原標(biāo)題：新人來了,“數(shù)字員工”在萊蕪供電公司上崗

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

4月29日凌晨2：00，在萊蕪供電公司寂靜的調(diào)度大廳內(nèi)，調(diào)度員正忙碌著報送OMS所需數(shù)據(jù)時，一份命名為“4月29日電網(wǎng)調(diào)度運行日分析報告”的郵件已經(jīng)悄然發(fā)送至調(diào)度員的工作郵箱。該郵件的成功發(fā)送標(biāo)志著萊蕪供電公司首名“數(shù)字員工”正式上崗工作。

據(jù)介紹，“數(shù)字員工”的全名是RPA流程自動化機器人，是利用RPA技術(shù)結(jié)合人工智能技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，可以利用自動化、智能化技術(shù)，替代人工從事重復(fù)性強、耗時長、易出錯的人力工作。

電網(wǎng)調(diào)度運行日分析報告是每一個供電企業(yè)調(diào)度員的重要工作之一，是各專業(yè)對電網(wǎng)運行分析的重要參考資料，包含電量完成情況統(tǒng)計、電網(wǎng)運行情況、計劃檢修工作等內(nèi)容。其中電量完成情況統(tǒng)計是一項工作量大且繁瑣的工作，正常情況下需要調(diào)度員手動提取后，再錄入相關(guān)表格，然后進行相關(guān)計算，最后做成報告，流程繁瑣，計算量大，尤其遇到節(jié)假日更是需要統(tǒng)計大量的數(shù)據(jù)。這名“數(shù)字員工”的成功上線，實現(xiàn)了相關(guān)數(shù)據(jù)一鍵提取自動計算并自動生成報告，極大地壓減了調(diào)度員的計算時間，平均節(jié)約工作時間70%以上。

據(jù)了解，“數(shù)字員工”是萊蕪供電公司調(diào)控中心在充分考慮調(diào)度員實際工作情況的基礎(chǔ)上，與互聯(lián)網(wǎng)部進行深入溝通，結(jié)合RPA技術(shù)與人工智能技術(shù)的應(yīng)用，經(jīng)過多次調(diào)整測試培訓(xùn)出的“新成員”，實現(xiàn)了利用智能化技術(shù)，每天替代調(diào)度員從事電量統(tǒng)計分析、月度及年度電量比較等重復(fù)性強、耗費精力大的人力工作，在保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，還能自動生成報告所需要的展現(xiàn)形式，這大大提高了調(diào)度員的工作效率，而且比人工計算還更為精確，為調(diào)度員實現(xiàn)了減負增效。

下一步，萊蕪供電公司調(diào)控中心將繼續(xù)加強與互聯(lián)網(wǎng)部的業(yè)務(wù)溝通，依托公司人工智能平臺和RPA數(shù)字員工平臺，在電網(wǎng)智能調(diào)度、輔助設(shè)備故障異常處理、智能監(jiān)控等方面投入更多的“數(shù)字員工”，助力公司全面實現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

（大眾報業(yè).大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 胡昌倫陳愛友王憲才報道）

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