濟南市歷下區行政審批服務局聯合區大數據局，依托信息科技智能化模式，實現開辦企業“自動短信發送”功能，使用RPA+AI機器人，在市場準入相關事項審核完畢后以短信形式自動提醒相關企業或個人到指定地點領取營業執照，提升辦事效率，助力企業“加速辦”，優化了營商環境。
之前，以人工電話形式通知到企業或個人，每天需撥打電話預計超200個，采用機器人自動識別事項環節，自動提取事項狀態信息及手機號碼等信息，根據預設規則自動編輯短信，并通過短信平臺自動向相關人員發送短信，將審批結果及時告知申請人，從而節省大量人工時間，提高了行政審批服務的效率。
“自動短信發送”流程大體可分為3個模塊，一是機器人自動登錄濟南市場監管綜合業務系統，采集私營企業中辦理全流程設立登記、全流程變更登記、全流程簡易注銷登記、私營全流程增補照設立業務的企業列表信息和內資企業中辦理全流程設立登記、全流程變更登記、全流程簡易注銷登記、全流程增補照設立的企業列表信息，采集完成后將信息整理為臺賬。二是機器人根據臺賬中的企業列表信息在濟南市場監管綜合業務系統中查詢企業的電話號碼。三是根據企業的電話號碼以及辦理的業務類型向企業發送相應的短信提醒。
通過運用機器人代替人工完成開辦企業提醒服務，實現與短信平臺自動對接，向各企業和申請人自動推送提醒及告知短信，在節省人力物力的同時，還可以及時提醒辦事群眾前來領取營業執照或辦理其他事項，從而幫助企業在第一時間獲悉申請開辦企業事項進展狀態的同時，也為下一步流程做好相關準備，提高企業和群眾的辦事滿意度，開辦企業惠民惠企舉措有了新的落腳點。
