公交駕駛員熱心周到服務(wù)贏得市民稱(chēng)贊

膠東在線3月12日訊(記者 張倩 通訊員 李洪偉 凌海燕)扶老助殘、文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為城市文明的窗口，小小的公交車(chē)廂里，每天都在上演著不同的暖心故事。近日，煙臺(tái)富甲場(chǎng)站迎來(lái)了一位70多歲老人，手里拿著一面寫(xiě)有“文明駕駛熱情服務(wù)”的大紅錦旗，要表?yè)P(yáng)57路宋曉峰、付維慶以及楊福軍等公交駕駛員文明駕駛、熱情服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)。

這是怎么回事？原來(lái)，老人姓孫，家住魁玉路附近，外出經(jīng)常乘坐57路公交車(chē)。由于年紀(jì)大，身體不靈變，上下車(chē)比較慢，但每次乘座宋曉峰、付維慶和楊福軍等公交駕駛員駕駛的公交車(chē)時(shí)，總能被輕輕地扶一把，接著就會(huì)聽(tīng)到他們溫馨地提醒：“大叔，慢一點(diǎn)。”“哪位乘客給老人讓個(gè)座，謝謝！”“下車(chē)慢點(diǎn)”，這些細(xì)致入微的舉動(dòng)，讓孫老先生感到格外親切和溫暖。

去年年底，冰雪天氣比較多，57路的這些駕駛員對(duì)待這樣的老年人總是不厭其煩，多次叮囑注意腳底，并且盡量將車(chē)?？吭谒麄兩磉?，下車(chē)時(shí)盡量?？空军c(diǎn)沒(méi)有冰雪或冰雪少的地方，便于他們上下車(chē)安全方便。

為了表達(dá)對(duì)公交駕駛員的感激，年前孫大爺就趕制了一面錦旗，感謝這些暖心的公交駕駛員，也為公交公司培養(yǎng)出如此高素質(zhì)的駕駛員表示稱(chēng)贊，因?yàn)樗麄兊囊谎砸恍?，不僅樹(shù)起了公交文明窗口的形象，還傳遞著社會(huì)的正能量。

[責(zé)任編輯：楊凡、于國(guó)奇]

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