記者從5月15日召開的山東移動(dòng)提速降費(fèi)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，山東移動(dòng)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省委省政府關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的要求和部署，推出極光寬帶提速升級(jí)行動(dòng)，速度、資費(fèi)、內(nèi)容、品質(zhì)全面升級(jí)，給廣大客戶帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感。

目前，山東移動(dòng)已建成覆蓋全省的高品質(zhì)全光寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“百兆光纖入戶”，并建設(shè)“千兆示范小區(qū)”，寬帶客戶數(shù)已突破700萬。山東移動(dòng)4K視頻網(wǎng)絡(luò)保障方案獲世界寬帶論壇運(yùn)營商最佳客戶體驗(yàn)創(chuàng)新獎(jiǎng)，這是中國運(yùn)營商首次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。寬帶資費(fèi)持續(xù)下降，保持業(yè)內(nèi)較低水平。在此基礎(chǔ)上，山東移動(dòng)推出極光寬帶提速升級(jí)行動(dòng)，為客戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。

速度更快：百兆光纖入戶，打造千兆示范小區(qū)

近年來，山東移動(dòng)響應(yīng)國家建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”戰(zhàn)略號(hào)召，打造高品質(zhì)全光寬帶網(wǎng)絡(luò)，目前已覆蓋全省3300萬戶家庭，實(shí)現(xiàn)“百兆光纖入戶”，積極推進(jìn)濟(jì)南、青島等城市“千兆示范小區(qū)”建設(shè)。為方便寬帶客戶提速升級(jí)，山東移動(dòng)推出寬帶一鍵升級(jí)服務(wù)，20M寬帶客戶發(fā)送短信“TS50”到10086，每月加10元就可升級(jí)到50M。

資費(fèi)更優(yōu)：單品、4G融合、群組、全家親等多種優(yōu)惠資費(fèi)供選擇

在速度升級(jí)的同時(shí)，山東移動(dòng)推出單品、4G融合、群組、全家親等多種優(yōu)惠資費(fèi)、套餐供客戶選擇。辦理單品寬帶的客戶， 可享受“50M寬帶預(yù)存600元，用1年送半年”特惠活動(dòng)，優(yōu)惠幅度超過63%；對家庭客戶推出群組套餐，只要全家1-2人手機(jī)月消費(fèi)滿100元，每月10元就可享受50M寬帶；“全家親”套餐有多個(gè)檔次供選擇，全家可共享“極光寬帶+4K高清電視+流量+語音”。

內(nèi)容更全：百路頻道、千部4K片源、百萬部點(diǎn)播影片

山東移動(dòng)是省內(nèi)最早推出4K超高清電視業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，持續(xù)豐富“魔百和”電視內(nèi)容，引入了多家內(nèi)容提供方，提供130余個(gè)頻道、超過千部的4K片源、百萬部點(diǎn)播影片，以及“3小時(shí)時(shí)移、4天回看”服務(wù)，精彩內(nèi)容不容錯(cuò)過。山東移動(dòng)“魔百和”業(yè)務(wù)還推出多屏互動(dòng)、視頻通話、和家相冊、應(yīng)用商店等多項(xiàng)服務(wù)，滿足家庭多樣化需求。此外，山東移動(dòng)依托智能網(wǎng)關(guān)，推出IMS固話、和目、智能家居等數(shù)字家庭產(chǎn)品，構(gòu)建數(shù)字家庭生態(tài)體系，讓客戶真正感受到移動(dòng)光寬帶所帶來的精彩生活。

品質(zhì)更佳：雙通道帶寬保證，“6+3”延伸服務(wù)更貼心

山東移動(dòng)不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在視頻體驗(yàn)保障方面，采用雙通道視頻獨(dú)立帶寬保護(hù)機(jī)制，寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視帶寬相互獨(dú)立，互不干擾，有效解決了一家人同時(shí)看視頻、玩游戲、下載時(shí)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象。目前，山東移動(dòng)寬帶客戶均可享受該服務(wù)。山東移動(dòng)4K視頻網(wǎng)絡(luò)保障方案獲世界寬帶論壇運(yùn)營商最佳客戶體驗(yàn)創(chuàng)新獎(jiǎng)，這是中國運(yùn)營商首次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)，標(biāo)志著山東移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)保障方面達(dá)到了業(yè)界領(lǐng)先水平。

在寬帶裝維方面，實(shí)現(xiàn)8小時(shí)裝機(jī)，城區(qū)4小時(shí)排障，農(nóng)村8小時(shí)排障。在入戶服務(wù)方面，推出“6+3”寬帶延伸服務(wù)。6項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)包括：調(diào)試路由器、優(yōu)化電腦性能、安裝上網(wǎng)助手軟件、清潔電腦外殼并整理線纜、更換故障終端、提供家庭寬帶組網(wǎng)建議。3項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)包括：室內(nèi)隱形布線服務(wù)、分戶型WiFi覆蓋服務(wù)以及新增家庭接入信息點(diǎn)服務(wù)。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 韓笑）

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇琛]

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