舜網訊 近期，濟南市連續發布高溫黃色預警信號，受異常高溫天氣影響，濟南電網用電負荷持續攀升。酷暑當前，國網濟南供電公司員工迎難而上、持續奮戰，全力做好電力設備巡視檢查，不斷提升優質服務水平，實現了生產安全運行、城鄉正常供電。

鏡頭一：220千伏線路高溫特巡

“只有巡視完最后一基桿，遇到極端高溫天氣時我們心里才能踏踏實實的……”7月11日，國網濟南供電公司輸電運檢室對220千伏龍志Ⅰ、Ⅱ線進行高溫特巡。

連日來，受持續高溫天氣影響，濟南地區入夏以來氣溫逐日刷新記錄，最高氣溫一度達到38攝氏度。持續的高溫天氣給居民生產生活帶來不便的同時，也給濟南電網安全可靠運行帶來了嚴峻的考驗。受高溫天氣影響，濟南電網負荷屢創新高。面對高溫、大負荷的考驗。濟南供電公司積極開展線路特巡，加大對重點輸電線路、過負荷線路的巡視力度，及時消除安全隱患，確保輸電線路安全可靠運行。

濟南供電公司重點對負荷大的供電線路、并溝接線電等易發熱部位進行紅外測溫、負荷測試，及時發現存在的隱患并處理。在巡視過程中，運檢人員突出“高溫復測”，對高溫時段交叉跨越線路進行全面復測，防止高溫天氣導致導線弧垂變大，交叉距離不足引發電網事件發生。針對特巡發現的線路安全隱患，在早會上進行通報并納入督察督辦考核，明確責任單位和整改時限，確保問題整改到位。

截至目前，該公司輸電專業共出動巡線人員916余人次，完成管轄的158條輸電線路特殊性迅速。處理線路隱患13處，大大降低了高溫天氣線路設備的烤驗和危害，為電網迎峰度夏期間可靠運行奠定堅實基礎。

鏡頭二：220千伏變電站高溫特巡

主變溫度正常確認，風機運轉正常確認……這是7月12日當天，國網濟南供電公司變電運維室員工在220千伏姚家變電站開展例行巡視的一幕。當天，變電站里內氣溫高達39度多，他們手持紅外測溫儀，頭頂烈日、冒著熱浪逐一巡視著變電站內一、二次設備。

220千伏姚家變電站是濟南市城區電源的重要樞紐站，他們每一次的巡視都非常仔細，倆人在變電站里整整忙活了兩個多小時才完成了此次巡視測溫工作，而此時他們的衣服早已被汗水濕透。

其實，自6月底以來，濟南供電公司變電運維室為保證高溫天氣情況下變電設備安全穩定運行，及時組織人員對所管轄的變電站加強特巡和夜巡力度，同時還抽調專人對保障濟南市高危客戶及重點用戶的變電站進行密切關注。據巡視人員介紹，由于近年來濟南電網建設力度不斷加大，電源布局科學合理，在對保障濟南市城區供電的變電站的巡視中，均未發現主變過載及發熱現象。

“高溫、高負荷期間，我們重點對變電站所有一次設備接頭；變壓器套管、開關壓力、互感器油位等受氣溫影響較大設備，城區變電站10千伏出線等進行重點測溫。”該公司變電運維室有關負責人說，自7月份以來，變電運維室不斷加強轄區內變電站高溫特巡次數，針對巡視中發現的問題，均按計劃及時進行了消缺處理，有力確保了設備健康運行和可靠供電。

鏡頭三：軌交R2線電力線路遷改現場

當前，濟南的軌道交通建設如火如荼，R1、R2、R3等3條市域軌交快線全面加快建設，為服務好濟南市軌道交通建設，濟南供電公司全力做好軌道交通建設中涉及到線路遷改工作。

7月4日，濟南市室外溫度達到36度之高，濟南供電公司電纜運檢室工作人員不畏高溫極端天氣開展10千伏天柳線HK03Z環網柜停電遷移工作，并對涉及電纜線路設備進行全面摸底排查，確保設備健康、可靠運行，現場作業有序高效，為迎峰度夏工作打造了良好的設備環境。

據了解，此次環網柜遷移工作為地鐵R2線歷山北站一期管線遷改工程的最后一項停電作業，需新敷設944米電纜并制作5組電纜終端頭與5組電纜中間接頭，時間緊、任務重，停電當天36℃的高溫天氣更為工作的正常開展增加了難度。該公司電纜運檢室本著保障用戶供電、推進R2線遷改的原則，克服重重困難，耗時6小時，趕在下午的瓢潑大雨之前完成了全部現場工作，及時恢復周邊用戶的正常供電，得到群眾的一致贊許。

在36℃的高溫暴曬下，電纜溝內潮濕又悶熱，現場經常看到檢修人員們的衣服濕了又干、干了又濕，但是他們不畏難、不叫苦。在對新舊電纜設備相序核對的工作中，為得到準確的數據，他們對每一根電纜逐一排查，新舊電纜都重復了數遍，只為得到更加準確無誤的核相數據。這項工作只是電纜運檢室員工戰高溫安全作業的一個縮影，這個夏日，他們用汗水、用辛勞保障電網的安全運行

鏡頭四：營業廳的便民服務

“謝謝你們，出門的時候覺得離家近就沒帶雨傘，沒想到剛到營業廳還沒辦業務就開始下雨了，多虧了你們這里有傘，真給我應急了。”7月6日中午，家住緯七路的李大姐滿面笑容地來到濟南供電公司市中營業廳歸還早上借用的便民雨傘。

近期，濟南高溫、大雨天氣頻繁，給市民出行帶來不便，濟南供電公司本著“你用電、我用心”的服務理念，從便民服務設置、人員物資準備、業務技能提升等方面工作入手，將營業廳優質服務全過程進行了詳細安排，升級迎夏峰。

濟南供電公司營業廳工作人員主動與其他班組一線服務人員聯系，第一時間了解各專業工作人員在用電服務過程中遇到的客戶反映問題，并根據汛期等特殊時期客戶用電需求，及時調整優質服務工作節奏；夏季天氣酷熱、潮濕，考慮到客戶需求，營業廳擴大便民服務項目，每天清點便民區域的用品，及時補充，增加了雨具、防暑的藥物品種及紙杯數量，保證做好客戶應急服務措施。

此外，為確保優質服務不打折，營業室提前調整營業廳工作人員上崗計劃，調動全員工作積極性，嚴格交班、換班制度，以應對服務高峰期到來。優質服務永無止境。濟南供電公司營業室將不斷總結優質服務工作情況，有針對性地開展溝通技巧培訓，提升窗口人員與客戶溝通水平，保證優質服務水平不斷提升。

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[責任編輯：楊凡、蘇琛]

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