-17C° 濟(jì)南水務(wù)近千人防凍搶修隊(duì)?wèi)?zhàn)極寒保供水 “噴槍”、“吹風(fēng)機(jī)”、“熱水壺”成為解凍“神器”

來源：中國山東網(wǎng)

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2021-01-07 16:38:01

原標(biāo)題：-17C° 濟(jì)南水務(wù)近千人防凍搶修隊(duì)?wèi)?zhàn)極寒保供水 “噴槍”、“吹風(fēng)機(jī)”、“熱水壺”成為解凍“神器”

來源：中國山東網(wǎng)

70年一遇的極寒天氣今天凌晨如約而至，室外溫度達(dá)到-17C°，著實(shí)讓廣大市民感受到了“透心涼”! 然而，從今天早上起，市民水表、水管被凍的訴求量“直線上升”。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)按照《極寒天氣應(yīng)急預(yù)案》，從原來的235個搶修車組增加到278個車組，800余名搶修隊(duì)員以及160名“小白志愿服務(wù)者”奮戰(zhàn)各被凍點(diǎn)，幫助市民給水表、水管解凍。

從“小白熱線”獲悉，由于1月6日夜間大幅降溫，7日13點(diǎn)，“小白熱線”共接聽凍表(管)及用戶反映單戶無水電話 2000個，通過“在線客服”網(wǎng)絡(luò)坐席受理 430個，工單 2280個。“小白熱線”今天一天的訴求話務(wù)量就是月初兩天的電話總量。水表、水管被凍情況較為嚴(yán)重。

今天早上九點(diǎn)，在孔村小區(qū)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)普利市政管網(wǎng)公司戶表搶修中心搶修人員正在用“吹風(fēng)機(jī)”、“溫水”給水表解凍。“像這樣的情況，一般需要40分鐘才能處理完，我們這個車組平均一天要解決50余個，昨天晚上一直干到凌晨2點(diǎn)，天氣太冷了，都是水表、水管被凍的情況”。搶修隊(duì)員介紹。

為應(yīng)對此次70年一遇的極寒天氣，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)制定措施完善應(yīng)急處置預(yù)案，適當(dāng)啟用部分地下水，以便提升水溫;停止一切計(jì)劃性停水，不因用戶欠費(fèi)停水;儲備1萬余只各類備用水表，各搶修車輛時刻準(zhǔn)備，水表保溫材料等物資充足。同時，組建235個搶修車組800余人搶修隊(duì)伍在全市各個被凍點(diǎn)搶修，由于今天的市民訴求不斷增加，濟(jì)南水務(wù)緊急從235個搶修車組增加到278個車組，同時，在集團(tuán)范圍內(nèi)招募160余名“小白志愿服務(wù)者”幫助接聽熱線及搶修工作。

在閆千戶小區(qū)的一所幼兒園，由于水表和水管被凍造成無法用水。在現(xiàn)場，搶修人員正用“噴槍”給水管、水表化凍。“這一處凍得比較厲害，為了盡快恢復(fù)，用汽油噴槍沿著被凍的水管化凍。”戶表維修中心沈勵強(qiáng)介紹。大約15分鐘，水龍頭出水了。

在經(jīng)五緯十58號樓一單元，5層以下水表集中“罷工”，自來水順著樓道流淌到馬路上。給樓內(nèi)用戶出行帶來不變。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)搶修人員在接到搶修任務(wù)第一時間趕到現(xiàn)場。在現(xiàn)場，搶修人員對凍壞的水表止水，清除樓道內(nèi)漏出的自來水，同時，沿著漏出自來水撒融雪劑、除冰。被凍水表全部更換。“單元防盜門沒關(guān)，加上昨天夜里氣溫太低，水表就凍了。早上9點(diǎn)多，就開始從水表箱里外網(wǎng)噴水，我就打了小白熱線，搶修人員很快就到了。水務(wù)集團(tuán)的工作人員真是很辛苦，這么冷的天，為我們老百姓解決困難，正是太感謝了。”家住一單元102的王先生講到。

極寒天氣正給我們的生活帶來不便。但保障不間斷供水是濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的社會責(zé)任。濟(jì)南水務(wù)全員發(fā)動，千方百計(jì)保障市民用水。