“時光海怎么突然關門了?”3月3日,濟南市民楊女士到時光海體驗廣場消費時吃了閉門羹。時光海接盤百盛打算在泉城路好好干一番,沒想到時隔一年半竟然重蹈覆轍。記者看到,商場大門緊閉,人去樓空,門口貼的通知說是升級改造,但是并沒有寫開業時間。

時光海經營一年半,人氣一直不旺。  記者任磊磊 攝

大門緊閉人去樓空,通知說是升級改造。記者任磊磊 攝

消費者吃閉門羹

擔心充值卡的錢蒸發

3月3日,天氣暖和,濟南泉城路上人潮涌動,而2015年“十一”開業的濟南時光海體驗廣場卻門可羅雀。商場大門緊閉,透過大門,還能看到閉店前,這里搞過一次大型的清倉活動。

門上貼著一張通知,通知中說:時光海體驗廣場于2017年3月1日進行商場整體升級改造,即日起停止營業。不過,記者發現,通知上并未提及再次開業的時間。

在大門另一側,還有一家牛排店的通知。牛排店的通知上寫道:因為商場的原因,我店也暫停營業。現正努力尋求解決方法,爭取在最短時間內營業。本店會員客戶,因暫停營業期間造成的代金券過期無法使用的情況,會在營業后繼續使用。

市民楊女士看到時光海停業了,感到很吃驚,“之前也沒啥征兆,怎么說關就關了。”楊女士在時光海的海貝灣兒童職業體驗王國辦了一張500元左右的卡,一年內可以不限次數帶孩子來玩。之前只來玩了兩三次,不知道錢該怎么退。楊女士趕緊查了店家的電話打過去,沒想到電話一直沒人接。楊女士又打了商場客服電話,誰知電話也沒人接。

記者在門口站了很久,有不少市民經過時都會駐足,很多受訪市民表示,他們也是突然發現這家商場關門了。

有不少消費者像楊女士一樣擔心自己團購的券和會員充值卡里的錢會莫名“蒸發”。

3日,記者撥打了多家在商場內經營的商鋪電話。韓盛炭火自助烤肉的服務人員說,他們只是暫停營業,但重新營業時間不確定。

美麗灣甜品店的工作人員說,如果想要繼續消費,可以去綠地中心店,會員卡是通用的,也可以聯系他們辦理會員卡退錢。

記者撥打了時光海通知上留的電話號碼,客服人員稱,消費者如果在商場內的店鋪辦理過會員卡充值的話,應當盡快聯系商家退款,如果想要繼續消費,可以到其連鎖店。對于商場何時能夠開業,客服人員稱,暫時不清楚。同時,客服人員還提醒說,如果商家不給消費者退款的話,消費者可以及時跟客服人員聯系,商場方面可以出面幫助消費者協調。

合同簽了十年，人氣一直不旺

時光海經營了一年半即關門,而此前的百盛也僅僅維持了兩年時間。

采訪中,記者從多家商家了解到,時光海關門是因為與泰府廣場之間發生了一些問題。據悉,時光海屬于租賃泰府廣場的大樓進行招商經營。

2015年3月份,從百盛手里接盤的時光海對商場進行整體改造。當時時光海商場的運營總監告訴記者,時光海是面向媽媽寶貝群體的體驗式商業業態,與泉城路上傳統百貨經營業態完全不一樣。其消費對象定位是家庭和孩子,涵蓋母嬰產品、時尚女裝、家庭服務配套、家居館、兒童體驗館集合店、餐飲消費等。經營面積包括地上四層和地下一層,共31000余平方米。另外,還將把泰府廣場旁邊的商業街納入,該商業街面積4000多平方米。

可是,自從2015年“十一”開業以來,時光海人氣似乎一直不旺。“每天商場里服務員比顧客還多。”附近珠寶店一位工作人員說。

關于關店原因,騎兵陶藝的工作人員說:“因為經營不善的問題,泰府廣場想收回經營權,現在時光海要重新招商、裝修,收益好的店會留下,收益差的就會被剔除。”

2015年,記者采訪時了解到,時光海方面的負責人透露年租金四千萬左右,這一租金肯定比原百盛的租金要高。這是時光海項目的首個實體店,合同簽了10年,租金將逐年遞增,公司希望將其打造成品牌形象店,未來將向青島、濟寧、濰坊布局。

可是沒想到,短短一年半的時間,時光海關門了。

租個80平米商鋪,3個月賠了10萬

“時光海人氣真的太差了,我曾經在那里經營了3個月麻辣涮肚,凈賠了10萬元。”曾經在時光海體驗廣場經營麻辣涮肚的孫先生頗為感慨。

孫先生說,他在時光海四樓餐飲區租了一個面積80平米的商鋪,“十一”剛開業的時候,生意還可以。但是“十一”一過,生意就一天不如一天。“這個店我裝修等共投了15萬,可是經營了3個月后,不但沒賺到錢,還凈賠了10萬元。”最后,眼看著每天五六百元的房租都賺不出來,孫先生就及時收手了。

“我聽說里面門面比較大的店,少的賠七八十萬,多的賠一二百萬的都有。”孫先生說。

孫先生在百盛時期也租賃了同樣的位置,經營的也是麻辣涮肚。孫先生說,自從入駐時光海之后,他的生意還不如百盛時期。“我在百盛的時候,生意很好,但是沒想到時光海接手后,生意會這么差。”

說到原因,孫先生認為,與時光海的業態、管理經營以及硬件設施等都有很大關系。時光海定位的消費群體是母嬰,但是平時很少有家長帶著孩子來消費。而為了吸引多層次消費者,商場一樓是珠寶,負一層是奧特萊斯,整體顯得雜亂無章。另外,商場的管理經營也比百盛差一些,百盛畢竟是國際大品牌,顧客群體多樣化,而且當時進入濟南時,從濟南本土商場里挖了不少高級主管,百盛的管理比時光海好很多。時光海最大的硬傷是停車問題。泉城路是單行線,而且停車非常難,來時光海消費的市民想要停車,只能把車停在旁邊的泰府廣場,加之車位又比較緊張,所以很多市民都望而卻步。

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者任磊磊 實習生 郭丹寧 劉若瑤）

[責任編輯：楊凡、董迪]

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