原標(biāo)題：簡事快辦！濟(jì)南稅務(wù)出實(shí)招、辦實(shí)事

來源：人民網(wǎng)

人民網(wǎng)濟(jì)南3月16日電 在2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，濟(jì)南市稅務(wù)部門堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，著眼于解決辦稅繳費(fèi)過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，特別是近期創(chuàng)新實(shí)施的“簡事快辦”，以貼心周到的精細(xì)服務(wù)受到了納稅人繳費(fèi)人的一致歡迎和好評。

“這里什么時(shí)候多了這么個(gè)區(qū)域呀？”在濟(jì)南市天橋區(qū)辦稅服務(wù)廳，前來辦理業(yè)務(wù)的劉女士看著新增加的“簡事快辦”專區(qū)不免疑惑。隨即，劉女士嘗鮮體驗(yàn)了一把“簡事快辦”。在敘述完自己關(guān)于報(bào)表打印的需求后，稅務(wù)工作人員立刻予以辦理，不到3分鐘就輕松完事。

“‘簡事快辦’省去了我們?nèi)√枴⑴抨?duì)的麻煩，不僅業(yè)務(wù)辦得快，稅務(wù)人員還為我們講解相關(guān)稅收知識，讓業(yè)務(wù)辦理越來越簡單！”劉女士表示，自己長期從事代理記賬工作，經(jīng)常需要為企業(yè)辦理各類涉稅業(yè)務(wù)，以后簡單的辦稅事項(xiàng)，直接來“簡事快辦”專區(qū)就可以了。

據(jù)悉，為落實(shí)好2021年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市天橋區(qū)稅務(wù)局在對業(yè)務(wù)事項(xiàng)分類梳理分析、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定開辟“簡事快辦”專區(qū)，建立“簡事快辦”機(jī)制，以機(jī)動(dòng)靈活的方式快速響應(yīng)群眾訴求。

據(jù)悉，該專區(qū)設(shè)有3個(gè)“簡事快辦”專席，配備3名高素質(zhì)辦理人員和1名導(dǎo)服人員，旨在為納稅人、繳費(fèi)人提供簡單涉稅業(yè)務(wù)快速辦、簡化辦，其清單涵蓋實(shí)名認(rèn)證、報(bào)表打印、刷卡繳稅、換開社保憑證、人員信息變更等業(yè)務(wù)。

專區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，納稅人、繳費(fèi)人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)服人員對符合“簡事快辦”事項(xiàng)清單的納稅人將直接引導(dǎo)至專區(qū)，無需取號、排隊(duì)，三兩分鐘即可完成涉稅事項(xiàng)的辦理。

“春節(jié)前我們就對專區(qū)的相關(guān)人員進(jìn)行了專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與崗前測試，著力提高全流程業(yè)務(wù)辦理的熟練度和準(zhǔn)確度，確保每一名工作人員上崗后可以高質(zhì)量獨(dú)立承擔(dān)清單業(yè)務(wù)的辦理，以加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，平衡窗口業(yè)務(wù)辦理壓力，提升納稅人簡單辦稅的體驗(yàn)感。”天橋區(qū)辦稅服務(wù)廳工作人員告訴記者。

同時(shí)，為了加快業(yè)務(wù)辦理速度，減少納稅人繳費(fèi)人等候時(shí)間，該局還專門建立了“5分鐘等待機(jī)制”，當(dāng)專區(qū)等候人數(shù)較多，預(yù)計(jì)等候辦理時(shí)間超過5分鐘時(shí)，專區(qū)導(dǎo)服人員會立即聯(lián)系綜合窗口臨時(shí)開放一個(gè)對外窗口作為“簡事快辦”臨時(shí)專窗，真正做到簡單業(yè)務(wù)無需等、立即辦。（房紅 左晨曉）

關(guān)注同花順財(cái)經(jīng)（ths518），獲取更多機(jī)會

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。