原標(biāo)題：興業(yè)銀行濟(jì)南分行成功堵截一起電信詐騙事件

來(lái)源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)6月15日訊 近日，興業(yè)銀行濟(jì)南天橋支行成功堵截了一起電信詐騙事件。

5月31日下午3點(diǎn)50，興業(yè)銀行濟(jì)南天橋支行大堂經(jīng)理小沈接到客戶蘇阿姨電話，電話里，蘇阿姨語(yǔ)言緊張急切，詢問(wèn)沒(méi)有卡是否能取走賬戶里的錢、存款與理財(cái)未到期是否可以提前支取等問(wèn)題。起初，大堂經(jīng)理以為阿姨著急用錢，表示定期存款支持提前支取，如果銀行卡丟失也可以通過(guò)手機(jī)銀行網(wǎng)銀等渠道轉(zhuǎn)賬。聽(tīng)完大堂經(jīng)理這番話，電話那頭蘇阿姨情緒更加激動(dòng)，表示她接到“警方”電話，對(duì)方聲稱她的身份信息被盜用，表示要保護(hù)她的資金安全，要走了她的銀行卡信息。此時(shí)，大堂經(jīng)理立即反應(yīng)出蘇阿姨是遭遇了電信詐騙，詢問(wèn)阿姨是否將短信驗(yàn)證碼告知對(duì)方，在得到肯定的回答后，大堂經(jīng)理首先安撫了阿姨情緒，得知周圍沒(méi)有年輕家人或鄰居幫助，大堂經(jīng)理指導(dǎo)阿姨撥打95561緊急掛失銀行卡，口頭掛失后，叮囑蘇阿姨平復(fù)好情緒，帶上銀行卡和身份證到網(wǎng)點(diǎn)做進(jìn)一步查詢處理。掛斷電話后，大堂經(jīng)理第一時(shí)間上報(bào)營(yíng)業(yè)廳主任念晨，協(xié)調(diào)出窗口接待蘇阿姨。

下午4點(diǎn)25，蘇阿姨打車到天橋支行營(yíng)業(yè)廳，大堂經(jīng)理立刻將蘇阿姨帶到快速窗口查詢。值得慶幸的是，由于掛失及時(shí)，卡內(nèi)存款并未被提前支取與盜轉(zhuǎn)。此刻，蘇阿姨和天橋支行工作人員懸著的一顆心總算放下。隨后，柜員蓉榮幫助阿姨解掛并修改取款密碼，并關(guān)閉其銀行卡所有網(wǎng)上支付功能。

蘇阿姨表示，自己是本著對(duì)興業(yè)銀行多年來(lái)的信任，打來(lái)了咨詢電話，想不到，正是這個(gè)電話避免了自己的損失。

電信詐騙分子詐騙花樣不斷翻新,手段環(huán)環(huán)相扣引人上鉤，哪怕是受過(guò)高等教育的青年人也可能中招，更何況是防范意識(shí)相對(duì)薄弱的老年人。興業(yè)銀行濟(jì)南天橋支行負(fù)責(zé)人表示：我們作為金融一線工作者，更是金融安全知識(shí)傳播者，將積極貫徹普及金融知識(shí)，防范電信詐騙，進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任，保衛(wèi)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。（本網(wǎng)記者）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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