原標(biāo)題：我為群眾辦實(shí)事 “勞動(dòng)節(jié)”期間煙臺(tái)移動(dòng)把服務(wù)送到家

來(lái)源：膠東在線(xiàn)

膠東在線(xiàn)消息 五一小長(zhǎng)假開(kāi)始啦！不少市民選擇了外出游玩，遠(yuǎn)至各大景區(qū)，近到周邊公園都是人潮涌動(dòng)。為了讓市民和游客們?cè)谟瓮妗⑿菹⒌臅r(shí)候能享受到家的社區(qū)服務(wù)和穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡(luò)通訊，煙臺(tái)移動(dòng)開(kāi)展了“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織服務(wù)能手、業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)專(zhuān)家堅(jiān)守崗位，把優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)送給市民，把優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的產(chǎn)品送給客戶(hù)。

業(yè)務(wù)骨干送服務(wù)進(jìn)社區(qū)

5月1日，煙臺(tái)移動(dòng)數(shù)百名干部員工分赴60余個(gè)服務(wù)點(diǎn)，早早擺好了咨詢(xún)臺(tái)，市民陸陸續(xù)續(xù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)移動(dòng)業(yè)務(wù)，工作人員耐心地一一解答了市民所提問(wèn)題，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)記錄，以便對(duì)市民開(kāi)展后續(xù)服務(wù)。

寬帶專(zhuān)家入戶(hù)為居民寬帶義診

記者了解到，為了確保客戶(hù)在“五一”假期期間能夠正常使用移動(dòng)寬帶和移動(dòng)電視，煙臺(tái)移動(dòng)繼續(xù)開(kāi)通寬帶福利通道，持續(xù)進(jìn)行寬帶義診進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，改善家中寬帶網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)，免費(fèi)上門(mén)寬帶檢測(cè)，仔細(xì)檢查網(wǎng)絡(luò)，向客戶(hù)講解寬帶的使用方法和基本知識(shí)。

在福山御花園小區(qū)，居民曹愛(ài)萍對(duì)移動(dòng)服務(wù)十分滿(mǎn)意，她告訴記者：“今天我女兒就要從上海回來(lái)了，我想裝上寬帶讓女兒可以在家用wifi工作，早上8點(diǎn)給移動(dòng)公司打了電話(huà)，沒(méi)到中午寬帶就安裝好了，還免費(fèi)為我調(diào)試了路由器，手把手教我使用注意事項(xiàng)，移動(dòng)服務(wù)太好了”。

無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家在重要交通樞紐測(cè)試網(wǎng)絡(luò)

在節(jié)日期間，為確保網(wǎng)絡(luò)通暢，煙臺(tái)移動(dòng)啟動(dòng)全方位網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障工作，組織多支網(wǎng)絡(luò)保障隊(duì)伍前往旅游景點(diǎn)、交通樞紐、商圈等重要場(chǎng)景，確保節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻暢通。梳理往年節(jié)日網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，結(jié)合往年話(huà)務(wù)模型制定小區(qū)載頻擴(kuò)減容方案，以滿(mǎn)足各大重要場(chǎng)景的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要，打造“零故障、零擁塞、高速率感知”的4G、5G網(wǎng)絡(luò)。

組織黨員沖鋒在前提供服務(wù)

此外，煙臺(tái)移動(dòng)黨委于節(jié)前向全體黨員發(fā)出了《關(guān)于號(hào)召全體黨員弘揚(yáng)勞動(dòng)精神投身志愿服務(wù)的倡議》，號(hào)召全體黨員秉承“靠奮斗打天下憑貢獻(xiàn)論英雄”的煙臺(tái)移動(dòng)人精神，制定黨員工作清單，通過(guò)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)、指導(dǎo)客戶(hù)學(xué)習(xí)使用智能設(shè)備、向客戶(hù)宣傳推薦移動(dòng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)等多種方式，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

假期期間營(yíng)業(yè)服務(wù)不停歇

據(jù)悉，五一期間，為了方便客戶(hù)出行，煙臺(tái)移動(dòng)還提供了5G手機(jī)隨心選、短期流量包、寬帶特惠、服務(wù)會(huì)員等多種節(jié)日優(yōu)惠供客戶(hù)辦理。

線(xiàn)上掃碼更便捷

哪怕?lián)]汗如雨，也要堅(jiān)守崗位。哪怕辛苦勞作，也要一絲不茍，只為向每一位用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。煙臺(tái)移動(dòng)人忘我的工作就是為了讓市民享受到高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)通訊和服務(wù)。他們是一群在崗位上踏實(shí)付出的人，是一群有夢(mèng)想的年輕人，移動(dòng)百倍努力，愿您10分滿(mǎn)意。

[責(zé)任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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