政府出補(bǔ)貼，讓居民使用清潔煤，減少霧霾，這本是一件好事。可沒(méi)想到的是，因宣傳不到位、服務(wù)不到家等，濟(jì)南推廣清潔煤卻引來(lái)部分居民的抱怨，5月22日還被央視曝光。

5月23日，濟(jì)南市政府臨時(shí)開會(huì)，反思推廣清潔煤存在的問(wèn)題。下一步，濟(jì)南市將在各鎮(zhèn)(辦)、村(居)分別設(shè)立服務(wù)站、服務(wù)點(diǎn)，解決清潔煤訂購(gòu)、配送、宣傳、培訓(xùn)等方面的問(wèn)題，把好事辦好。

痛點(diǎn)1 清潔煤買不到?

2016年，濟(jì)南市開始推廣使用清潔煤。因?yàn)樯婕罢a(bǔ)助，市民的訂單需要經(jīng)過(guò)居委會(huì)、街道辦、經(jīng)信委一一審核后，才能報(bào)到清潔煤配送公司。買煤的錢先在政府賬戶中，企業(yè)只能先拿到一部分。2016年最晚的一次訂購(gòu)是在11月底。結(jié)果出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題就是，居民買煤買晚了，就買不到煤了。

●解法： 售賣期延長(zhǎng)，下月至明年3月均可買

“今年，清潔煤的招標(biāo)已經(jīng)開始了，歷下、市中、槐蔭、天橋、高新等區(qū)域的清潔煤配送公司5月22日已經(jīng)公示了。其中，歷下區(qū)、槐蔭區(qū)清潔煤中標(biāo)價(jià)格每噸為1230元、塊煤價(jià)格每噸為1430元。雖然政府補(bǔ)貼價(jià)格還沒(méi)有確定，但居民購(gòu)買清潔煤的時(shí)間比去年延長(zhǎng)了。”濟(jì)南市經(jīng)信委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從下月起至明年3月15日，居民隨時(shí)都可以購(gòu)買清潔煤，將來(lái)不會(huì)出現(xiàn)居民想買煤卻買不到的情況了。另外，除了清潔煤外，今年還增加了熱值更高的塊煤。

今年，清潔煤的推廣要覆蓋全市，包括章丘、濟(jì)陽(yáng)、商河和平陰4縣區(qū)居民也將用上清潔煤，涉及燃煤用戶68萬(wàn)戶。

痛點(diǎn)2 清潔煤不好燒?

央視在采訪中發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)清區(qū)的部分居民使用了清潔煤，爐火反而不旺。經(jīng)技術(shù)人員檢查發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南市推廣的清潔煤燃點(diǎn)高，需要使用專門的爐具，點(diǎn)火也需要相應(yīng)的方法。在宣傳推廣的時(shí)候，并有沒(méi)有向村民們進(jìn)行詳細(xì)的解釋說(shuō)明，教會(huì)村民用法，導(dǎo)致部分居民棄用清潔煤。

●解法： 將入戶調(diào)查，村村設(shè)置服務(wù)點(diǎn)

市經(jīng)信委有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在燒清潔煤之前，居民冬季大都是燒煙煤，這種煤的特點(diǎn)是燃燒值在300—350攝氏度，冒火快。清潔型煤的燃點(diǎn)在450—500攝氏度之間，冒火比較慢，火苗低，出現(xiàn)了居民覺(jué)得清潔煤不好的情況。

長(zhǎng)清區(qū)山東長(zhǎng)青潔凈型煤有限公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，在點(diǎn)清潔煤時(shí)，引火最好用木頭，讓底火旺一些，然后逐步將清潔煤裝滿，保持爐內(nèi)高溫，四五個(gè)小時(shí)后才會(huì)全部燒透，之后只用每次添加四五塊，就能夠保證使用。而如果使用熱值較低的玉米芯等當(dāng)引火，無(wú)法保持爐內(nèi)高溫，引燃清潔煤就比較難。

濟(jì)南市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一問(wèn)題反映政府宣傳不到位、服務(wù)不到家。長(zhǎng)清區(qū)需要入戶了解居民情況，查清到底有多少居民是因?yàn)闋t具問(wèn)題，有多少居民是使用方法問(wèn)題，導(dǎo)致清潔煤不好用的問(wèn)題。

市經(jīng)信委將啟動(dòng)入戶調(diào)查全市居民燃煤情況，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)設(shè)立服務(wù)站、村(居)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，由政府牽頭，聯(lián)合清潔煤配送企業(yè)一起搞好宣傳和培訓(xùn)，解決居民的實(shí)際問(wèn)題。

[責(zé)任編輯：楊凡、劉向陽(yáng)]

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