10月22日中午,在濟南工業南路與奧體中路路口往南100米附近,某4S店門口發生一起交通事故,一輛在輔道上由南向北逆行的GoFun共享汽車與一輛剛從4S店駛出的別克英朗轎車相撞,兩車均受損。事發后,雙方欲通過快處快賠處理,但中途卻又因故停止。

據GoFun共享汽車保險公司工作人員介紹,10月底就把別克車的維修費打到GoFun共享汽車賬戶上了。而別克車主杜先生自掏腰包修了車,相關費用還在與GoFun共享汽車方面進行交涉。

事故現場照片。受訪者供圖

別克車與共享汽車相撞

“那天我陪朋友去4S店,剛出門就發生了事故。”杜先生的別克英朗轎車是在工業南路與奧體中路路口往南100米路西一家4S店購買的。10月22日中午12點20分左右,他駕車剛出4S店的院子,就與一輛共享汽車相撞。

11月5日上午,杜先生介紹了事發經過,那輛共享汽車是白色雪佛蘭,由南往北逆行在奧體中路西側輔道上,“正好在我的視覺盲區。”杜先生說,雖然雙方當時車速都不快,但還是撞到了一起,他的車撞在共享汽車右前輪處,金屬擋板有凹陷痕跡,而杜先生的別克車保險杠則撞壞了。

想快處快賠 資料不全中止

“事發后,我拍了現場照片,通過微信傳到交警部門快處快賠系統。沒多久,交警就給我們打來了電話。”據杜先生介紹,由于共享汽車是逆行,而且事故也不是特別嚴重,他選擇快處快賠。

“交警給我打電話說,由于共享汽車是在輔道上逆行,快處快賠的話,共享汽車是全責。”杜先生說,共享汽車的駕駛員是一名28歲左右的小伙,當時他也認可快處快賠。

11月5日下午,記者通過交警部門獲悉,民警的確在快處快賠系統上查詢了該起事故的相關資料。“如果只是看上傳的事故現場照片,快處快賠的話,的確是共享汽車全責。”民警稱,快處快賠系統不僅要上傳事故現場照片,還要上傳相關證件的照片,但當時當事人上傳完事故照片后就終止了,所以也就沒出具事故認定書。

別克車主掏腰包墊付維修費

“當時共享汽車的保險公司方面也來人了,我的車就送到4S店維修,那輛共享汽車也停在附近。”據杜先生回憶,事發后,雙方均認同通過保險公司維修,他把自己的別克車放到4S店后就離開了。“過了兩天車修好了,前車保險杠進行更換,共花了1600元。”杜先生說。

但4S店工作人員說要找事故另一方車主或共享汽車所屬企業,讓他們支付1600元維修費用,再把車提走。由于著急用車,杜先生就先自掏腰包墊付了1600元維修費。

“共享汽車保險公司工作人員說,維修款已打到共享汽車公司賬戶上了。”杜先生說,他聯系駕駛共享汽車的小伙索要維修費無果,就咨詢了保險公司。不過,聯系GoFun共享汽車客服時,對方卻告知,他要提供相關證據,而且還要走程序,至少需要30個工作日。

共享車司機對定損有異議

“那個小伙對定損定責有異議,他還說保險公司沒積極配合提供相關維修明細。”杜先生說,之前他聯系過駕駛共享汽車的小伙,起初他是積極配合的,但后來小伙又稱,車輛定損時他沒在現場,而且定損價格較高,所以后來不怎么配合了。

“那個小伙一直都在積極配合,沒說不賠償啊。”11月5日下午,記者聯系到GoFun共享汽車保險公司,一名工作人員說。然而,當天下午,記者聯系駕駛共享汽車的小伙時,他沒提及有關賠償的事,甚至還否認10月22日中午發生過交通事故。

共享汽車公司

共享汽車駕駛人出事故 應先撥客服電話再報警

GoFun共享汽車保險公司工作人員介紹,“發生事故的共享汽車掛的是青島牌照,投保人是GoFun共享汽車青島分公司,1600元費用也已打到這家公司賬戶上了。”該工作人員說,發生事故的GoFun共享汽車也進行了維修,900元左右維修費也打到了青島分公司賬戶。

11月5日,記者撥打了GoFun共享汽車400官方客服電話,客服人員稱會有業務專員聯系記者。然而11月5日,記者并未收到回復。

6日,記者再次撥打GoFun共享汽車客服電話,客服稱,共享汽車駕駛人出現交通事故,應第一時間撥打客服電話,然后報警并撥打保險公司電話,共享汽車公司業務人員也會到現場處理。該客服稱,通常,1500元以下維修費由公司承擔,1600元以上維修費則由共享汽車駕駛人承擔。

“如果是駕駛人的責任導致事故,也會通過保險公司理賠。”該客服說,車輛修好后,應先由共享汽車駕駛人墊付維修費,然后上傳收費憑據,公司會在40個工作日內,將保險公司賠付款返還給駕駛人。然而,杜先生為社會車輛墊付維修費的事,他需要向上級部門反映。

11月6日上午,GoFun共享汽車公司一名工作人員聯系到記者。“我們已聯系到當時駕駛共享汽車的用戶,現在正在協商處理此事。”該工作人員稱,有結果會反饋給記者。

律師說法

駕駛人與共享汽車公司共擔責

11月5日下午,記者咨詢了山東千舜律師事務所律師王偉,他說共享汽車發生交通事故時,如果交警部門認定共享汽車一方存在責任,駕駛人與共享汽車公司都要承擔責任。

“共享汽車都會與保險公司合作,而且駕駛人使用共享汽車也支付了一定數額保險費,通常情況下會由保險公司理賠。”王偉說,共享汽車公司與駕駛人之間的協議也會規定交通事故的責任,發生事故后可按相關協議處理。

對杜先生遇到的問題,王偉稱可將駕駛人、共享汽車公司及保險公司一同起訴維權。

（生活日報 記者 程凌潤）

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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