3月13日上午，濰坊市政府新聞辦公室召開3·15消費(fèi)者權(quán)益日系列活動暨消費(fèi)維權(quán)年主題解讀新聞發(fā)布會。記者從發(fā)布會上了解到，去年全市受理消費(fèi)者投訴5699件，分送率、告知率達(dá)到100%，政務(wù)服務(wù)熱線受理事項(xiàng)一次處結(jié)率和群眾滿意率達(dá)到100%。同時完善了與市中院“訴調(diào)對接”機(jī)制，成立了消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)，促進(jìn)了消費(fèi)糾紛快速解決。

根據(jù)發(fā)布會通報(bào)，3·15期間，市工商局、市消協(xié)將通過召開3·15新聞發(fā)布會、舉辦主題晚會，參加政務(wù)服務(wù)熱線、 黨風(fēng)政風(fēng)熱線接聽，組織現(xiàn)場咨詢服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動，開展集中約談經(jīng)營者等多種方式，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，強(qiáng)化消費(fèi)警示提示，營造消費(fèi)維權(quán)工作更好氛圍。

據(jù)介紹，3月15日上午，市工商局組織各縣市區(qū)、市屬各開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局和消協(xié)組織，設(shè)點(diǎn)開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，其中，奎文區(qū)在大潤發(fā)商場門前，濰城區(qū)在萬家福超市前廣場，坊子區(qū)在坊子新區(qū)佳樂家門前廣場，寒亭區(qū)在紅星美凱龍門前廣場，青州市在百盛家居門前廣場，諸城市在諸城中百大廈門前，壽光市在洛城全福元中心北廣場，高密市在金孚隆超市門前廣場，昌邑市在昌邑佳樂家超市天水店門前，昌樂縣在昌樂佳樂家超市門前，臨朐縣在臨朐廣播影視中心門前，高新區(qū)在谷德廣場，濱海區(qū)在濱海全福元超市門前廣場，峽山區(qū)在峽山佳樂家門前廣場，經(jīng)濟(jì)區(qū)在麥德龍商場門前廣場，全市消費(fèi)者可到這些地點(diǎn)現(xiàn)場維權(quán)。

記者從發(fā)布會上獲悉，去年以來，全市各級工商、市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織，持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，在全省率先啟動放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，樹立了第一期“六點(diǎn)（店）一街”創(chuàng)建樣板。突出加強(qiáng)了3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日和年主題宣傳， 開展了消費(fèi)教育進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校，金融消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)和食品安全消費(fèi)體察、家居消費(fèi)體驗(yàn)、物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查活動，營造了良好消費(fèi)維權(quán)氛圍。創(chuàng)新開展“你點(diǎn)我檢”活動，抽檢流通領(lǐng)域家用電器、服裝服飾等9大類474個批次商品， 抽檢農(nóng)資2622批次，全覆蓋抽檢加油站924個次。建立了全市首家老年消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)教育基地，新發(fā)展“消費(fèi)投訴和解聯(lián)絡(luò)單位”13家，成立了全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)誠信聯(lián)盟，推動建立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議制度。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王琳

[責(zé)任編輯：楊凡、于國奇]

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