市北區殘聯各項優惠政策辦理指南》《市北區陽光送暖服務手冊》，萊西市殘聯印發了1.6萬份《助殘政策明白紙》，提高殘疾人群體的政策知悉率。平度市殘聯則創新宣傳方式，線下印制3萬份《殘疾人政策服務指南》進行發放，線上將電子版惠殘政策指南在各鎮（街道）便民大廳等人員流量大的場所進行投屏宣傳，在每個村（社區）微信群內轉發，并定點發送給殘疾人及其親屬，全方位、立體化宣傳惠殘政策。

邊走訪、邊調查、邊宣講的同時，強化邊整改邊解決。此次大調研工作，明確要求對調研中了解到的殘疾人群體難點、熱點、堵點問題，建立工作臺賬，列出問題清單，逐級認領，落實責任、限時解決、逐項銷號。李滄區殘聯針對殘疾人訴求臺賬，建立問題清單和責任清單，“社區殘協、街道殘聯、區殘聯”三級組織體系逐級化解，針對政策范圍外的訴求，召開專題會議研究，認真回應殘疾人關切。市南區殘聯本著“合理‘快辦’、不合理‘暖辦’”的原則，指定專門責任科室分解落實，限時辦結，復雜問題“一事一策”專題研究解決，并落實績效考核機制。西海岸新區殘聯嚴格落實“訴求當場答復”“問題當日解決”“特殊情況限期解決”，整合政府部門、殘聯系統和社會各界等資源，織牢助殘、惠殘、扶殘“三張網”，集中全力解決殘疾人“急難愁盼”問題，全區565項殘疾人訴求全部銷賬。

為使問題得到有效解決，全市各級殘聯組織整合運用愛心企業、助殘機構等社會資源，形成幫扶殘疾人的強大合力，多渠道、多形式、創新性解決殘疾人提出的“急難愁盼”問題。即墨區環秀街道了解到轄區內一名精神二級殘疾人所住的房屋發生火災，導致家庭出現困難，為殘疾人家庭申請發放了緊急救助金5000元，即墨區殘聯了解情況后及時聯系了獅子會到殘疾人家中進行了查看慰問，對殘疾人訴求，給予社會支持。

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