近日,家住濟(jì)南龍奧北路的劉先生很苦惱。交房五年,小區(qū)多處地面發(fā)生了沉降現(xiàn)象,有的墻根裂縫能伸進(jìn)手掌。劉先生曾多次向物業(yè)和開發(fā)商反映,但從去年10月至今一直無人維修。3月22日,小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人表示,目前樓體沒出質(zhì)保期,應(yīng)由施工方維修,而不是動(dòng)用業(yè)主的維修資金。經(jīng)過協(xié)商,施工方承諾對地面沉降問題進(jìn)行維修。

12號樓因地面沉降形成的樓體與地面間的縫隙能伸進(jìn)手掌。

地面現(xiàn)多處裂縫

單元門前逢雨必淹

21日上午,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者來到劉先生居住的小區(qū)。在3號樓1單元門口,記者注意到,單元門早已損壞,單元門外的地面有明顯的沉降現(xiàn)象,連接門檻的地磚整體凹陷,兩側(cè)的墻根也有地面下沉的痕跡,墻皮下沿與地磚之間約有5厘米的裸露墻體。“下雨的時(shí)候門口全是水,你不穿雨鞋根本出不去。”劉先生抱怨。

劉先生說,2014年交房后,業(yè)主們就陸陸續(xù)續(xù)開始裝修入住,之后,小區(qū)多處地面出現(xiàn)沉降,且沉降現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,有的地面還裂出了縫隙,樓體安全引發(fā)居民擔(dān)憂。

“跟物業(yè)投訴過,物業(yè)說要等開發(fā)商來處理。我們聯(lián)系不到開發(fā)商,就只有等,結(jié)果一等就是3年多。”劉先生強(qiáng)調(diào),他之前曾向相關(guān)部門投訴,相關(guān)部門曾協(xié)調(diào)開發(fā)商給予答復(fù)并稱正在跟物業(yè)溝通,洽談出資比例的問題。去年10月,他再次投訴,開發(fā)商客服回復(fù)“正在協(xié)商,已經(jīng)有結(jié)果了”。“當(dāng)時(shí)客服給的承諾是3個(gè)月后來解決,但到現(xiàn)在都5個(gè)月了,一直也沒人來修。”對于開發(fā)商一直拖延的做法,劉先生和其他業(yè)主都非常不滿。

多棟樓出現(xiàn)問題

維修只用水泥涂抹

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者了解到,該小區(qū)于2014年6月30日交房。小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人馬女士介紹,小區(qū)從交房后一直出現(xiàn)各種房屋質(zhì)量問題,如地面沉降、墻面磚塊脫落等,前幾年開發(fā)商還聯(lián)系施工單位來維修,后來施工方以“已過兩年質(zhì)保期”為由拒絕維修。

事實(shí)上,3號樓還不是沉降最嚴(yán)重的,15號、12號樓,整個(gè)地面、路面都下沉,情況更嚴(yán)重。

在12號樓外,居民樓墻根處很多地方都有用水泥涂抹維修的痕跡。馬女士表示,12號樓的裂縫抹一次裂一次,雖然已維修過多次,但沉降造成的裂縫仍在加劇。馬女士把手伸進(jìn)墻根的裂縫,整個(gè)手掌都能放得進(jìn)去。

除了地面沉降,小區(qū)多個(gè)單元樓內(nèi)還有墻面瓷磚剝落的情況。為了防止瓷磚砸傷業(yè)主,物業(yè)工作人員只能把不穩(wěn)定的瓷磚揭下來重新貼。馬女士對施工方的建筑質(zhì)量表示質(zhì)疑。

三方已協(xié)商

施工方承諾進(jìn)行維修

對于地面沉降的問題,小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示,他們修不了。因?yàn)榉课葸€沒出質(zhì)保期,就應(yīng)該由施工方來修,如果出了質(zhì)保期再發(fā)生這種情況,才能動(dòng)用業(yè)主的專項(xiàng)維修資金。

“施工方跟我們說,他這個(gè)主體的質(zhì)保期只有兩年,我們不認(rèn)可。”馬女士強(qiáng)調(diào),施工方認(rèn)為出了質(zhì)保期不再負(fù)責(zé)維修,但實(shí)際上沒出質(zhì)保期時(shí)就已經(jīng)出現(xiàn)這種情況了,這不是質(zhì)保期兩年的問題,而是和回填土沉降有關(guān)。“整個(gè)就是地基下沉,他們說解決不了。”

至于瓷磚剝落的情況,馬女士說,小區(qū)從交房后就開始出現(xiàn)這個(gè)問題了,幾乎每棟樓都有,前兩年施工方還來修過,但兩年之后就不再維修了,她認(rèn)為這樣不太合理。“五年之內(nèi),防水漏水,可以找施工方來修。超過五年了,就要超過三分之二的業(yè)主簽字同意之后,用維修資金。但五年之內(nèi)要聯(lián)系施工方,國家有規(guī)定。”馬女士說,年前他們和施工方達(dá)成了協(xié)議,雙方各出一半資金先把單元門維修了,但施工方一直拖著不付款。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者了解到,根據(jù)《商品房銷售管理辦法》規(guī)定,保修期從交付之日起計(jì)算,根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,在正常使用下,地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程的最低保修期限為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限,而屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,最低保修期限為5年。

3月22日下午,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者聯(lián)系到小區(qū)的開發(fā)商客服部。工作人員表示,該小區(qū)確實(shí)是他們開發(fā)建設(shè)的,至于小區(qū)地面沉降原因以及后續(xù)如何維修的問題,他們需要核實(shí)一下再答復(fù)齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者。不過,截至齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者發(fā)稿前,開發(fā)商仍未給出任何回應(yīng)。

據(jù)小區(qū)物業(yè)透露,22日下午他們和施工方還有開發(fā)商三方已經(jīng)開過協(xié)調(diào)會了,施工方承諾會對地面沉降的問題進(jìn)行維修。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 戚云雷 實(shí)習(xí)生 汪靜宜）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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