原標(biāo)題：淄博城市居民供熱工作意見(jiàn)出爐 室溫不達(dá)標(biāo)退采暖費(fèi)

從淄博市公共事業(yè)局獲悉，近日，淄博市政府下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好城市居民供熱工作的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱“《意見(jiàn)》”），具體實(shí)施日期為2017年11月1日。記者了解到，總用熱率達(dá)25%以上的建成小區(qū)，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行供熱；供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃，室溫不達(dá)標(biāo)，供暖單位應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)退還采暖費(fèi)。

《意見(jiàn)》指出，對(duì)居民小區(qū)等居住建筑，實(shí)行用熱率開(kāi)戶管理制度，總用熱率達(dá)25%以上的建成小區(qū)，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行供熱。對(duì)符合《山東省供熱條例》第二十二條規(guī)定的三個(gè)條件的，單元用熱率70%以上的居住建筑，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率30%以上、70%以下的居住建筑，簽訂供用熱協(xié)議的，按協(xié)議執(zhí)行，未簽訂協(xié)議的，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率達(dá)不到30%的居住建筑，由供熱企業(yè)決定是否供熱，如進(jìn)行供熱，供用熱雙方應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，供熱溫度執(zhí)行協(xié)議約定。

記者了解到，采暖期供熱開(kāi)始后，在滿足法規(guī)確定的條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。按面積收取采暖費(fèi)的，因供熱單位原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱單位應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)退還采暖費(fèi)：室溫在16℃（含）-18℃的，退還不合格天數(shù)采暖費(fèi)的20%；室溫在12℃（含）-16℃的，退還不合格天數(shù)采暖費(fèi)的50%；室溫低于12℃的，退還不合格天數(shù)采暖費(fèi)的100%。在采暖期內(nèi)，因特殊原因需要連續(xù)停止供熱超過(guò)24小時(shí)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前2日通知用戶；連續(xù)停止供熱24小時(shí)以上的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)停供時(shí)間退還相應(yīng)采暖費(fèi)。采暖期內(nèi)因供熱單位原因未供暖的，供熱單位應(yīng)當(dāng)退還實(shí)際未供暖天數(shù)全部采暖費(fèi)。用戶未經(jīng)供熱企業(yè)同意，擅自安裝放水閥、排氣閥、換熱裝置或擅自改動(dòng)供熱管道、安裝管道泵、增設(shè)散熱器的，不予退費(fèi)，并依法予以查處。

此外，《意見(jiàn)》明確要求，各區(qū)縣要結(jié)合熱源和管網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃布局，認(rèn)真做好各自供熱區(qū)域內(nèi)供熱管網(wǎng)建設(shè)。管網(wǎng)建設(shè)要遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)的原則，實(shí)現(xiàn)供熱熱源安全、科學(xué)、高效輸送；要根據(jù)城市總體規(guī)劃和供熱專項(xiàng)規(guī)劃，適度超前，在供熱能力方面預(yù)留相應(yīng)余地。對(duì)于老舊供熱管網(wǎng)，要在詳細(xì)普查的基礎(chǔ)上，制定更新改造計(jì)劃；對(duì)于運(yùn)行時(shí)間超過(guò)15年或損壞嚴(yán)重的老舊供熱管網(wǎng)，要列出改造計(jì)劃，積極推進(jìn)改造，用2-3年時(shí)間全部改造完成。

[責(zé)任編輯：楊凡、賈曉宇]

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