原標題：收官！又是一個“平安、溫馨、高效”春運

來源：膠東在線

膠東在線3月12日訊（通訊員 宋敬娜）3月8日，為期40天的2021年春運平安落下帷幕。因響應就地過年號召，今年“煙大航線”春運客流量較往年大幅減少，面對新情況，煙臺港堅持“工作標準不降、服務質量不減”，通過全面優化親情式服務、筑牢疫情防控堡壘、加強安全生產管控、提高車輛物資發運效率等有力舉措，一體打造“平安、溫馨、高效”春運。據統計，春運期間，煙臺港累計發送旅客5.59萬人次、車輛3.18萬臺次，實現全程“零旅客投訴、零安全隱患、零疫情感染”。

守護春運平安。山東港口煙臺港圍繞“抓實安全生產重點管控，壓實現場管控責任，筑牢安全生產底線”等方面，多批次、全方位、高強度組織開展春運安全隱患排查行動，對重點場所、要害部位、關鍵環節進行拉網式督查整治，全面查隱患、堵漏洞、抓整改，形成工作閉環，確保安全工作防微杜漸、未雨綢繆。

暢通“黃金水道”。為進一步提升旅客通行效率，煙臺港客運公司升級推廣渤海灣水路聯網售票系統，實現查驗崗位前移，提前進行健康碼查驗和紅外線體溫檢測，提高人身、行李安檢和驗、檢票效率，縮短旅客候船時間，確保春運海上通道高效暢通。在做好旅客發送的同時，煙臺港積極實施“以貨補客”新舉措，為貨運車輛提供高效快捷、細致周到的港口服務，確保春節期間“煙大航線”車輛物資運輸通道暢通無阻，在客流量大幅降低的情況下，實現車流量與去年同期基本持平。

狠抓疫情防控。為確保水路運輸疫情防控工作萬無一失，煙臺港客運公司每天分早、中、晚三次對所屬區域進行全面消殺，對售票窗口、安檢崗、驗票崗等重點崗位及設施設備隨時使用酒精擦拭，確保候乘環境防疫安全；嚴格測溫和健康信息核查，引導重點地區人員主動申報，與區聯防組做好相關交接。春運期間，客運公司共對7.6萬名出行旅客進行了體溫檢測和健康信息核查，查控重點地區旅客290余人，均按流程及時上報和處置。

情暖春運旅途。春節期間，煙臺港志愿者們在候船大廳堅持開展春運志愿服務活動，為旅客解答問詢、引導進出站，主動做好軍人“四優”服務，為行動不便的老人提供“雷鋒車”運送行李和攙扶登船服務，為殘疾旅客提供全程無障礙購票候船服務等，贏得廣大旅客們一致認可和高度評價，讓春運旅途充滿溫馨和笑聲。

下步，山東港口煙臺港將依托山東港口一體化改革發展平臺，立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局，錨定“突破發展”工作主題和“一二三十”工作思路，進一步提升全員服務意識，深化港航合作，以智能化手段提升客、車港口作業效率，以個性化、親情化服務提升旅客候乘體驗，為助力山東港口建設國際領先的郵輪文旅港做出新貢獻。　　

[責任編輯：楊凡、路偉]

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