原標題：濟寧把群眾揪心事辦成舒心事

來源：大眾日報

□ 本報記者 呂光社 王浩奇

“自從我得了病，家里越來越窮，來看我的人反而越來越多了。”去年6月突然查出的宮頸癌，讓53歲的濟寧市任城區阜橋街道居民趙荃瑜（化名）的生活陷入低谷，可政府的及時救助和頻繁關懷又讓她心里暖流陣陣。

趙荃瑜的丈夫去世得早，一個女兒出嫁外市，查出大病后生活陷入了困境。社區低保專管員李大軍了解到她的情況后，第一時間上報街道民政辦申請救助。不到一周，3000元的臨時救助金就打到了她卡里。今年4月，街道又對她實施了1500元臨時救助，并將其納入城市低保范圍，每月570元的低保金保障了她的基本生活。更讓她感到溫暖的是街道民政辦把她納入長期重點關注對象，經常帶著米面糧油等生活物品上門看望。“孩子不在身邊，親戚又少，他們的到來讓我感受到親人般的關懷，心情也好了很多。”趙荃瑜說。

趙荃瑜能夠在第一時間得到救助，并得到跟蹤關懷，得益于濟寧市打造的“濟時救”社會救助工作品牌。

黨史學習教育開展以來，濟寧聚焦關乎群眾切身利益的“急難愁盼”問題，各級黨員干部沉下心、撲下身，扎實開展富有特色的實踐活動。當地民政部門對困難群眾及時發現、主動幫辦、即時救助，并且變原來的申請救助為主動發現和幫辦代辦，變民政傳統救助幫扶對象為低收入人口和因突遭變故導致基本生活出現困難的群眾，解決“急難”群眾基本生活困難。

服務民生是“學”的重要目標，群眾笑臉是“行”的最佳答案。濟寧市將民生實事項目化，將黨史學習教育與補齊民生短板相結合，開展就業服務促進、教育均衡發展、基層醫療提升、社區養老服務、農村飲水保障五大行動，公布了第一批“我為群眾辦實事”重點民生項目清單，打造推廣“濟時救”社會救助、公交優先工程、魚臺縣“魚快辦”為民服務機制等品牌做法。全市實施民生項目2089個，出臺政策舉措3063項，為民辦實事8.8萬件。同時建立“我為群眾辦實事”督導臺賬制度，實行重點民生任務提示單制度。

摸清“急難愁盼”，才能服務到群眾心坎上。濟寧市委推行“民意5來聽”行動，從市縣直部門選派“民情書記”常態化聯系服務群眾。建立起“收集、辦理、督辦、反饋”的群眾訴求分級分類辦理機制。紀委監委派駐專人跟蹤督辦回訪，確保群眾的每一件訴求落到實處。

學史力行不僅要聚焦群眾的“急病險癥”，還要勇于對“頑瘴痼疾”開刀破題。“圖書、期刊印刷委托備案”是行政審批領域一項高頻辦理事項。過去，申辦企業需在填寫紙質《圖書、期刊印刷委托書》后，經所在地新聞出版行政主管部門、印刷企業、出版單位三個部門蓋章后才能領取紙質審批文書，許多縣市區的申辦企業不得不頻繁奔赴市為民服務中心辦理備案。

濟寧市行政審批服務局將“圖書、期刊印刷委托備案”全程網辦列入優化營商環境的重點任務，開發全程電子化審批系統，定制網上申報個性化表單，推行數據共享應用。“審批來回跑，公章蓋不少”難題迎刃而解。“足不出戶就領到了證照，真是太方便了。”近日，山東汶上新華印刷有限公司的于經理在網上提交申請后不到1小時就領到了電子證照，這也是全國第一張《圖書、期刊印刷委托書》電子證照。

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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