原標(biāo)題：中國(guó)銀行臨沂分行：堅(jiān)持“四個(gè)創(chuàng)新” 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

來(lái)源：大眾網(wǎng)

近年來(lái)，中國(guó)銀行臨沂分行深入貫徹落實(shí)監(jiān)管部門及上級(jí)行關(guān)于金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工作要求，立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)金融創(chuàng)新動(dòng)力，釋放機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活力，走出了一條金融與地方經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展的良性循環(huán)之路，實(shí)現(xiàn)了銀行與企業(yè)、政府三方的共贏。

堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新

該行依托原“中銀信貸工廠”，成立普惠金融事業(yè)部，將39家支行專型成為普惠金融網(wǎng)點(diǎn)，將發(fā)展普惠金融、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為一項(xiàng)重要工作。該行先后成立普惠金融事業(yè)部、消費(fèi)金融部和銀行卡部，為臨沂市民提供消費(fèi)信貸資金支持，為個(gè)體工商戶提供信貸資金支持，為臨沂實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。2020年普惠金融貸款余額28.08億元，較年初新增9.79億元，余額總量及新增均列全省第二位，戶數(shù)1862戶，較年初新增164戶，總量列全省第一位。零售貸款余額211.09億元，較年初增加32.49億元，信用卡透支余額22.42億元，較年初增加1.23億元。

堅(jiān)持科技創(chuàng)新

該行高度重視信息科技工作，大力推進(jìn)金融科技創(chuàng)新。以 “服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”為切入點(diǎn)，利用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G等前沿科技，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與分析技術(shù)相結(jié)合，按照不同場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)據(jù)提取分析，促進(jìn)技術(shù)與場(chǎng)景、業(yè)務(wù)與科技的深度融合，幫助開展精準(zhǔn)營(yíng)銷,科技以創(chuàng)新突破發(fā)展難題。2020年創(chuàng)立區(qū)域場(chǎng)景方案7個(gè)，為全省最多;持續(xù)推進(jìn)普惠金融“場(chǎng)景+白名單”模式，加大代發(fā)、跨境、社區(qū)、教育、醫(yī)療、銀發(fā)等個(gè)人客群場(chǎng)景建設(shè)，批量實(shí)現(xiàn)獲客，不斷豐富地方特色元素。2020年，普惠金融強(qiáng)化“場(chǎng)景”+“白名單”模式，成功對(duì)接客戶169戶，金額11.6億元。創(chuàng)新推出“房建一本通”，榮獲中銀創(chuàng)新獎(jiǎng)，全年累計(jì)營(yíng)銷競(jìng)拍保證金60余億元。

堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新

該行針對(duì)臨沂當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)商環(huán)境，加大對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)力度，盡快推出更多符合臨沂市場(chǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品，增強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，先后推出煙商貸、惠農(nóng)貸和稅易貸等創(chuàng)新產(chǎn)品。特別是稅易貸的推出，彌補(bǔ)了該行線上審批信用類經(jīng)營(yíng)貸款的產(chǎn)品空白，審批效率、利率優(yōu)惠、預(yù)批額度等方面獲得客戶的高度認(rèn)可。創(chuàng)新推出的廠房貸、商租通寶被上級(jí)行在全省引用推廣，創(chuàng)新推出的出口企業(yè)供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品，為出口企業(yè)敘做短期流動(dòng)資金貸款、打包貸款、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、押匯業(yè)務(wù)等各類業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，被山東省政府命名為“魯貿(mào)貸”。2020年，該行累計(jì)為民營(yíng)企業(yè)投放貸款40.63億元，余額57.44億元。

堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新

該行聚焦客戶詬病較為集中的銀行服務(wù)問題，有針對(duì)性地優(yōu)化服務(wù)流程，讓流程設(shè)計(jì)更加智能化，減少客戶辦理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)。推進(jìn)手機(jī)銀行服務(wù)建設(shè)，搭建豐富活躍、高黏性的服務(wù)場(chǎng)景，打造手機(jī)銀行專區(qū)金融與非金融功能，通過各類優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶廣泛參與，不斷擴(kuò)大手機(jī)銀行在臨沂市場(chǎng)的影響力。為不同客戶提供差異化服務(wù)，明確服務(wù)策略，推出針對(duì)性的服務(wù)方案，不斷優(yōu)化流程、提高效率、提供便捷服務(wù)。2020年，累計(jì)營(yíng)銷拓展手機(jī)銀行場(chǎng)景商戶72戶，2020年新增36戶，全年發(fā)生繳費(fèi)商戶36個(gè)，已上線教育場(chǎng)景29個(gè)，累計(jì)線上繳費(fèi)6.2萬(wàn)人，月均5600人。(孫莉萍)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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