原標(biāo)題：你的權(quán)益我來守護！今年3·15山東省消協(xié)將開展15項系列活動

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)3月12日訊（記者 徐文軒）12日，記者從山東省市場監(jiān)管局、山東省消費者協(xié)會舉辦新聞發(fā)布會上了解到，3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，為了宣傳消費維權(quán)知識，強化消費者權(quán)益保護，今年3·15期間，省消協(xié)擬聯(lián)合有關(guān)單位開展15項系列活動。

會上提到，中國消費者協(xié)會將2021年消費維權(quán)年主題確定為“守護安全 暢通消費”。2021年省消協(xié)將從加強年主題宣傳、加強消費教育引導(dǎo)、加強商品和服務(wù)監(jiān)督活動、加強消費投訴受理、加強消費糾紛訴訟支持工作、加強法律理論研究以及加強消協(xié)組織建設(shè)7個方面重點開展工作。

魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者注意到，省消協(xié)315活動中單宣傳普法活動就涉及7項，面向群體主要有農(nóng)村消費者、學(xué)生、老年人等。省消協(xié)提到，3·15普法教育進(jìn)校園活動將聯(lián)合民進(jìn)山東省委共同開展，通過現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、在校園微信群開設(shè)“微講堂”等形式，幫助學(xué)生提升消費維權(quán)能力。除此，還將針對消費新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中暴露出的消費安全問題，違法失信行為、不良營商手法、顯失公平條款等問題，開展侵害消費者權(quán)益行為點評活動。

省消協(xié)此次活動采用線上線下相結(jié)合形式進(jìn)行，宣傳普法活動省消協(xié)將走進(jìn)消費者，與消費者零距離溝通交流。除此之外還將開展“山東3·15在行動”短視頻宣傳活動，集中制作消費維權(quán)短視頻，通過“山東消協(xié)”抖音號及相關(guān)平臺進(jìn)行廣泛宣傳。

此次活動還將開展“3·15律師在線”等投訴咨詢服務(wù)，安排省消協(xié)律師團律師通過各有關(guān)媒體平臺，在線解答消費者咨詢；省消協(xié)工作人員24小時值守，通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等方式及時受理消費者投訴咨詢。

附：省消協(xié)擬開展15項系列活動內(nèi)容

一是發(fā)布牙膏比較試驗結(jié)果，為消費者提供客觀公正的牙膏商品信息，為消費者選購牙膏提供參考。

二是發(fā)布2020年全省消協(xié)組織十大消費投訴熱點及消費警示，促進(jìn)商品和服務(wù)經(jīng)營行為規(guī)范。

三是開展3·15消費維權(quán)法律知識答題活動，宣傳《民法典》《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)，普及法律知識。

四是開展消費維權(quán)公益廣告宣傳，通過媒體矩陣平臺廣泛傳播，倡導(dǎo)社會各界共同參與消費維權(quán)共建共治共享。

五是開展紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，深入社區(qū)為居民“送知識、送服務(wù)、送溫暖”。

六是開展家用汽車消費教育進(jìn)企業(yè)活動，通過消費教育講座、實物鑒別檢測等形式，普及汽車消費知識。

七是聯(lián)合民進(jìn)山東省委開展3·15普法教育進(jìn)校園活動，通過現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、在校園微信群開設(shè)“微講堂”等形式，幫助學(xué)生提升消費維權(quán)能力。

八是開展3·15消費教育進(jìn)農(nóng)村活動，為農(nóng)村消費者提供消費維權(quán)宣傳咨詢服務(wù)，幫助農(nóng)民提升消費維權(quán)能力。

九是開展3·15老年金融消費教育活動，普及金融消費維權(quán)知識，幫助老年人提升消費維權(quán)能力。

十是針對消費新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中暴露出的消費安全問題，違法失信行為、不良營商手法、顯失公平條款等問題，開展侵害消費者權(quán)益行為點評活動。

十一是開展“3·15律師在線”等投訴咨詢服務(wù)活動，安排省消協(xié)律師團律師通過各有關(guān)媒體平臺，在線解答消費者咨詢；省消協(xié)工作人員24小時值守，通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等方式及時受理消費者投訴咨詢。

十二是開展3·15線上宣傳紀(jì)念活動，通過在相關(guān)媒體開辦3·15專題訪談、3·15專題欄目等形式，營造濃厚的3·15活動氛圍。

十三是開展“山東3·15在行動”短視頻宣傳活動，集中制作消費維權(quán)短視頻，通過“山東消協(xié)”抖音號及相關(guān)平臺進(jìn)行廣泛宣傳。

十四是開展“促消費、惠民生”社會公益活動，聯(lián)合有關(guān)單位開展“綠色環(huán)保裝修進(jìn)萬家”、“汽車下鄉(xiāng)”“家居消費節(jié)”等惠民公益活動，促進(jìn)消費。

十五是凝聚各方力量開展消費維權(quán)服務(wù)活動，與美團簽署消費者權(quán)益保護合作協(xié)議，建立消費維權(quán)快速通道，便捷高效化解相關(guān)消費糾紛；組織省消協(xié)消費維權(quán)工作站部分省級行業(yè)協(xié)會開展多種形式的3·15宣傳咨詢服務(wù)活動，共建放心消費環(huán)境。

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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