?青島新聞網(wǎng)1月9日訊（記者 劉倩倩 寧冠宇）8日，由市委宣傳部、市委教育工委、團(tuán)市委共同主辦的“改革先鋒進(jìn)校園”活動(dòng)走進(jìn)青島理工大學(xué)（市北校區(qū)），“改革先鋒”，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏以“創(chuàng)新是改革開放的生命”為題，與到場師生分享改革開放中海爾的發(fā)展探索。

“改革先鋒”張瑞敏。

演講中，張瑞敏多次引用管理學(xué)和哲學(xué)知識(shí)，結(jié)合海爾的成長，與在場師生分享自己的觀點(diǎn)。青島新聞網(wǎng)記者特別梳理部分理論，供您參考。

1．觀念的改變并沒有改變事實(shí)的本身，改變的是人們對(duì)事實(shí)的看法。

談及海爾“砸冰箱”，張瑞敏引用了美國管理大師德魯克的這句話。張瑞敏說，“砸毀的冰箱”不代表著真正把這個(gè)問題解決，但是解決的是一個(gè)觀念的問題，改變了員工對(duì)質(zhì)量的看法。就像人們常常說“時(shí)間就是金錢”，無法改變一天24小時(shí)的事實(shí)，但是改變了你對(duì)時(shí)間的看法，讓你更珍惜時(shí)間。

2．新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中有一個(gè)很重要的觀點(diǎn)，就是經(jīng)濟(jì)增長是靠制度增長的。

張瑞敏談到，經(jīng)濟(jì)增長的原因，表面是技術(shù)，其實(shí)本質(zhì)是制度，只要有制度才會(huì)有技術(shù)。就像美國的硅谷，它可以源源不斷創(chuàng)造新的技術(shù)，不是因?yàn)槟切┤耍且驗(yàn)楣韫鹊闹贫取Ｋ哉f制度是第一位的，商業(yè)模式的改變是第一位。

3．以正反合三段式將否定一直進(jìn)行下去，直至絕對(duì)精神。

演講中，張瑞敏說海爾“自以為非”的概念，體現(xiàn)的正是黑格爾不斷自我否定的哲學(xué)體系，以正反合三段式將否定一直進(jìn)行下去，直至絕對(duì)精神。

“黑格爾用了一個(gè)非常通俗的比喻，一棵樹開出了花蕾，花蕾后面是花朵，花朵否定了花蕾，果實(shí)又否定了花朵。”張瑞敏說，自我否定就是不斷自我反思，但在實(shí)踐中，最大的問題是，我們?cè)诨ǘ涫㈤_的時(shí)候會(huì)自我欣賞，這么漂亮的一朵花多么好。可能你在欣賞的時(shí)候，一切都過去了。

不斷自我反思，不斷自我否定，對(duì)企業(yè)來說是非常難的，但只有這樣，才能不斷前進(jìn)和提高。“中國的老子在2500多年前的《道德經(jīng)》里有一句話：‘萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和’。意思是說萬世萬物都有陰陽兩面，就像這個(gè)花的正題和反題，不斷斗爭，達(dá)成新的結(jié)果，中國2500年前的道家，已經(jīng)有了陰陽的觀念。”

現(xiàn)場聽眾認(rèn)真聆聽。

4．動(dòng)態(tài)能力，就是更新核心競爭力的能力，核心競爭力應(yīng)隨著時(shí)代的變化而改變，如果不能自我顛覆就會(huì)被時(shí)代顛覆。

“動(dòng)態(tài)能力”這一概念，由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·梯斯提出。張瑞敏說，這與黑格爾的自我否定本質(zhì)一致，不管企業(yè)做到多大，如果不會(huì)自我否定，結(jié)果就只有死路一條。

大衛(wèi)·梯斯列了一個(gè)數(shù)軸，橫軸代表去中心化，縱軸是自組織。他強(qiáng)調(diào)自組織非常重要，將來的企業(yè)一定是組織，一定是自組織。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，核心競爭力應(yīng)隨著時(shí)代的變化而改變，如果不能自我顛覆就會(huì)被時(shí)代顛覆。

5．理性不及。

這是經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈耶克提出的概念。張瑞敏現(xiàn)場分享自己的理解：

每個(gè)人，都不可能把世界上的萬事萬物認(rèn)識(shí)透了，但是每個(gè)人都會(huì)有在某一個(gè)方面有特色，就像上學(xué)時(shí)候會(huì)有偏科現(xiàn)象存在一樣。作為管理者，你的任務(wù)就是發(fā)揮他的特色，使這個(gè)人成為這方面的專家，如果把不同人的特長方面都發(fā)揮出來，那每個(gè)人都可以成長起來。

改革開放給我們這么大的舞臺(tái)，為何不在你企業(yè)內(nèi)部也實(shí)施小型“改革開放”？張瑞敏強(qiáng)調(diào)，“三權(quán)讓渡”是把所有的權(quán)力歸還給員工。所有權(quán)利都?xì)w還后，后逐漸發(fā)現(xiàn)，有些人會(huì)在某方面成為專家。“在這里，領(lǐng)導(dǎo)不是全才，而是能夠把所有最高明的人的智慧都集中起來。”

6．自主組織自主治理，是市場和中政府之外的第三股經(jīng)濟(jì)治理力量。

2009年，埃莉諾·奧斯特羅姆和奧利弗·威廉姆森共同獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。張瑞敏說，他們當(dāng)年得獎(jiǎng)的一個(gè)主要原因，就是畢生都在研究市場和政府之外的第三股經(jīng)濟(jì)治理力量。他補(bǔ)充，自組織、自創(chuàng)業(yè)、自驅(qū)動(dòng)，依靠并聯(lián)的三自組織，使工作優(yōu)化得更好。市場和政府之外，第三股力量是什么呢？正是自主組織自主治理。

7．奧利弗·哈特提出的不完全契約理論，其核心為產(chǎn)權(quán)的剩余控制權(quán)。海爾“人單合一”可解決這一問題。

在2016年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者哈特的理論中，“剩余控制權(quán)”就等同于所有權(quán)。很顯然，當(dāng)契約不完全的情況下，所有權(quán)的不同分配方式會(huì)影響簽約雙方事前的投入狀況。

他在著作中提到了，雖然經(jīng)濟(jì)學(xué)理論出現(xiàn)了一個(gè)委托代理分支的理論，但仍然不能讓每個(gè)人的個(gè)人產(chǎn)權(quán)和個(gè)人所得一一對(duì)應(yīng)。張瑞敏說，“人單合一”可以解決這個(gè)問題，因?yàn)槿藛魏弦痪褪亲屆恳粋€(gè)人給你自己貢獻(xiàn)，根據(jù)你貢獻(xiàn)的大小，來獲得企業(yè)的產(chǎn)權(quán)。

8．實(shí)物價(jià)值會(huì)減弱，而用戶價(jià)值都是隨時(shí)間而增加的。

這句話出自經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯圖爾特·克雷納的《管理學(xué)》。張瑞敏借此分析物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾對(duì)營銷的顛覆——從交易顧客到交互用戶。他談到，用戶價(jià)值必須交互，必須根據(jù)用戶難點(diǎn)，不斷設(shè)計(jì)、不斷解決用戶難題。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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