5.17日世界電信日當天，新華社、人民網、中國網、大眾日報、齊魯網、閃電新聞客戶端等數十家媒體，及社會質量監督員代表齊聚山東電信，參加了在這里舉辦的“云行齊魯助力數字經濟，用心服務添翼美好生活”5.17世界電信日走進山東電信活動。活動中，山東電信先后向社會發布了關愛老年人十大舉措、“好服務更隨心”六項舉措以及FAST千兆寬帶，介紹了天翼云和5G垂直行業應用的發展情況。山東電信還組織參加活動的媒體和社會質量監督員，到山東電信濟南樞紐樓機房、云網監控中心和5G數智展廳實地觀摩和采訪。

牢記為民服務初心，推出關愛老人十大舉措

當下社會數字經濟飛速發展，智能化服務的廣泛應用，深刻地改變了我們的生產生活方式。智能手機等廣泛應用和快速迭代，以及通信詐騙犯罪頻發，給老年人出行、就醫、消費等日常生活帶來了諸多不便，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。山東作為人口大省，全省60歲以上的老年人占全省人口的20%以上，這個問題變得尤為緊迫和嚴峻。

恰逢今年517電信日的主題，是面向老年人和實現健康老齡化的數字技術。山東電信響應政府號召，彰顯央企擔當，推出營業廳老年人愛心專席、老年人關愛版線上營業廳、10000號客服老年人優先接入、預約上門服務、愛心翼站、科技微講堂走入老年人群、老年人定制智能終端、老年人智能應用、老年人套餐、智慧養老等10項關愛服務舉措。

發揮數字中國建設主力軍作用，推出FAST千兆寬帶品牌

近年來，隨著網絡強國戰略的穩步推進，新基礎設施建設步伐持續加快，數字經濟蓬勃發展，網絡空間日漸清朗，互聯網成為國家發展的重要驅動力。在民生層面，隨著云、視頻、直播、游戲等的迅猛發展，廣大人民群眾對更快速、更高質的寬帶上網需求日漸凸顯。在國家頂層發展戰略的指導下，山東電信持續在千兆品質和千兆服務上加大投入，本次推出千兆專屬品牌“電信FAST千兆寬帶”，承諾“速度更暢快、應用更智能、服務更專業、網絡更可高”。

FAST不僅是指英文單詞fast“快速”的字面意思，每一個字母還都有特定的含義: F表示速度更暢快（光纖+WiFi6強強聯合，實測速率＞1000Mbps）、A表示應用更智能（通過萬物互聯，為家庭生活提供安全守護等五大重點場景應用，打造個性化的智慧生活空間）、S表示服務更專業（“極速裝機、夜間裝維、網絡無憂、專家咨詢、免費體驗”千兆五項專屬服務）、 T表示網絡更可靠（全國最大骨干網、90%以上的互聯網資源服務器）。

秉承“用戶至上，用心服務”理念，推出“好服務 更隨心”六項舉措

“服務好不好，用戶說了算”，山東電信邁出“服務提升”堅實的一步，發布數智隨心、關愛隨心等六大服務舉措，山東電信積極落實集團“好服務 更隨心”六項服務舉措內容，堅持不懈為群眾辦好事，辦實事，以百倍努力的承諾贏得客戶的信任與滿意。

山東電信始終秉承“用戶至上，用心服務”的理念，特別是近年來，先后開展了用戶全生命周期服務運營和關心關愛、“兩深入、兩服務”、“滿意服務年”等具體的行動舉措，統籌建立健全“大客戶服務體系”，客戶服務能力和服務質量持續提升，今后將以更高的服務標準要求，向廣大用戶提供更加優質高效的服務。

數智賦能創新引領，加快天翼云建設

按照中國電信集團“一城一池”整體戰略，山東電信結合山東本地情況，規劃山東“2+16+X”云資源池建設布局。在醫療衛生領域，建設了濟寧市全民健康信息平臺并打造“健康濟寧”智慧醫療服務APP、建設了山東首家醫學影像云平臺——濰坊影像云平臺。在工業領域，幫助勝利油田、中國重汽、濱化集團上云，成功助力眾多傳統工業企業快速實現數字化轉型。

作為建設新型基礎設施的國家隊、推動數字經濟發展的主力軍，將積極推動山東數字經濟建設，推動產業實現“上云用數賦智”，并在數字政府強基工程、智慧城市和數字鄉村的建設中，發揮自身優勢，體現央企擔當。

落實數字強省戰略，推出豐富的5G垂直行業應用

2022年是山東省新舊動能轉換，“五年取得突破”的決戰之年。山東電信面對數字經濟藍海帶來的新機遇，遵循“服務、創新、奮斗、爭先”特色企業文化，加快網絡智能化、業務生態化、運營智慧化的步伐，展現了承擔網絡強國、網信安全和數字中國的央企責任擔當，賦能省內千行百業數字化轉型，推動企業高質量發展。

山東電信緊緊把握近年來通信信息產業的大變革、大融合的發展趨勢，積極發揮自身優勢，參與山東省各行各業信息化建設，打造行業數字化平臺，覆蓋工業互聯網、智慧教育、智慧醫療、數字政府等多個領域，打造了青島供電公司“5G+智慧電力”、日照港“5G智慧港口”、山東匯豐石化“5G智慧煉鋼廠”、賽輪集團“5G輪胎工業互聯網”等累計106個5G商用場景。2022年計劃實現120+的5G商用項目落地，積極賦能傳統產業轉型升級。

發布會結束后，與會媒體來到山東電信濟南樞紐樓機房，實地了解了山東電信云資源池濟南節點的建設成果。在云網監控中心，近距離接觸了中國電信全網用戶動態服務感知和云網運維監控情況。在5G數智展廳，直觀了解了山東電信近年來沉淀的自主研發和平臺應用情況，身臨其境的體驗了山東電信在云網融合、云網運維保障及助力數字經濟方面的“硬核”能力，贏得了充分認可和好評。

積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。山東電信堅決踐行“人民為中心”發展理念，持續不斷提升服務能力和服務水平，履行央企責任擔當，緊扣高質量發展主題，堅持創新驅動發展，加快新基礎設施建設，深化實體經濟與數字經濟融合應用，為數字強省建設提供強有力保障。