記者 張 華 文/圖 通訊員 王慶臣

 “市南區已在全市率先達到國家住建部規定的每平方公里不少于3-5座公廁的標準。那么，該怎么管理好這些公廁?”青島市南區公廁管理和服務人員集中培訓日前啟動，市南區城市管理局高級工程師周愛清向記者介紹了此次集訓的目的并講解了市南區剛剛推出的《市南區公共廁所管理服務標準及考核細則》。周愛清介紹：“這可以說是目前全國公廁管理的最高標準。”

據了解，截至目前，市南區公廁的建設數量已達113座，形成了10分鐘公廁服務圈，今年還將增改建二三十處。“昔日城市管理短板已成為當前城市管理的新名片，已有省內外20多個區市前來參觀學習公廁建設經驗。”市南區城管局有關負責人介紹說。據了解，市南區采取“一廁多用”、“一廁一景”等規劃設計，將傳統單一公廁建成集“第三衛生間”“城市美容師驛站”“景區服務站”“手機加油站”“直飲水供應站”等多功能的服務區，并在公廁設計上融入城市美學，不僅有效規避了公廁選址上的“鄰避效應”，而且形成了新的“鄰利效益”。在公廁外表更新換代的同時，管理措施必須及時跟進，《市南區公共廁所管理服務標準及考核細則》由此“出爐”。

該細則在執行國家、省、市有關行業導則規范的基礎上，將開放時間、保潔標準、作業流程、設施維護以及考核評分等進行了詳細規定，甚至具體到洗手液盒里的洗手液不得少于1/5，明確了“監管標準統一、管理制度統一、服務水平統一、考核要求統一”工作機制。

“此次就是針對細則給全區200多名公廁保潔員進行培訓。”周愛清說，“我們已制定了星級管理考核獎勵辦法，激發管理和服務人員的內在動力，市南區公廁將掛‘星’向廣大市民和游客開放。”

[責任編輯：楊凡、董迪]

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