來源:濟南日報
2017-09-04 08:05:09
8月23日航拍的上海市靜安區違停非機動車整治清理臨時集中停放點。截至8月底,上海各停放點“僵尸”單車已經超過3萬輛。 (新華社發)
近日,杭州、上海、廣州、南京、深圳等多地明確禁止共享單車繼續投放。其直接原因,是頻繁刷爆眼球的共享單車攻占公交車站地鐵口、因亂停放被集中收儲而形成巨大共享單車“墳場”等現象。在濟南,鑒于共享單車投放量較小,此類“宏大”的場景尚未出現,但實際上“亂停亂放”等行為自投放之初就一直存在。
資本大潮的席卷之下,以投放量搶占市場份額的競爭策略,已使共享單車變成一匹脫韁的野馬。重市場重數據輕運營輕維護的結果,讓共享單車的發展提前走到行業拐點。
共享單車在濟投放量成謎
9月3日,黑虎泉西路中段,一位身著制服的摩拜單車管理人員蹲在白色框線畫出的停放區旁,不時環顧四周,每當發現隨意停放的單車,就將其推到停放區內。
然而,并不是所有的共享單車都有這種“待遇”。在濟南大街小巷的公共區域,甚至小區里、樓道內,隨處可見肆意停放的共享單車。而這種情況,自今年年初共享單車進駐之初就開始出現。
今年1月25日,摩拜單車正式進入濟南市場,第一批共投放了11000輛。此后又以社區單車、更新換代等形式進行小規模投放,最近一周,街頭上又出現不少稍作改進的新車。但截至目前,并無具體官方數據公布。記者咨詢摩拜客服,對方拒絕透露。
但可以肯定的是,目前為止,濟南市場上被準許進入的共享單車,只有摩拜一家。
1月12日,摩拜單車入駐濟南之前,ofo就曾出現在泉城路商圈,但只半天時間就匆匆撤離。
2月28日,永安行共享單車曾出現在明湖北路大明湖北門附近,當天下午,這款顏色以藍色和黃色為主的小車被清理走,至今未再出現。
3月17日,20輛ofo小黃車現身山大北路,第二天一早就已不見蹤影。
當時,ofo公司濟南地區相關人員稱,他們被有關部門質疑“占道”、“妨礙交通”。濟南市停車辦表示,上述單車企業并未通過準入審核。濟南歡迎優秀、成熟的共享單車企業進入,為市民出行提供便利,為緩解交通擁堵提供支持。同時,也會充分考慮其他城市引進共享單車后出現的問題。
多地按下共享單車“暫?!辨I
共享單車問世之初,各地政府對其抱著包容的態度,畢竟綠色出行能緩解城市交通問題。沒想到的是,共享單車會如此“瘋狂”,無序投放帶來一系列問題。
大量共享單車把公交車站、地鐵出口堵得水泄不通,因亂停放被收儲而形成巨大共享單車“墳場”……近幾個月,人們多次被這種“壯觀”的情形刷爆眼球。摩拜智庫首席專家周亞承認,企業對運維等投入確實不足。上個月的西南論壇上,ofo創始人兼CEO戴威表示,共享單車確實占了道路,占了公共資源。
最先受不了的是廣州。3月20日,廣州約談了摩拜、ofo、小鳴、小藍4家平臺企業,要求加強投放車輛的運營管理。北京西城區也約談了摩拜、ofo兩家企業,要求10條大街禁停共享單車。而從去年以來,已有多地出臺規范共享單車的相關措施。近幾個月,上海、南京、杭州、福州、鄭州等地也相繼出臺暫停共享單車新增投放的相關規定。南昌、北京、海口等城市也已設定共享單車禁止停放區,更多的城市已經出臺或正在出臺共享單車的管理政策,將其納入城市管理的范疇。
過量投放野蠻搶占市場
從方便于用戶,到添堵于社會,暴露的是共享單車企業野蠻的占山為王策略。
截至今年4月,北京市共享單車投放總量已達70萬輛左右。上海市目前12家共享單車企業總投放量已達150萬輛,這個數字和今年1月的45萬輛相比,長了三倍之多。而據上海道路研究院的估算,上海主城區可容納的單車僅為60萬輛。
據中國電子商務研究中心監測數據顯示,截至2017年7月,共享單車用戶規模達3200萬人。全國共有互聯網租賃自行車運營企業近70家,累計投放車輛超過1600萬輛。
中國政法大學副教授朱巍認為,以量取勝搶占市場,企業更看中的是市場的擴張速度,而不是社會效益,這是企業競爭的必然法則。各企業在競爭的過程中,考慮的不是市場絕對需要份額,而是占有市場的相對份額。所以,過量投放成為一種必然。
業內人士認為,在資本的驅使及誘惑下,在一個接一個企業融資燒錢成功的示例下,共享單車自然也把更多的精力放在了如何把市場份額鋪到最大,如何把數據做到最漂亮,從而以最理想的價位吸引風投,而這就造成了共享單車如今的現狀——重市場重數據輕運營輕維護。
更為尷尬的是,如果某家共享單車公司打算停下來穩扎穩打耕耘市場,它就很有可能最先被瘋狂的資本莊家所淘汰。
高昂成本使企業拋掉“維護”
無節制地過度投放,使運行維護能力滯后成為一種必然。從成本角度看,目前各企業的投放量,已遠遠超出其所能承受的運維能力。
9月1日,就共享單車線下維護團隊的配置等情況,記者分別以用戶及媒體身份聯系摩拜單車,均未獲回復。其余共享單車企業對此也諱莫如深。
參考杭州公共自行車“小紅車”1.17%的“維保比例”,假設兩大共享單車巨頭摩拜、ofo投放量為1000萬輛,那么需要11.7萬名維保人員,按每名維保人員月薪3500元計算,一個月的維保人員開支達4億元,一年就是48億元。
車輛損毀也是一項巨大的成本。永安行公布的數據顯示,其共享單車損毀率約10%,此外不僅壞的車需要拉回維修點維修,使用中的共享單車也需要專人定期做上油、清潔等維護,隨著車輛投放時間越來越長,維護周期也隨之逐步縮短。
電子圍欄遭遇“信用分式尷尬”
摩拜單車表示,目前已在北上廣深等全國數十個城市部署超過4000個智能停車點。此前,摩拜單車已開始在北京部分區域試點電子圍欄。共享單車如沒停放到指定范圍內,用戶的手機APP上會提示需將單車放到規范停車區域。但據媒體測試發現,雖然相關技術已非常成熟,但電子圍欄并未取得理想效果。
以ofo為例,當記者把ofo停放在電子圍欄區域外時,手機并沒有收到相應的信息提示,也并未受到什么懲罰。
進入濟南不久,針對亂停放現象,摩拜單車濟南公司相關負責人接受媒體采訪時呼吁,盡量將單車放在摩拜停車白線以內,鼓勵市民對違反規定停放的單車通過手機APP進行舉報,舉報如實則對違規停放用戶扣信用分處罰,信用分低于80時,用車單價將提高到100元/半小時。
但記者測試發現,直到現在,即使不把單車停放在白線內,也可正常使用、結算,信用分等不受任何影響。
需投猛藥治理“重投放輕運維”
濟南市停車管理辦公室專職副主任韓軍慶認為,共享單車躥紅的背后,顯示出市民的巨大需求,也補上了傳統公共自行車必須有樁停放的短板。但是,很多共享單車擠占了人行道等公共空間,企業隨意投放、缺乏管理,這是不負責任的做法。
在濟南,車子是否裝有車載定位系統、誠信評價扣分機制、退出機制等,都是審核的重點。企業還需要出具其注冊銀行的注冊押金監管協議,評估押金風險。
面對共享單車帶來的城市管理難題,上海市自行車行業協會秘書長郭建榮認為,對企業運營要明確加以規范,企業不能無視社會公眾的反感,必須有所作為。
擴張市場,可以大把大把地花錢,運行維護,卻不能痛快投入,這是當前一些單車企業的普遍現象。在社會學家王忠武看來,即使能夠為市民出行“最后一公里”提供方便,仍無法改變共享單車平臺的企業屬性,其本質是為了最終盈利。在跑馬圈地的同時,企業更應該真正踐行“共享精神”。
原標題:重市場數據輕運營維護 共享單車被多地部門明確“叫?!?/p>
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