昨天上午，有熱心市民撥打96566反映，說在重慶南路的一家4S店門口，上百名滴滴網(wǎng)約車的車主集體維權(quán)，將數(shù)百輛轎車停在了道路上，導(dǎo)致道路有些擁堵。到底怎么回事？一起來(lái)看看。

剛接近目的地，行動(dòng)員便在路邊看到停成兩排的維權(quán)車輛，行動(dòng)員粗略數(shù)了一下，大約有60多輛網(wǎng)約車，整整齊齊的停在重慶南路的路邊。在行動(dòng)員下車后，不少網(wǎng)約車駕駛員圍了上來(lái)。

駕駛員告訴行動(dòng)員，這次來(lái)維權(quán)的車輛，全都是一汽大眾家的兩款車型，分別是一汽大眾斯柯達(dá)速派1．4T手自一體和一汽大眾邁騰1．4T手自一體。

從一段駕駛員提供的視頻可以聽到，車輛在行駛過程中，確實(shí)發(fā)出了沙沙響的噪聲。不少駕駛員在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，都來(lái)4S店里進(jìn)行咨詢，4S店也給有問題的車輛更換了新的離合器，個(gè)別車主在一年期間內(nèi)就更換了兩個(gè)離合器。剛買了一年的新車，為什么離合器會(huì)出現(xiàn)這種問題呢？半個(gè)月前，駕駛員們一起將問題反映給了4S店。

駕駛員告訴行動(dòng)員，邁騰車的駕駛員找到一汽大眾特許經(jīng)銷商青島大欄汽車銷售有限公司，斯柯達(dá)速派的駕駛員們，則找到了青島誠(chéng)和汽車銷售有限公司。兩家公司在一個(gè)大院里，五六十輛車將這里圍了個(gè)水泄不通。

頻繁更換離合器，讓駕駛員們很擔(dān)心車輛以后的使用問題，他們提出了延保的需求。兩款一汽大眾的車型，為什么離合器同時(shí)出現(xiàn)了同樣的問題？這到底算不算是車輛的質(zhì)量問題呢？隨后，行動(dòng)員來(lái)到了青島大欄汽車銷售有限公司，在二樓的會(huì)議室里，三名駕駛員代表、兩家汽車銷售商的負(fù)責(zé)人和當(dāng)?shù)亟值拦ぷ魅藛T，正坐在桌子面前協(xié)商。

駕駛代表們說，短短一年內(nèi)很多車輛的離合器便出現(xiàn)了問題，他們希望從廠家嘴里得到一個(gè)確切的答復(fù)，這批車輛的離合器是不是存在質(zhì)量問題？廠家如何才能確保，以后的離合器不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。

汽車銷售公司的代表表示，營(yíng)運(yùn)車輛的質(zhì)保期是一年或10萬(wàn)公里，如今維權(quán)的大部分車輛都已經(jīng)出了質(zhì)保期。車主集體組織維權(quán)，堵住了銷售公司的大門，這也影響了銷售公司的正常營(yíng)業(yè)。不過，銷售公司依然會(huì)積極面對(duì)這個(gè)問題，至于車輛的離合器到底出了什么問題？后續(xù)問題又該如何解決？廠家方面并沒有給出具體的答復(fù)。

“銷售公司也做了很多工作，其中也邀請(qǐng)了廠家工程師，對(duì)咱們反應(yīng)的故障問題進(jìn)行分析，目前為止還沒有結(jié)果。拿著怎么樣的解決方案，4S店也在積極的和廠家溝通，這個(gè)確實(shí)也是需要時(shí)間的。”

兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，雙方將問題擺上了桌面，最終初步達(dá)成了一個(gè)意見。

“我希望你們呢，我們提供紙和筆，大家把你們所有人的訴求，寫下來(lái)，每個(gè)人都簽名，然后把意見匯總了，我們?cè)俜答伣o廠家，說一千道一萬(wàn)，我們希望幫你們，時(shí)間最短，把故障解決，盡量幫你們爭(zhēng)取。”隨后，網(wǎng)約車駕駛員代表將意見傳達(dá)給了大伙，統(tǒng)一意見之后，大家將車輛信息進(jìn)行了登記，提供給4S店。下一步，4S店會(huì)將這些信息反饋給廠家，等待一汽大眾的最終答復(fù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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