涉事美容院 受訪者供圖

免費送眼貼、免費體驗美容養(yǎng)生項目……兩個多月前，年過七旬的郭老太在濟南丹絲玫爾美容院辦卡做養(yǎng)生項目，前前后后交了9萬多元，其中有3.7萬元還是刷的信用卡，還款壓力讓她夜不能寐，這才跟兒女們說了實話。26日，郭老太的女兒陳女士帶著母親到美容院退款。經協(xié)商，美容院同意扣除5000元費用后，于本月底將余款退還到郭老太的銀行卡中。

“當時有人在門口發(fā)眼貼，還說免費體驗，就跟著去了?！标惻空f，母親告訴她9月13日下午原本是要去超市買東西，后來就被拉到濟南丹絲玫爾美容院體驗到傍晚，當天就交了1980元辦了會員卡。

3天后，郭老太到店里做項目時，又交了4280元增加了兩項。次日，她又交了56400元增加了大約10個項目。此后，郭老太幾乎每周都會去3次美容院做養(yǎng)生項目?！拔覀円怖斫饫先思蚁胝{養(yǎng)身體的想法，但這家店不停地給她推薦新項目，讓她繼續(xù)交錢?！标惻空f，11月13日，養(yǎng)生店一自稱總監(jiān)的人又給母親增加了4個項目，還要再交近6萬元，老人沒一次性交完，陸續(xù)交了兩次共計30600元。除此之外，店家那里郭老太的消費記錄本顯示，除了這些服務項目，店家還送了不少贈品給郭老太。

兩個多月時間里，郭老太在這家美容院充了9萬多元。25日之前，郭老太的兒女和老伴對此事一直不知情。“昨天家里聚餐，看著我母親情緒不對勁，我們追問之后她才告訴我們在養(yǎng)生館花了好幾萬，還把信用卡刷爆了。”陳女士說，此前母親一直沒有透露過自己在養(yǎng)生館辦卡做項目的事，25日母親才跟他們透露自己要分期還信用卡壓力很大。“9萬多元中有3.7萬元是刷的信用卡。她手里那張5萬額度的信用卡刷爆了，她還不上就辦了9個月的分期?！标惻空f，母親夜里經常因為要還款的事情睡不好，整個人的精神狀態(tài)也沒有以前好了。

“她告訴我們卡和密碼都留在店里了，我哥哥趕緊去先把卡拿回來了。”陳女士說，25日下午，他們去美容院取信用卡時，讓其提供母親在店里所有項目明細，一店員稱店長不在無法提供。當日，將信用卡從店里拿回后，他們又在郭老太手機上發(fā)現(xiàn)信用卡所屬銀行發(fā)來的一條提額申請未過的短信，郭老太稱她本人并沒有做出這個申請。

●店方承諾

本月底退還未消費款項信用卡一事會進行調查

26日，陳女士陪同母親來到美容院退款。此時，他們見到了母親在美容院所有項目明細，17項共計93260元，“9月份交了62660元，11月份又讓她交59800員，她沒錢了就沒交完?！标惻空f，母親的信用卡因為快到還款期了，店員稱要替她還款，過了還款期再將錢取出，母親便把信用卡留在了店里，“我媽的卡他們已經可以任意操作了，連電話銀行的密碼都是他們店員自己設的，我媽自己都不知道?！?/p>

下午，美容院工作人員核算2個月來郭老太在店里共消費7093元。美容院一劉姓負責人稱，起初對方要求退全款，協(xié)商后店鋪扣除5000元已做項目費和產品使用費，于本月30日將余款退還到郭老太的銀行卡。此事得到郭老太及家屬認可，在陳女士提供的一份店方手寫退款說明中，有一劉姓工作人員簽字和該美容院公章。

對于陳女士所說的母親的信用卡放在店里、店員知道密碼一事，該劉姓負責人稱會進一步調查了解。

原標題：七旬老太美容院交9萬多 丹絲玫爾美容院:本月底將退還未消費款項

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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