原標題：全方位、全時空、全要素：全域旅游助建“時尚美麗”青島

2017年，全年全市接待游客總人數8808萬人次，同比增長9％；實現(xiàn)旅游消費總額1653億元，同比增長15％；完成旅游投資319億元，增長20％左右。

2018年，國家旅游局把“美麗中國－全域旅游年”作為全年旅游主題。市政府工作報告指出，我市要加快既有優(yōu)勢旅游項目建設，加強旅游大項目引進，打造滿足多樣化需求的精品旅游線路，搭建旅游大數據平臺，面向國內外精準推銷，辦好世界旅游城市聯(lián)合會青島峰會，打造一流濱海度假旅游勝地。

為此，我市根據國務院對于青島“濱海度假旅游城市”的定位，始終把旅游業(yè)作為“人民群眾追求美好生活的助力器”，以“發(fā)展全域旅游”為總抓手，將“全域化旅游營銷”作為創(chuàng)新發(fā)展重點，不斷拓展旅游發(fā)展空間，全力打造“全方位、全時空、全要素”的國際化旅游目的地城市，努力把青島建設得更加富有活力、更加時尚美麗、更加獨具魅力。

重點項目搭建產業(yè)發(fā)展新平臺

旅游項目是旅游產業(yè)發(fā)展的支撐，也是旅游業(yè)跨越式發(fā)展的突破口。以旅游為內核的綜合產業(yè)體系，日益成為區(qū)域綜合發(fā)展的重要戰(zhàn)略抓手。

去年，大沽河省級生態(tài)旅游度假區(qū)借助少海濕地國家公園獲評“山東最美濕地”的契機，加快實施“一廳三區(qū)五小鎮(zhèn)”建設提升工程，“青島新城市客廳”初見雛形；萊西姜山濕地自2005年進行保護性開發(fā)，曾經的荒涼之地煥發(fā)生機；瑯琊臺度假海岸項目揭開了新區(qū)旅游軟實力提升的又一精彩篇章；平度安徒生童話小鎮(zhèn)、高新區(qū)伊甸園、即墨恒大童世界……目前，全市十區(qū)市均有旅游項目建設，特別是依托膠州灣東岸、西岸、北岸“三城”，推進了西海岸鳳凰島國家級旅游度假區(qū)、藏馬山旅游度假區(qū)等度假產品，東海岸港中旅海泉灣、溫泉小鎮(zhèn)等度假集群，世園會、郵輪母港、華潤萬象城等25個重量級項目建成運營，拓展了以東、西兩大度假集群為特色的海灣型旅游中心格局，打造了濱海休閑度假帶和大沽河生態(tài)旅游帶，形成了全域旅游框架和梯次產品體系。島城旅游格局由沿海一線向全域延伸、多點支撐的趨勢越來越突出，產業(yè)發(fā)展由單一業(yè)態(tài)向多業(yè)深度融合轉變，結構類型由傳統(tǒng)觀光為主向休閑度假為主轉變。逐漸形成以青島主城區(qū)為中心，向東西兩翼延伸拓展，向膠州、平度、萊西北部縱深輻射發(fā)展的良好局面。

據悉，去年我市簽約引進旅游項目16個，計劃總投資達1580億元。其中，一批投資過千億元的項目正在洽談推進，且重點項目在各區(qū)市均有分布。青島市委黨校管理教研部主任劉文儉認為，旅游大項目涵蓋休閑度假、文化、康養(yǎng)、研學等9大業(yè)態(tài)，必將成為拉動全市旅游發(fā)展的新動能。

精品線路豐富旅游有效供給

一日、兩日、三日經典游，博物館、美術館、名人故居主題游，春夏秋冬四時游……在今年全市旅游主題發(fā)布會上，首批國家高級導游員、青島市導游協(xié)會專家委員會主任孫樹偉推出的2018青島自由行經典線路，獲得眾多市民及游客點贊。

“以前很多游客都是沖著青島的山海風景來的，海邊轉一圈，嶗山轉一圈，兩天時間就把他們印象中的青島看完了。”市民張先生說，但是現(xiàn)在青島可玩的地方很多，不局限于前海一線，各地涌現(xiàn)的新興度假區(qū)及旅游新業(yè)態(tài)，給游客提供了更多選擇。

市民張先生談到的旅游之“變”，驗證了青島旅游業(yè)的發(fā)展不只靠“天時地利”上，還有不斷延展的豐富的旅游產業(yè)鏈。

市南區(qū)推出了“愛琴島－旅拍”聯(lián)盟，探索把‘旅游＋’戰(zhàn)略推廣至更多的產業(yè)領域；工業(yè)旅游的興起，市北區(qū)青島啤酒博物館、紡織谷博物館等，冰冷枯燥的廠房車間煥發(fā)了新的生機；嶗山書院依托自然和文化遺產資源，建設了研學旅行基地……郵輪、游艇、溫泉、中醫(yī)藥健康旅游示范等項目，也極大地豐富了景區(qū)旅游的內涵。

同時，根據市旅游發(fā)展委員會發(fā)布的《關于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意見》，我市鄉(xiāng)村旅游在漁家風情、山林山岳、濱河生態(tài)、溫泉養(yǎng)生、田園農耕、歷史民俗方面也做足了文章。西海岸生態(tài)觀光園、大沽河省級生態(tài)旅游度假區(qū)，萊西姜山濕地等一批休閑度假養(yǎng)生基地，也成為休閑度假的新名片。

長期致力于旅游經濟研究的青島社科院研究員丁金勝表示，我市旅游業(yè)發(fā)展在不斷豐富旅游產品上下功夫，加強了旅游與工業(yè)、農業(yè)、文化、體育、會展等產業(yè)的深度融合，并深入挖掘和大力推廣文化、體育、康養(yǎng)、郵輪、會展、研學等特色旅游產品，日益多元化的精品旅游線路，必將全面提升青島旅游業(yè)的牽引力和融合力。

綜合營銷展示“美麗青島”吸引力

良好的城市形象，不僅能折射出城市的魅力和吸引力，同時能形成一種強大的凝聚力、輻射力，成為擴大對外交往、促進經濟發(fā)展、吸引投資者與游客的“金字招牌”。

今年的政府工作報告指出，上合組織峰會將在我市舉辦，這給青島向世界展示新形象、為發(fā)展增添新活力提供了難得的歷史性機遇。為搶抓機遇，做好城市綜合營銷，全域化旅游營銷成為今年我市旅游創(chuàng)新發(fā)展的重點。

在2018青島旅游主題發(fā)布會上，來自美國、俄羅斯、法國、烏克蘭等地的國際友人獲得了市旅發(fā)委創(chuàng)新推出的面向外國游客的國際版“旅游臉卡”，作為我市旅游營銷的創(chuàng)新嘗試，這為海內外游客提供了更加便利、實惠的旅游服務，并開啟國際游客“刷臉暢游青島”的新時代。

據市旅發(fā)委相關工作人員介紹，按照市政府關于加強城市綜合營銷的要求，我市將繼續(xù)以入境游市場開發(fā)為重點，結合“美麗中國”整體旅游形象推廣，強化“青島啤酒的故鄉(xiāng)”海外旅游主題形象宣傳力度，特別是通過國際化專業(yè)旅游網站等途徑，向世界展示青島旅游新形象；尤其是要在不斷豐富旅游產品上下功夫，深入挖掘和大力推廣文化、體育、康養(yǎng)、郵輪、會獎、研學等特色旅游產品，建立完善的旅游產品資源庫，全方位打造旅游系列產品；同時借助上合組織青島峰會等契機，加大入境市場開拓力度，充分發(fā)揮國際旅游組織作用，舉辦好世界旅游城市聯(lián)合會青島峰會，持續(xù)提升青島旅游國際影響力。

旅游便利提升城市宜游品位

陳先生常年在濟青兩市之間奔波，很多時候他常去火車站旅游信息咨詢中心落腳。“每次過來，服務人員都會熱心遞上一杯水，雖然只是一個小舉動，但卻讓我備感溫暖。”陳先生對服務中心的暖心服務稱贊不已。在他看來，火車站旅游信息咨詢中心更像是一個熱情、體貼接送站的朋友，為來到這里的旅客送上青島的第一縷溫情。據悉，在市旅發(fā)委指導下，截至目前青島旅游信息咨詢中心已建成33個。咨詢中心推出的溫情服務不僅讓青島本地人，更讓南來北往的、剛剛踏上青島這片土地的人們感受到了這座城市的獨特魅力。

如果說旅游信息咨詢中心為各地游客打開了溫情青島的第一道門，那么散落在各個車站的旅游集散中心，則是通過對青島旅游資源的整合，以“直通車”等形式，將景區(qū)串點成線，增強旅游市場整體吸引力，實現(xiàn)游客、旅游企業(yè)以及景區(qū)的無縫對接。

長久以來，旅途中的如廁問題是不少游客難以言說的“心病”，如今，青島廁所建設已經納入A級旅游景區(qū)評定管理一票否決的標準之一。景區(qū)廁所在實現(xiàn)干凈整潔的同時，不斷完善的公共服務設施也引來游客的稱贊。記者在海濱風景區(qū)調查發(fā)現(xiàn)，旅游廁所增設了第三衛(wèi)生間，還配有母嬰臺、兒童座椅、換衣臺、“碼上導游”、“手機加油站”等人性化服務設施。在相關人士看來，小廁所，體現(xiàn)出的是一個城市管理者的為民情懷和不懈追求，折射出的是一個城市的文化品位和文明程度。

旅游體驗的智能化，也成為游客市場需求與現(xiàn)代信息技術驅動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動力和新趨勢。在西海岸新區(qū)，繼金沙灘、銀沙灘和唐島灣三大景區(qū)實施無線網絡覆蓋后，大珠山景區(qū)、瑯琊臺景區(qū)等也實現(xiàn)無線網絡覆蓋。廣大游客能在飽覽景區(qū)美景的同時，可以第一時間通過手機微信與朋友分享精彩瞬間，適時了解景區(qū)最新資訊。

公共服務的“軟實力”，推動著旅游便利化，也不斷提升城市的宜游品質。（青島日報／青島觀／青報網記者 胡相洋）

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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