9月18日，以“智慧 創新力”為主題的“山東聯通&釘釘智慧服務專家發布會”在濟南舉行。發布會上，山東聯通聯合阿里巴巴釘釘共同發布“智慧服務專家”這一服務品牌，面向政府、企事業單位提供一攬子信息化解決方案，以更加高效、便捷、智能的智慧服務，提升其職能管理、生產服務、轉型創新方面的數字化、信息化水平。

此次發布的智慧服務專家服務品牌，是山東聯通在“五新”聯通的指引下，借助聯通混改契機，與阿里釘釘共創，加大業務、技術、人才領域創新力度的最新成果，專為打造具有更廣泛業務服務能力和主動服務意愿的服務團隊。

中國聯通副總經理梁寶俊說，中國聯通與阿里巴巴共同打造“釘釘卡”、“釘釘寶卡”等互聯網化通信服務產品，累計用戶已突破百萬戶；推出“釘釘沃企”、“智慧辦公”等信息化服務產品，為廣大用戶和企事業單位提供了更加優質的信息服務。此次發布的“智慧服務專家”，帶來的將是貼心、專業和全面的服務，真正做客戶貼身的“CTO”，讓客戶的所有信息化需求能夠“最多找一人”就可以帶來“一站式”服務。

“山東聯通與釘釘合作，共同服務的客戶數量已經超過1萬家，服務人群超過30萬人。”中國聯通山東省分公司副總經理韓冰在演講中表示，“智慧服務專家”是一種信息化服務能力，也是一個服務品牌。這是山東聯通與釘釘的一次深度融合，共同向各行業、各領域，在釘釘先進的互聯網化思維和高效的工作方式基礎上，為客戶提供集基礎通信服務，以及“云大物移”等新一代信息技術于一體的綜合信息化服務能力，推動客戶“提效率，降成本”,實現“更智慧的工作方式”。

“新舊動能轉換，最終的落地還是‘人’，有‘人’才有執行和落地。”阿里釘釘CEO陳航（花名無招）在演講中表示，企業如何進行管理的創新與變革，如何最大化的激發“人”的積極性和創新力，是新舊動能轉換的一大重點。釘釘和山東聯通聯合推出智慧服務專家，就是希望和山東的企業一起來推動工作方式、思考方式、管理方式的轉變。他介紹說，釘釘倡導的新工作方式依托于“五個在線”，即“組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線”。在他看來，五個在線帶來的新工作方式，它讓組織里優秀的個體脫穎而出，激發出每個人的創新力，集體因此變得更優秀。如果用一個詞來描述釘釘的‘新工作方式’的管理思想，那就是透明管理，讓每一個人的優秀可以被大家看到。

釘釘是阿里巴巴旗下專為企業和組織打造的智能移動辦公平臺。根據最新數據，截至2018年3月31日，釘釘上的企業組織數已經超過700萬家，是全球最大的企業服務平臺。第一財經商業數據中心發布的《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》顯示，釘釘目前活躍用戶數排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。

針對每個行業的特點與共性，釘釘歸納出典型需求，提煉出各行業的最優秀工作方式，共享給行業用戶。在發布會上，阿里釘釘運營商合作部總經理康彥榮（花名瀟康）介紹了釘釘針對政務、新零售、教育、醫療、地產、餐飲等行業的全套解決方案。

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