市國土資源和房屋管理局副局長杜本好（前排左一）做客民生在線和網民在線交流

青島新聞網10月26日訊（記者朱穎）今天下午，青島市國土資源和房屋管理局副局長杜本好做客青島新聞網＂民生在線＂網談直播室，圍繞＂不動產登記和物業管理＂主題與網民在線交流。網民參與人數38878人次，發帖282個，杜本好副局長現場答復問題70個。對于現場未答復問題，市國土資源房管局將線下進行二次答復。

在今天的網談中，杜本好副局長就網友提出的物業問題做了詳細解答。杜本好透露，目前物業服務企業應當按照業主大會的要求定期在物業管理區域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。對于未按照業主大會要求公開共有部分收益收支賬目的物業企業，可以由價格主管部門依據《價格法》、《價格違法行為處罰規定》等法律、法規予以查處。

物業服務企業應該定期公示共有部分收益收支賬目

網友：物業收支賬目公開有什么規定？杜本好答復，物業服務企業應當按照業主大會的要求定期在物業管理區域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。對于未按照業主大會要求公開共有部分收益收支賬目的物業企業，可以由價格主管部門依據《價格法》、《價格違法行為處罰規定》等法律、法規予以查處（物價部門：電話12358）。此外，業主應當按照物業服務合同約定按時交納物業服務費，不應因物業企業未及時公開共有部分收益收支賬目等問題而拒交物業服務費。

房屋未入住 業主可申請暫停中央空調服務

網友：辦公樓空房期物業費可以減免嗎？杜本好答復，目前，我市現行物業服務收費辦法未對辦公樓空房期物業服務費減免進行規定，但對于未入住尚未使用的房屋，業主可以向物業企業提出申請暫停中央空調服務，并協商免費等問題。

奧克斯廣場正辦理房屋實測成果審查

對于網友關注的奧克斯廣場房產證何時能辦理下來的問題，杜本好解答，奧克斯廣場項目現正在辦理房屋實測成果審查，市國土資源和房屋管理局已安排專人進行審查，待成果審查入庫后，開發企業即可申請辦理該項目房屋首次登記。首次登記完成后，購房人與開發企業可持登記材料辦理不動產權證書。

24年磨一劍 全市物業管理從業人員突破12萬人

網談中，杜本好還向網友們詳細介紹了青島市物業辦工作及服務情況。

杜本好介紹，我市的物業管理發展至今已經經歷了24個年頭，在全國也屬于起步較早的城市之一。經過多年的發展，現在的物業服務已經成為與廣大群眾工作、生活密不可分的行業，目前全市共有物業企業967家，另外還吸引了國內69家大型企業來到青島從事物業服務。目前全市的物業管理項目已經達到3400多個，服務覆蓋面積也已經達到了1．9億平方米，物業管理從業人員已經突破12萬人。

全市物業服務文明行業創建活動動員大會

全面促進行業服務品質跨越式提升

今年以來，市國土資源和房屋管理局為了有效解決物業管理市場當中存在的問題，引導行業做大、做強、做優，讓物業服務真正成為業主的享受。編制了《青島市物業服務行業文明行業創建活動三年行動計劃綱要》，并以“樹優秀服務品牌，推標桿誠信企業”為主要內容，開展了規劃第一年的“物業行業文明服務年”系列工作。通過完善物業企業信用檔案管理體系，加強物業企業事中事后監管，下放考核管理事權，推進“四位一體”基層管理模式，完善前期物業管理招投標機制和房屋專項維修資金管理政策，不斷加強行業培訓力度，全力提高全行業服務規范化、標準化、精細化、人性化水平。

今后，市國土資源和房屋管理局也將會相繼開展“標準建設年”和“品牌提升年”，在重點配合“美麗青島行動”的同時，針對物業服務、企業管理、業主大會、業主委員會、督導考核等方面，創建標準、落實標準、完善標準。

另外，加快培育全市、全省乃至全國的知名企業、品牌企業，推動物業企業向專業化、規模化、品牌化方向發展。以點帶面，全面的促進行業服務品質的跨越式提升，最終目的就是讓廣大群眾享受到質價相符，以至于質優價廉的人性化、精細化、品牌化的物業服務。

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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