青島日報/青島觀/青報網(wǎng)訊 6月11日，市物價局發(fā)布了5月份青島市價格舉報分析。

當(dāng)月，青島市12358價格監(jiān)管平臺共受理價格政策咨詢、價格投訴和舉報980件，主要受停車服務(wù)收費方面受理量下降影響，本月受理總量同比下降7.8%，環(huán)比下降14.4%。其中，價格咨詢601件，占61.3%，同比上升23.16%，環(huán)比上升4.3%；價格投訴和舉報379件，占38.7%，同比下降34.1%，環(huán)比下降33.4 %。從區(qū)域看，反映問題較為集中的行政區(qū)域為市北區(qū)（117件）、市南區(qū)（77件）、李滄區(qū)（54件）。

本月受理量位于前三位的分別是停車服務(wù)收費、物業(yè)服務(wù)收費和房地產(chǎn)價格方面的咨詢和投訴舉報。其中，與上月相比，停車服務(wù)收費受理量下降，物業(yè)服務(wù)收費和房地產(chǎn)價格受理量上升。

（一）停車服務(wù)收費問題。本月共受理387件，占本月受理量的39.5%，受理量較上月下降26%。5月份，市價格監(jiān)督檢查機構(gòu)加大了路面巡查監(jiān)管力度，督促市政空間城市物業(yè)管理公司強化內(nèi)部監(jiān)管，提高服務(wù)水平，一定程度上降低了停車收費的咨詢投訴舉報量。從受理情況看，停車包月服務(wù)及收費依舊是反映的熱點問題。一是咨詢停車場包月收費方式問題；二是咨詢新增停車場收費標(biāo)準(zhǔn)問題；三是個別停車場收費泊車員被開除后，仍使用未上交的收費員證私自亂收費問題。

（二）物業(yè)服務(wù)收費問題。本月共受理87件，占本月受理量的8.9%，受理量較上月上升29.9%，上升比較明顯。反映的主要問題有：一是擅自提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)；二是咨詢小區(qū)階梯電價問題較多；三是咨詢小區(qū)水費收取標(biāo)準(zhǔn)問題。根據(jù)《青島市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》有關(guān)規(guī)定，住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、環(huán)衛(wèi)等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托收取費用的，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

（三）房地產(chǎn)價格問題。本月共受理36件，占本月受理量的3.7%，受理量較上月增加24.1%。從受理情況看，反映的主要問題是開發(fā)商捂盤惜售、捆綁銷售和裝修價格高等問題。對房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)問題，涉及價格主管部門職責(zé)的，市、區(qū)（市）價格主管部門予以了受理，安排了辦理，對于涉及其他部門職責(zé)的已向當(dāng)事人或通過相關(guān)渠道移交主管部門繼續(xù)辦理。

市物價局表示，6月份，結(jié)合“穩(wěn)價惠民提升價格治理水平專項行動”的部署要求，市價格主管部門加強以下幾項工作：

一是將加大巡查力度，并利用周末時間組織多個市場巡查小組，繼續(xù)開展全面的市場價格巡查。價格巡查工作主要針對市南、嶗山等前海一線重點區(qū)域、重點行業(yè)和重點經(jīng)營單位等，對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，將要求限期整改，對整改不到位或?qū)也閷曳傅慕?jīng)營者視情況予以處罰。

二是針對旅游旺季已出現(xiàn)的價格熱點問題，研究制定工作預(yù)案，為暑期旅游旺季市場價格監(jiān)管順利開展，切實維護消費者合法權(quán)益，鞏固青島消費市場秩序整治成果做好準(zhǔn)備。

三是按照年度工作計劃，積極有序開展公用事業(yè)行業(yè)的價格專項檢查。四是充分發(fā)揮12358價格監(jiān)管平臺的作用，保證24小時人工值守，確保價格咨詢及投訴舉報渠道暢通，及時有效解決市民的訴求。（記者 周建亮）

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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