18日,濟南數字化城管中心就第三季度及9月份處理案件情況進行通報,并就市民反映強烈、反復投訴的問題進行分析,運用數字化智慧方式進行問題處理。目前在歷下區、市中區試點運用的臉譜身份識別系統和違章占道經營自動識別系統,今后將在全市推廣。

夜間施工和違建，市民反映較強烈

“第三季度數字化城管平臺案件應處置140373件,處置138984件,處置率為99.01%。市民回訪總認可率為94.08%。9月份案件應處置47934件,處置47224件,處置率為98.52%,對市民回訪滿意率為94%。”18日,濟南數字化城管中心監控受理處處長許瞾瓊表示,經統計分析,市民反映強烈、反復投訴問題多集中于夜間施工擾民、私搭亂建、占道經營等違法違規行為。“現在市民回訪滿意率比之前提高了不少。”

其實,對于很多違法違規行為,濟南城管在通過多種智慧化方式來解決。在濟南數字化城管中心,屏幕上的系統管理概覽圖吸引了很多人的目光。齊魯晚報·齊魯壹點記者看到,整個界面分六大部分,中間部分是所有違法信息在地圖上的動態顯示,左上角是最近一個月所有違法記錄條數和已經處理的條數,左下角是系統部署的識別單元的整體數量和設備在線數量,右上角是四類違規行為的餅狀占比圖,右下角是每個行政區縣的違規條數,最下面是系統實時上傳的違規行為取證信息。

除了實時數據預覽,記者看到,該系統還可以實現歷史違規數據查詢,違規記錄列表中每條記錄會顯示處理狀態、告警點、違規類型、告警時間及所屬區縣,在左邊列表中可以通過時間、地點、違規類型等多種條件進行查詢。另外,違規記錄也可以人工審核。

城管通過后臺系統可以實時了解到轄區的違規情況。 齊魯晚報·齊魯壹點記者 張曉燕 攝

人臉識別抓拍違規，今后將在全市推廣

“通過這個概覽圖,我們可以實時了解到轄區的違規情況和設備的工作狀態。”工作人員劉曉茜說,今年6月份濟南市數字化城市管理中心聯合實驗室掛牌成立,與有關技術公司聯合開發的AI人臉識別技術,主要聚焦臉譜身份識別系統和違章占道經營自動識別系統。

“通過這種系統,我們想打造一套城市管理的非現場處罰機制,類似于現在交警對道路機動車非現場管控一樣,在城市管理方面,通過機器視頻識別方式,自動識別流動攤販人臉信息,自動抓拍違章占道經營行為并取證上報后臺軟件。”

據了解,這個系統是通過城管部門在街道、市場安裝的人臉識別攝像機,自動檢測抓拍流動商販的人臉圖片和自動抓拍違章占道經營行為,將抓拍的信息與城市管理中心的信息庫進行對比,確定攤主身份,繼而系統自動派單,執法人員會第一時間趕赴現場處理。

“這個智能化系統一方面可以對違法違規人員形成有效的威懾；另一方面實現了科技武裝執法,減少了現場執法的人力物力投入,還避免了現場執法帶來的暴力抗法問題的發生。”濟南數字化城管中心主任陰潔偉說,目前在歷下區、市中區十幾個地方作為試點已經開始實施,根據運行效果,今后將在全市推廣,實現全覆蓋。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 張曉燕）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。