1月6日下午，濟南公交二分公司一隊接到了一通求助電話——市民燕先生稱自己在14:40左右在新世界商城站點乘坐34路公交車時不慎遺失了筆記本電腦，希望車隊能夠幫助尋找。

車隊服管員李亞明接到熱線電話后，根據燕先生提供的信息利用車載監控對途經新世界商城站點的34路公交車進行了仔細排查，最終把目標鎖定到自編號為0197的公交車。

碰巧的是，這輛公交車正行駛到車隊駐地附近；考慮到乘客遺失物品的焦急心情和盡早找回的迫切需求，李亞明騎著電動車以最短的時間到達車隊附近的緯一路經七路站點，等到了那輛公交車。

當工作人員正準備上車尋找時，駕駛員吳德臣告知乘客已取走筆記本電腦。原來，燕先生在等待工作人員核實調查期間，本想乘坐34路公交車回家等待消息。沒想到，此時乘坐的公交車與早些時候遺失筆記本電腦時乘坐的公交車是同一輛。

在吳師傅的幫助下，自己在當時坐下的座位旁縫隙里找到了裝有筆記本電腦的背包。隨后，李亞明聯系上了燕先生，確認了此事；在叮囑吳師傅繼續做好公交服務后，方才返回車隊。

6日晚些時候，燕先生再次撥打了公交熱線，對親自到達站牌上車尋找自己遺失物品的車隊服管員李亞明和耐心幫助自己找到筆記本電腦的駕駛員吳德臣表示感謝，并對公交工作人員對市民提出的需求認真負責地落實和幫助給予了贊揚。

在此，車隊也友情提醒廣大市民乘客，乘車時注意保管好自己的隨身物品，特別是貴重物品，一定要放在手中，盡量不要放在座椅下，以防遺忘。如果物品遺失，可以利用369出行APP軟件對乘坐的公交車自編號進行查詢，并及時撥打96190公交熱線求助。提供的信息越詳細，找回物品的希望就越大。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍 通訊員 何睿智）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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