來源:信網(wǎng)
2017-11-29 19:36:11
8月底,趙先生在青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛寶駿730商務(wù)車,剛掛上牌照不久卻發(fā)現(xiàn)車輛顯示屏四周出現(xiàn)劃痕,且底盤存在生銹現(xiàn)象,最后才發(fā)現(xiàn)自己購買了一輛庫存車。該車店負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)(0532—80889431),銷售的車輛的生產(chǎn)日期是不可控的,他們并沒有對此進(jìn)行檢查,主要是負(fù)責(zé)銷售,車店會為趙先生更換新的顯示屏,并且贈送兩張免費(fèi)保養(yǎng)劵作為補(bǔ)償。
新車剛買頻出問題
2017年8月底,趙先生花6萬多在青島晟宇4S店購買一輛寶駿760商務(wù)車。銷售人員告訴他,需要一周左右才能上牌照。于是,趙先生將車開回了家,由于沒掛牌,他一直放著沒開。等到掛了牌照,趙先生將車內(nèi)本身自帶的一層車模撕下來一看,導(dǎo)航顯示屏四周有多處劃痕,非常明顯。“我聯(lián)系了銷售人員,并且拍了圖片發(fā)給他,他說讓我開到車店處理一下。”趙先生告訴信網(wǎng),自己將車開到車店,銷售人員看了看說得找售后負(fù)責(zé),可最終給出的答復(fù)是人為導(dǎo)致,車店不負(fù)責(zé)。
“剛買新車沒幾天,根本沒開,怎么就成了人為原因?qū)е?”趙先生表示不能認(rèn)同。不僅如此,趙先生給車輛裝甲噴漆時,又發(fā)現(xiàn)底盤已經(jīng)生銹。于是,他再一次找到銷售人員,銷售人員未做具體解釋,只說可以贈送趙先生兩次保養(yǎng)劵??墒呛笃陔p方在理論時,趙先生在該車的左側(cè)車門處看到生產(chǎn)日期為2016年3月,整整已經(jīng)出廠一年半的時間了,也就是業(yè)內(nèi)俗稱的“庫存車?!?/p>
已贈送顧客兩張免費(fèi)保養(yǎng)劵
青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人劉女士解釋稱,車輛的生產(chǎn)日期是廠家出廠時規(guī)定的,車店不可控,車店只管銷售,對于日期并沒有一個具體的限制或者規(guī)定。銷售人員在銷售時會告訴消費(fèi)者車況,但是否會明確告知是庫存車,該負(fù)責(zé)人并未做解釋,只是說已經(jīng)給予了優(yōu)惠。
“剛買不久的新車,底盤為什么會生銹?”對于這一疑問,負(fù)責(zé)人給出的解釋是,由于車輛從廠家運(yùn)送到車店,直接進(jìn)入倉庫,倉庫是露天的,放置時間久了,經(jīng)過風(fēng)吹雨淋,新車剛開起來難免會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
對于趙先生的情況,負(fù)責(zé)人表示,導(dǎo)航顯示屏的劃痕,經(jīng)車店售后人員檢查為人為導(dǎo)致,按照規(guī)定是達(dá)不到更換新屏的要求的,但最終協(xié)商決定為趙先生更換一個新的導(dǎo)航顯示屏,并且已贈送了兩張免費(fèi)保養(yǎng)劵,后期如果車店有優(yōu)惠活動,也會及時通知他。
律師:可要求相關(guān)賠償
針對此事,山東誠遠(yuǎn)律師事務(wù)所的郝華君律師認(rèn)為,“庫存車”目前來講,并沒有一個明確的法律定義。消費(fèi)者在購買到這種車時,可以通過鑒定,證明車輛損壞,底盤生銹等是因車輛放置時間太長導(dǎo)致。一旦成立,消費(fèi)者可以要求商家更換車輛或者延長保修范圍等相關(guān)賠償。信網(wǎng)全媒體記者 叢黎
原標(biāo)題:剛買的寶駿生銹了 青島晟宇4S店:放置時間長
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