一次次及時響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)維護，一條條溫馨提醒的公益短信，一場場疫情防控的通信保障，一支支聯(lián)防執(zhí)勤的志愿隊伍……這些都是山東聯(lián)通在這場抗“疫”戰(zhàn)斗中逆行向前、眾志成城的點點滴滴。
目前，山東青島、威海、煙臺、德州、濰坊等多地發(fā)生疫情。面對突發(fā)疫情，山東聯(lián)通勇?lián)酪呤姑J真落實省委省政府和上級公司的決策部署，應(yīng)戰(zhàn)迅速、防控嚴(yán)密，為疫情防控一線提供堅實的信息保障，為廣大市民提供暢通的通信服務(wù)，全力以赴做好通信保障和防疫服務(wù)工作。
與時間賽跑，再現(xiàn)“聯(lián)通速度”
抗擊疫情，刻不容緩。山東聯(lián)通人爭分奪秒，全力以赴，用實際行動詮釋“聯(lián)通速度”。
3月初，青島市黃島區(qū)、萊西市、市南區(qū)確診病例陸續(xù)出現(xiàn)，疫情防控形勢嚴(yán)峻。青島聯(lián)通內(nèi)外“兩手抓”特殊時期的防疫工作，全力保障職工健康安全，同時為當(dāng)?shù)卣咔榉揽靥峁┯辛χг?/p>
3月10日，青島聯(lián)通接到通知，全市緊急調(diào)度視頻會議將在膠州召開，急需部署專線。青島聯(lián)通膠州分公司聞令而動，與時間賽跑，當(dāng)日晚22:00完成專線部署工作，確保了此次重要會議網(wǎng)絡(luò)通信萬無一失。西海岸新區(qū)全員核酸檢測通訊保障在3月11日拉開了序幕，青島聯(lián)通根據(jù)現(xiàn)場情況隨時調(diào)整基站參數(shù)，及時對核酸檢測點的網(wǎng)絡(luò)故障進行排查、修復(fù)。截至12日12時，累計出動200余人次排查檢測點168處，修復(fù)故障32處，順利完成了新區(qū)全員核酸檢測的通信保障工作，得到當(dāng)?shù)胤酪咧笓]部的高度認可。青島城陽分公司在區(qū)疫情指揮中心派駐技術(shù)最過硬的5名裝維人員常駐，保障各項指令順利下發(fā)，保障各重點部門工作順利進行，從3月13日到3月15日，共為防疫部門安裝緊急寬帶3條，固話3部，完成專線寬帶綜合布線130余條。
威海聯(lián)通接到保障核酸采樣點網(wǎng)絡(luò)暢通的指令后，立即成立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障團隊，迅速制定方案，在5個小時內(nèi)為防疫人員開啟了手機專用網(wǎng)絡(luò)快車道，同時，對各個核酸采樣點進行緊急網(wǎng)絡(luò)擴容。
與此同時，威海聯(lián)通為全市近1萬多名奮戰(zhàn)在抗疫一線“最美逆行者”提供免費流量包，為居家辦公、上網(wǎng)課的市民提供網(wǎng)速升級服務(wù)，為工作人員手機開通免催免停服務(wù)，并為采樣點提供了大量應(yīng)急帳篷，以實際行動助力當(dāng)?shù)匾咔榉揽亍?/p>
疫情面前，濰坊聯(lián)通迅速將全市電子政務(wù)網(wǎng)出口帶寬由兩條2G帶寬鏈路分別緊急擴容為5G帶寬；對互聯(lián)網(wǎng)、政府專網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)和傳輸網(wǎng)強化異常監(jiān)測，建立快速響應(yīng)機制，重點做好“濰坊核酸檢測平臺”4條互聯(lián)網(wǎng)出口運行保障；優(yōu)先保障疫情防控指揮聯(lián)絡(luò)、醫(yī)療急救等業(yè)務(wù)需求，在火車站臨時核酸檢測點、婦幼保健院等關(guān)鍵部位部署7臺5G CPE網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，全面滿足防疫網(wǎng)絡(luò)支撐需求。
自德州出現(xiàn)疫情以來，德州聯(lián)通啟動疫情防控應(yīng)急響應(yīng)機制，確保疫情防控中心、隔離點、核酸檢測點等重要場所網(wǎng)絡(luò)暢通，平穩(wěn)運行。3月14日，德州聯(lián)通齊河分公司30多名員工經(jīng)過近3個通宵的鏖戰(zhàn)，按時完成當(dāng)?shù)丶懈綦x點256個房間光皮線的布放，為集中隔離點的順利交付貢獻了力量。德州聯(lián)通樂陵分公司為樂陵市人民醫(yī)院傳染病房樓、急診樓安裝室內(nèi)分布設(shè)備，開通5G基站35個，調(diào)整優(yōu)化民生中學(xué)隔離點等5G信號覆蓋，為當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鞅ｑ{護航。
勇敢逆行，貢獻聯(lián)通力量
“我是黨員，我先上。”“我有經(jīng)驗，我先上。”抗擊疫情是阻擊戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)。有戰(zhàn)場，就有戰(zhàn)士。山東聯(lián)通人主動請纓到最辛苦、最勞累、最危險的一線，爭先沖在隊伍的最前列。
青島聯(lián)通團委積極響應(yīng)政府號召，組織團員投入抗疫阻擊戰(zhàn)。通知一發(fā)出，一個一個報名消息就接踵而至。“我來”“算我一個”“還有名額嗎”，不到一小時，三十余人的抗疫志愿服務(wù)青年突擊隊就組建完成。經(jīng)過緊張的部署，突擊隊兵分三路，一路為市南區(qū)大數(shù)據(jù)局提供CPE網(wǎng)絡(luò)調(diào)測維護，一路為湛山街道秀湛路社區(qū)入戶提供核酸檢測志愿服務(wù)，一路為寧夏路街道辦事處提供核酸檢測后的信息錄入服務(wù)，堅守崗位的他們?yōu)橐咔榉揽刎暙I著青春力量。
青島聯(lián)通萊西分公司的24名黨員到所在社區(qū)的臨時黨支部報到，投身到社區(qū)防控志愿工作中。他們有的在夜間卡點值勤，有的在核酸檢測現(xiàn)場幫忙維持秩序、錄入信息，有的報名參加政府組織的入戶隨訪“敲門行動”，有的利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，通過信息化手段幫助社區(qū)防控人員提高工作效率。
在本輪疫情防控中，煙臺聯(lián)通第一時間建立疫情信息發(fā)布應(yīng)急機制，協(xié)助政府相關(guān)部門免費發(fā)送超過300多萬條疫情預(yù)警、緊急提醒等公益短信，提醒市民做好疫情防范和自我保護。同時公司員工積極主動報名參加疫情防控志愿服務(wù)，他們以“雙報到”形式到采集點開展核酸檢測協(xié)助服務(wù)，配合醫(yī)護工作者進行市民查驗健康碼行程碼、測溫登記、核酸檢測流程引導(dǎo)、維持秩序等工作，并免費為市民發(fā)放口罩、消毒水、濕巾等防疫物資，為保障市民健康安全貢獻聯(lián)通力量。
威海聯(lián)通乳山分公司組織黨員和入黨積極分子到核酸采集點，開展現(xiàn)場志愿服務(wù)活動。他們根據(jù)工作人員安排，認真履行自己承擔(dān)的工作職責(zé)，維護現(xiàn)場秩序，耐心解答現(xiàn)場群眾咨詢；協(xié)助進行信息登記，檢查前來進行核酸采樣群眾的健康碼，為乳山核酸檢測工作“提速”，志愿者胸前那醒目的“我是志愿者”，成為疫情防控現(xiàn)場一道亮麗的風(fēng)景線。
智慧抗疫，展現(xiàn)聯(lián)通擔(dān)當(dāng)
在嚴(yán)防死守的措施里，山東聯(lián)通推出一系列信息科技“實拳”產(chǎn)品投放到抗疫第一線，成為戰(zhàn)“疫”的重量級“助攻”選手。
“智能門磁”助力居家隔離。居家隔離是開展疫情防控的重要手段，“智能門磁”集開關(guān)門提示、觸發(fā)告警、遠程監(jiān)測、人員布控功能為一體，可提供24小時疫情監(jiān)控預(yù)警，助力社區(qū)打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
3月17日6點，青島市城陽區(qū)的一批隔離人員即將入住某隔離酒店，疫情防控部門要求限時完成智能門磁安裝任務(wù)。青島聯(lián)通城陽分公司立即成立了由16人組成的突擊安裝小組，按時完成206套門磁的突擊安裝任務(wù)，以科技之力助力抗疫。
“5G智聯(lián)專線”助力海量采樣數(shù)據(jù)高效穩(wěn)定傳輸。“5G智聯(lián)專線”利用5G接入網(wǎng)絡(luò)和5G CPE智能終端，提供一體化、無線接入、快速交付、移動辦公的5G智連專線服務(wù)，滿足核酸檢測點、集中隔離點等防疫緊急處置地點組網(wǎng)、辦公需求。
3月15日，青島市市南區(qū)開展第二輪核酸檢測。青島聯(lián)通采用5G CPE進行網(wǎng)絡(luò)保障，在市南區(qū)116個檢測點全部部署5G網(wǎng)絡(luò)，實施響應(yīng)快、效率高，并借助5G多連接、大帶寬、低時延的優(yōu)勢避免了網(wǎng)絡(luò)堵塞，保障了核酸檢測現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運行。
聯(lián)通“云名片”功能可在通話前彈出一條閃信，表明疫情防控部門身份，有效助力疫情防控效率提升。3月11日，青島聯(lián)通城陽分公司安排專人，為公安部門疫情隨訪外呼號碼開通云名片功能，為所有外呼號碼添加免費防疫通信包。在使用過程中，公安部門相關(guān)負責(zé)人說，“聯(lián)通的云名片業(yè)務(wù)可是幫了大忙”，使用該業(yè)務(wù)后疫情隨訪外呼接通率明顯提升，由原來的32%提升至70%。
威海聯(lián)通充分發(fā)揮行業(yè)特點和技術(shù)優(yōu)勢，借助聯(lián)通疫情防控產(chǎn)品服務(wù)矩陣，積極為各級政府提供抗疫保障信息化服務(wù)，助力科技抗疫。防疫彩鈴、防疫短信、應(yīng)急對講實現(xiàn)溝通零距離；云表單小程序助力疫情期間社區(qū)物資采購及志愿者招募……多項信息化戰(zhàn)“疫”利器，為疫情防控提供了堅實的科技保障。
此外，山東聯(lián)通還推出通信保障措施、惠民通信行動和24小時在線服務(wù)等多項暖心服務(wù)以及多種線上業(yè)務(wù)辦理渠道，全力保障疫情情況下通信服務(wù)暢通及全省用戶服務(wù)體驗，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻聯(lián)通力量。
通訊員 續(xù)凱
