20日上午7點半左右，槐蔭區經六路附近的天地仁和酒店電梯突發故障，9人被困半小時。同一天內，濟南西站附近的綠地中央廣場一居民樓電梯也發生故障，11人被困半小時。所幸兩起電梯困人事件均無人員受傷。據電梯維保人員介紹，乘電梯被困時，一定不要著急掰開轎廂門;若電梯急速下墜要迅速按下每一層按鍵。電梯出問題要第一時間聯系電梯維修人員處理。

20日上午9點半左右，天地仁和酒店困人電梯已正常運行，已辦理了房卡的房客陸續上下行。據酒店工作人員介紹，2小時前，電梯曾發生故障，9人被困在電梯內。“他們按下電梯里的‘報警’按鈕，前臺接到提示后，第一時間聯系了電梯維保人員，并通過語音安撫被困房客。”

酒店負責人介紹，監控顯示，7點半左右，11名房客拉著行李箱走進酒店4樓電梯。電梯因超載發出警報聲，靠近電梯轎門的兩人退出電梯后走進一人，發現電梯未發出警報后另一人進入，電梯再次發出警報，如此反復。“他們是一個旅行團的，可能想一起走，但最后還是只有9個人坐電梯下來，維保人員說是因為這種長時間的進出，影響了電梯運行程序發生故障。”他說，電梯因“就近選擇樓層停靠”的保護措施，自動選擇了2樓停靠。

約半小時后，電梯維保人員通過電梯頂層的“檢修”程序，操控電梯下落至1樓，救出被困房客。其中3名老人感到身體不適，就醫檢查后得知是因血壓升高導致，“醫生給開了降壓藥，給老人輸了液，老人身體已無大礙。”他說，在給被困人員道歉后，目前已安排車輛將所有人送往旅行團“集合點”。

據了解，當天10點左右，位于濟南西站附近的綠地中央廣場一居民樓也發生電梯故障。“當時電梯里有11個人，還有兩摞裝修用的瓷磚，可能是因為超載，電梯從4樓落到2樓又回到了4樓，然后我們被困了約半個小時。”一被困的快遞小哥說，“天熱，主要是悶得難受。”

●如何自救被困時切勿掰門 電梯下墜按下每一層按鍵

電梯急速下降怎么辦?電梯維保人員介紹，此時乘客會感到失重感，要保持情緒冷靜，并迅速按下每一層按鍵，電梯可以停止繼續下墜。“在電梯下墜過程中，乘客要將整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線，這樣可以運用電梯墻壁作為脊椎的防護，同時，膝蓋要保持彎曲姿勢，利用韌帶來緩沖重擊壓力。”他說。

電梯故障后被困怎么辦?電梯維保人員介紹，乘客不要著急掰開轎廂門，可按鍵關閉轎廂門，先嘗試是否可到達其他樓層;若自救失敗，可按動電梯內緊急求救按鈕或撥打電梯內值班急救電話，按照《山東省特種設備安全條例》規定，電梯監控中心會有24小時值班人員，“一般半小時內救援人員可到達現場，并展開救援工作。”

他表示，市民在使用電梯過程中，有一種常見性的錯誤，即長時間阻擋電梯門。“電梯門感系統過長時間工作，零件容易過熱造成短路后發生故障。”另外，也不應在電梯里打鬧、跳躍，試圖強行掰開電梯轎廂門或廳門，背靠轎門站立以及在轎門與廳門之間滯留等。

●救援機制濟南已成立96333電梯應急處置服務平臺

據悉，為落實電梯救援機制，2016年12月28日，濟南開通96333電梯應急處置服務平臺，該平臺24小時受理服務，遇困乘客呼救信息會統一接入，并能精準定位救援。對維保單位不能及時救援的，可協調就近的公共救援站點或公安消防等救援力量實施救援。

今年4月8日，濟南市質監局曾召開電梯維護保養工作會。據統計，80%以上的電梯事故是因后續保養不到位造成的。目前濟南電梯總量為36000部，從事電梯維保的企業有137家。

據了解，96333平臺已納入了26000部電梯、120家維保單位。今年10月份之前，全市所有電梯都要納入96333應急處置平臺管理，對故障原因進行分析，為各級監察機關監管提供科學數據支持。

原標題：濟南槐蔭區天地仁和酒店電梯突發故障 9人被困半小時

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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