隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,老年人也開始使用智能手機,公交車上隨處可見“銀發(fā)低頭族”,他們或瀏覽資訊,或帶著耳機聽歌。

老年人經(jīng)常使用哪些軟件?他們?nèi)绾谓佑|、學(xué)習(xí)使用智能手機?在重陽節(jié)到來之際,齊魯晚報·齊魯壹點針對老年人使用智能手機情況展開了調(diào)查。結(jié)果顯示,在使用手機上網(wǎng)的老年人群中,70歲以上的占了三成。此外,社交、新聞類APP最受老年人歡迎,他們最擔(dān)心的是網(wǎng)絡(luò)詐騙。

超一成老人

每天使用手機超6小時

為了深入了解老年人智能手機使用情況,本次調(diào)查采取了問卷和個例采訪的形式,對老年人使用智能手機的時長、目的和習(xí)慣等方面進行了調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果,在使用手機上網(wǎng)的老年人中,55-60歲的老年人最多,占39.5%；61-65歲的老年人占21.1%；70歲以上的老年人占26.3%。在調(diào)查的老年人群體中,女性數(shù)量多一些,占比55%,男性45%。

在山東老年大學(xué)開設(shè)的智能手機培訓(xùn)班中,以60-70歲的老年人居多。不少“老年學(xué)生”表示,自己學(xué)習(xí)手機上網(wǎng)是想緊跟時代的步伐,享受智能手機帶來的方便。“年齡雖大,但不能落后于時代。”66歲的孫秀云告訴記者。

對于老年人使用手機上網(wǎng)的時間,23.7%的老年人每天花費時間不到1小時；50%的老年人每天花費時間為1—3小時；上網(wǎng)時間3—6小時占比15.8%；而每天上網(wǎng)時間超6小時的老年人也不少,占比10.5%。

不僅是70歲以下的老年人用手機上網(wǎng)學(xué)習(xí)各種功能操作,70歲以上的老年人用手機上網(wǎng)也很厲害。今年77歲的劉華就是智能手機的“忠實粉絲”。老伴去世后,劉華時常感到孤單寂寞。雖然和兒子一起住,但由于兒子要工作,溝通的時間很少,手機就成了劉華和外界交流溝通的工具。

每天早上5點,劉華就醒了,但她不急著起床,而是先用手機瀏覽自己關(guān)注的微信公眾號,看一下新聞,再把自己覺得有用的新聞分享給朋友們。“現(xiàn)在手機功能很強大,是我們了解世界的窗口,不出門就能知道天下事。在給朋友們發(fā)新聞的同時也完成了我和她們的交流。”劉華說。

超三成安裝5個以上軟件

社交、新聞類最受歡迎

“您通過什么方式學(xué)習(xí)手機上網(wǎng)?”針對這個問題,調(diào)查顯示,39.5%的老年人選擇個人興趣自學(xué)；47.4%的老年人選擇朋友家人傳授。此外,通過老年大學(xué)和職業(yè)培訓(xùn)的分別占10.5%和2.6%。

55歲的韓利使用智能手機已經(jīng)四年了,從一開始拿到手機的無從下手到現(xiàn)在熟練使用手機各種軟件,他請教了不少朋友和家人。“之前小女兒在外地上大學(xué),有時候想她了就可以用視頻聊天,很方便。”韓利說。除了微信、QQ等普通的社交軟件外,韓利還讓女兒教會了他網(wǎng)購。

現(xiàn)在,韓利還經(jīng)常給已經(jīng)工作的女兒打電話請教手機使用問題。最近,他迷上了“全民K歌”。除了請教女兒外,他還加入了一個K歌群。

打開老年人的手機桌面,他們安裝的軟件往往不多。根據(jù)本次調(diào)查,有34.21%的老年人安裝了5-7個手機APP,四成以上的老年人安裝的軟件數(shù)量低于3個。而在這些軟件中,社交類和新聞類占比最大,最受歡迎,為65.8%。此外,購物類軟件占比42.1%,視頻類、唱歌類分別為26.3%、13.2%。

王春麗今年60歲,她每天坐公交車去買菜時,路上都會打開手機某個客戶端瀏覽一下新聞資訊。“現(xiàn)在有些客戶端資訊比較全面,除了新聞,有教做菜的,養(yǎng)生的,還有各種節(jié)目視頻,很有意思。”

老年人用手機上網(wǎng)都做什么?調(diào)查顯示,溝通社交占比最大,為71.1%；瀏覽資訊、網(wǎng)絡(luò)購物分別為57.9%、26.3%。通過使用智能手機,老年人都得到了哪些益處?在這個問題中,“與人溝通,心情愉悅”占比79%。

此前由中國社科院國情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心、騰訊社會研究中心、中國社科院社會學(xué)研究所等聯(lián)合發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》(以下簡稱《報告》)數(shù)據(jù)顯示,中老年人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用集中于溝通交流和信息獲取方面。調(diào)查的微信中老年用戶中,75.8%會上網(wǎng)看新聞資訊,超半數(shù)(56.6%)可以自己搜索想要獲取的資訊,還有一些中老年人(45.9%)會關(guān)注瀏覽微信公眾號文章。

五成以上經(jīng)常手機支付

最擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙

如今,移動支付隨處可見。這不僅僅是年輕人常用的手機功能,也漸漸融入到老年人的生活中。調(diào)查顯示,有五成以上的老年人表示經(jīng)常使用移動支付。

在濟南市歷下區(qū)一家大型超市內(nèi),記者觀察發(fā)現(xiàn),在結(jié)賬時,不乏使用支付寶、微信等移動支付方式的老年人。62歲的孫阿姨在結(jié)賬時,熟練地打開手機調(diào)出了支付寶的二維碼。孫阿姨說,現(xiàn)在自己出門消費都是用手機付款。

雖然移動支付方便,但調(diào)查顯示,有63.2%的老年人使用手機上網(wǎng)時最擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙。其中,中老年人受騙信息類型排名前三位的是免費領(lǐng)紅包(60.3%)、贈送手機流量(52.3%)和優(yōu)惠打折團購商品(48.6%)。

山東老年大學(xué)智能培訓(xùn)班教師王鵬介紹說,在給老年人講某一軟件時,優(yōu)缺點問題都會講到。老人最關(guān)心的還是安全問題,包括手機、信息安全,而甄別網(wǎng)絡(luò)陷阱的能力往往也是老年人欠缺的。

中國社會科學(xué)院社會學(xué)博士陳維佳接受媒體采訪時分析,目前的移動互聯(lián)網(wǎng)至少在技術(shù)層面對老人并不友好,移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮老人的需求,降低老人使用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)門檻。

齊魯晚報·齊魯壹點見習(xí)記者韓曉婉 記者張如意 周國芳

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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