濟南一50歲市民這兩年幫孩子經(jīng)營代理做賬的工作,因面臨行業(yè)發(fā)展困難,于是在錦城財稅學(xué)校報班學(xué)習(xí),準(zhǔn)備考中級管理會計師。不過,毫無會計基礎(chǔ)的她卻遇到了學(xué)習(xí)難考試難。她多次與學(xué)校溝通希望能將9600元的考試培訓(xùn)費退回,卻遭遇退費難。

報班學(xué)習(xí)交了錢卻不能退

50歲的萬女士家里經(jīng)營著代理記賬的工作,聽說現(xiàn)在這個行業(yè)很難做,于是想了解一下管理會計方面的知識,朋友還給了她一個咨詢的手機號,但她當(dāng)時并沒有立即打電話。沒想到,第二天,這個手機號的主人張女士就打來電話了。

“她和我說中級管理會計師證書含金量很高,考試也很容易過?！比f女士告訴記者,她當(dāng)時回復(fù)說,自己不是做會計的,不夠考試資格,但張女士說可以有辦法。“經(jīng)不住張女士勸說,我就想先去試聽一下,但被告知先交錢才能試聽。當(dāng)時我以為就算交了錢也可以退,于是8月6日通過微信轉(zhuǎn)賬交給張女士12870元,包括9600元管理會計培訓(xùn)費,270元教材費以及3000元的學(xué)歷證書費?！比f女士說。

萬女士說,8月11日,她第一次去試聽,老師講的完全聽不懂,她通過與周圍人聊天得知,大家都沒有交錢。于是萬女士便找到張女士商量退費的事情?！罢l知剛提退費,張女士就不高興,身后還站過來幾個男士,當(dāng)時我感到有些害怕,就說再考慮考慮,張女士笑著說,別再提退費的事了,再提就揍你。”

想退費先補交3次課的費用

萬女士稱自己一共上了不到3天課,實在是聽不懂。8月份報名,10月份就有考試,本來就聽不懂,學(xué)習(xí)時間又比較短,所以學(xué)校就將考試安排在明年6月,并表示這期間有課會及時通知,以便萬女士可以多上幾次課。但是10月11日,萬女士上了最后一次課后,就再也沒接到聽課通知。

12月7日,萬女士詢問工作人員,被告知管理會計的課要到明年3月至5月才會開。聽到此,萬女士心中不安,多次與張女士溝通退費一事,但都被告知不能退費。

12月19日,萬女士再次與張女士溝通,并表示辦理學(xué)歷證費用以及教材費都可以不要,但希望將9600元培訓(xùn)費退還。雙方言語略有激動,張女士稱當(dāng)初是因為萬女士不具備考試資格,所以幫助辦了學(xué)歷證,是正規(guī)證書,況且已經(jīng)報名了6月份的考試,不能退。

雙方僵持不下,張女士稱,想退費就要將3次課的培訓(xùn)費用,按照非會員價一次1980元補交。幾次溝通后,張女士依然堅持要萬女士補交3次培訓(xùn)費用,才給她退費。

“我開始都不知道一次課這么貴,就被連哄帶騙地過來上課了,家里人都不知道我在外面報班的事,希望張女士能將9600元的培訓(xùn)費用退回來就行?！比f女士無奈地表達自己的訴求。

學(xué)校稱補齊培訓(xùn)費可退考試費

12月21日,記者聯(lián)系到錦城財稅學(xué)校的項目總負責(zé)人張女士。張女士稱,當(dāng)時萬女士來報班是熟人推薦的,出于好心幫她辦理了畢業(yè)證書以方便報名考試。萬女士已經(jīng)上過5天課,也報了2019年6月的考試,當(dāng)時收取的9600元是7天的課時費,錦城財稅學(xué)校的收費都是中國總會計協(xié)會制定并收取的,想退費就要補交5天的課程培訓(xùn)費,然后可以將考試費用退回。張女士還稱,從未在言語上對萬有過威脅恐嚇之意。

然而,萬女士對張女士所說并不認可,表明自己只上過不超過3天的課,目前雙方就退費一事還在協(xié)商中。

（生活日報 記者吳雙）

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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