一次次及時響應的網絡維護，一條條溫馨提醒的公益短信，一場場疫情防控的通信保障，一支支聯防執勤的志愿隊伍……這些都是山東聯通在這場抗“疫”戰斗中逆行向前、眾志成城的點點滴滴。

目前，山東青島、威海、煙臺、德州、濰坊等多地發生疫情。面對突發疫情，山東聯通勇擔防疫使命，認真落實省委省政府和上級公司的決策部署，應戰迅速、防控嚴密，為疫情防控一線提供堅實的信息保障，為廣大市民提供暢通的通信服務，全力以赴做好通信保障和防疫服務工作。

與時間賽跑，再現“聯通速度”

抗擊疫情，刻不容緩。山東聯通人爭分奪秒，全力以赴，用實際行動詮釋“聯通速度”。

3月初，青島市黃島區、萊西市、市南區確診病例陸續出現，疫情防控形勢嚴峻。青島聯通內外“兩手抓”特殊時期的防疫工作，全力保障職工健康安全，同時為當地政府疫情防控提供有力支援。

3月10日，青島聯通接到通知，全市緊急調度視頻會議將在膠州召開，急需部署專線。青島聯通膠州分公司聞令而動，與時間賽跑，當日晚22:00完成專線部署工作，確保了此次重要會議網絡通信萬無一失。西海岸新區全員核酸檢測通訊保障在3月11日拉開了序幕，青島聯通根據現場情況隨時調整基站參數，及時對核酸檢測點的網絡故障進行排查、修復。截至12日12時，累計出動200余人次排查檢測點168處，修復故障32處，順利完成了新區全員核酸檢測的通信保障工作，得到當地防疫指揮部的高度認可。青島城陽分公司在區疫情指揮中心派駐技術最過硬的5名裝維人員常駐，保障各項指令順利下發，保障各重點部門工作順利進行，從3月13日到3月15日，共為防疫部門安裝緊急寬帶3條，固話3部，完成專線寬帶綜合布線130余條。

威海聯通接到保障核酸采樣點網絡暢通的指令后，立即成立網絡應急保障團隊，迅速制定方案，在5個小時內為防疫人員開啟了手機專用網絡快車道，同時，對各個核酸采樣點進行緊急網絡擴容。

與此同時，威海聯通為全市近1萬多名奮戰在抗疫一線“最美逆行者”提供免費流量包，為居家辦公、上網課的市民提供網速升級服務，為工作人員手機開通免催免停服務，并為采樣點提供了大量應急帳篷，以實際行動助力當地疫情防控。

疫情面前，濰坊聯通迅速將全市電子政務網出口帶寬由兩條2G帶寬鏈路分別緊急擴容為5G帶寬；對互聯網、政府專網、電子政務網和傳輸網強化異常監測，建立快速響應機制，重點做好“濰坊核酸檢測平臺”4條互聯網出口運行保障；優先保障疫情防控指揮聯絡、醫療急救等業務需求，在火車站臨時核酸檢測點、婦幼保健院等關鍵部位部署7臺5G CPE網絡設備，全面滿足防疫網絡支撐需求。

自德州出現疫情以來，德州聯通啟動疫情防控應急響應機制，確保疫情防控中心、隔離點、核酸檢測點等重要場所網絡暢通，平穩運行。3月14日，德州聯通齊河分公司30多名員工經過近3個通宵的鏖戰，按時完成當地集中隔離點256個房間光皮線的布放，為集中隔離點的順利交付貢獻了力量。德州聯通樂陵分公司為樂陵市人民醫院傳染病房樓、急診樓安裝室內分布設備，開通5G基站35個，調整優化民生中學隔離點等5G信號覆蓋，為當地疫情防控工作保駕護航。

勇敢逆行，貢獻聯通力量

“我是黨員，我先上。”“我有經驗，我先上。”抗擊疫情是阻擊戰、殲滅戰。有戰場，就有戰士。山東聯通人主動請纓到最辛苦、最勞累、最危險的一線，爭先沖在隊伍的最前列。

青島聯通團委積極響應政府號召，組織團員投入抗疫阻擊戰。通知一發出，一個一個報名消息就接踵而至。“我來”“算我一個”“還有名額嗎”，不到一小時，三十余人的抗疫志愿服務青年突擊隊就組建完成。經過緊張的部署，突擊隊兵分三路，一路為市南區大數據局提供CPE網絡調測維護，一路為湛山街道秀湛路社區入戶提供核酸檢測志愿服務，一路為寧夏路街道辦事處提供核酸檢測后的信息錄入服務，堅守崗位的他們為疫情防控貢獻著青春力量。

青島聯通萊西分公司的24名黨員到所在社區的臨時黨支部報到，投身到社區防控志愿工作中。他們有的在夜間卡點值勤，有的在核酸檢測現場幫忙維持秩序、錄入信息，有的報名參加政府組織的入戶隨訪“敲門行動”，有的利用自身的技術優勢，通過信息化手段幫助社區防控人員提高工作效率。

在本輪疫情防控中，煙臺聯通第一時間建立疫情信息發布應急機制，協助政府相關部門免費發送超過300多萬條疫情預警、緊急提醒等公益短信，提醒市民做好疫情防范和自我保護。同時公司員工積極主動報名參加疫情防控志愿服務，他們以“雙報到”形式到采集點開展核酸檢測協助服務，配合醫護工作者進行市民查驗健康碼行程碼、測溫登記、核酸檢測流程引導、維持秩序等工作，并免費為市民發放口罩、消毒水、濕巾等防疫物資，為保障市民健康安全貢獻聯通力量。

威海聯通乳山分公司組織黨員和入黨積極分子到核酸采集點，開展現場志愿服務活動。他們根據工作人員安排，認真履行自己承擔的工作職責，維護現場秩序，耐心解答現場群眾咨詢；協助進行信息登記，檢查前來進行核酸采樣群眾的健康碼，為乳山核酸檢測工作“提速”，志愿者胸前那醒目的“我是志愿者”，成為疫情防控現場一道亮麗的風景線。

智慧抗疫，展現聯通擔當

在嚴防死守的措施里，山東聯通推出一系列信息科技“實拳”產品投放到抗疫第一線，成為戰“疫”的重量級“助攻”選手。

“智能門磁”助力居家隔離。居家隔離是開展疫情防控的重要手段，“智能門磁”集開關門提示、觸發告警、遠程監測、人員布控功能為一體，可提供24小時疫情監控預警，助力社區打贏疫情防控攻堅戰。

3月17日6點，青島市城陽區的一批隔離人員即將入住某隔離酒店，疫情防控部門要求限時完成智能門磁安裝任務。青島聯通城陽分公司立即成立了由16人組成的突擊安裝小組，按時完成206套門磁的突擊安裝任務，以科技之力助力抗疫。

“5G智聯專線”助力海量采樣數據高效穩定傳輸。“5G智聯專線”利用5G接入網絡和5G CPE智能終端，提供一體化、無線接入、快速交付、移動辦公的5G智連專線服務，滿足核酸檢測點、集中隔離點等防疫緊急處置地點組網、辦公需求。

3月15日，青島市市南區開展第二輪核酸檢測。青島聯通采用5G CPE進行網絡保障，在市南區116個檢測點全部部署5G網絡，實施響應快、效率高，并借助5G多連接、大帶寬、低時延的優勢避免了網絡堵塞，保障了核酸檢測現場網絡的平穩運行。

聯通“云名片”功能可在通話前彈出一條閃信，表明疫情防控部門身份，有效助力疫情防控效率提升。3月11日，青島聯通城陽分公司安排專人，為公安部門疫情隨訪外呼號碼開通云名片功能，為所有外呼號碼添加免費防疫通信包。在使用過程中，公安部門相關負責人說，“聯通的云名片業務可是幫了大忙”，使用該業務后疫情隨訪外呼接通率明顯提升，由原來的32%提升至70%。

威海聯通充分發揮行業特點和技術優勢，借助聯通疫情防控產品服務矩陣，積極為各級政府提供抗疫保障信息化服務，助力科技抗疫。防疫彩鈴、防疫短信、應急對講實現溝通零距離；云表單小程序助力疫情期間社區物資采購及志愿者招募……多項信息化戰“疫”利器，為疫情防控提供了堅實的科技保障。

此外，山東聯通還推出通信保障措施、惠民通信行動和24小時在線服務等多項暖心服務以及多種線上業務辦理渠道，全力保障疫情情況下通信服務暢通及全省用戶服務體驗，為助力打贏疫情防控阻擊戰貢獻聯通力量。

通訊員 續凱