青島新聞網3月31日訊（記者 于泓 通訊員 王正宇）清明將至，不少市民已經迫不及待地外出踏青。為方便游客出行，青島公交集團318路線駕駛員苑海燕自學PS，繪制了《318路線站點換乘及沿途景點指南》，為乘客踏青游玩提供了便利。

登上318路線648號車，即可看到苑海燕繪制的《318路線站點換乘及沿途景點指南》。記者看到，指南圖不僅包括318線路沿途站點可換乘的公交車、地鐵站等，更涵蓋了站點周圍的景點、學校、商場等設施，并使用藍、紅兩個顏色標注出了線路的上、下行，圖例簡單一目了然，乘客可清楚找到準確的出行路線。

記者了解到，苑海燕是318路線一名“老”駕駛員，47歲的她，開公交已經有10幾年，她最大的特點就是樂于助人。“碰到乘客向我問路，我都會耐心解答，但有很多乘客在對線路不熟悉的情況下，又不好意思向駕駛員求助，導致坐過站，耽誤了行程。”苑海燕說。

為了避免這種尷尬發生在更多乘客身上，苑海燕在工作中仔細觀察線路上經過的地點，下班后，沿途到每個站點查看可換乘車輛，一站一站的繪制了318路線的線路圖。為了線路圖的美觀，她還向自己的女兒請教PS技術，將自己繪制的線路圖制作成了清晰專業的電子圖片，打印出來貼在了自己的車上。此舉也得到了公交公司同事的支持，李滄巴士第四分公司書記戴建萍告訴記者，318路線途徑市政府、圖書館、雙山、李村公園等站點，地形路況復雜，人流車流較大，如果對線路不熟悉，或初次到青島，乘客很容易出現坐過站、不知在哪換乘等問題。苑海燕繪制的線路圖在方便了乘客掌握線路信息的同時，也提升了車廂服務質量，下一步，公司將在318路全線張貼《指南圖》。

“線路圖張貼在車廂后，經常會聽到乘客夸贊線路圖方便、實用。得到乘客們的肯定我心里很開心，覺得之前付出的努力沒有白費。”苑海燕說。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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