原標(biāo)題：臨沂市郯城縣：打造“一鏈辦理”專區(qū) 持續(xù)深化“一件事一次辦”服務(wù)

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)8月12日訊 為切實(shí)解決群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事便利度，臨沂市郯城縣行政審批服務(wù)局充分利用開展“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)的契機(jī)，以“一鏈辦理”為抓手，不斷提高企業(yè)群眾辦事的滿意度。

“一鏈辦理”主題服務(wù)是根據(jù)群眾企業(yè)經(jīng)常辦理的高頻事項(xiàng)的關(guān)聯(lián)程度，將分散在多個(gè)部門多個(gè)窗口的事項(xiàng)按鏈條進(jìn)行優(yōu)化整合。通過“一鏈辦理”，辦事群眾不需要拿著多份材料來回跑，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，變“不同窗口辦幾件事”為“一個(gè)窗口全鏈條辦一件事”。

今年以來，郯城縣行政審批服務(wù)局進(jìn)一步梳理“一鏈辦理”主題服務(wù)流程再造目錄清單和高頻民生事項(xiàng)流程再造目錄清單，先后推出“我要開小飯店”、“我要開超市”等203個(gè)“郯媽媽一件事”套餐服務(wù)，通過山東在線政務(wù)服務(wù)平臺“一鏈辦理”主題服務(wù)專區(qū)，辦理業(yè)務(wù)2080件；不斷提升政務(wù)服務(wù)精細(xì)化水平，為辦事群眾提供“延時(shí)、預(yù)約、全程幫辦、周末不打烊”等人性化服務(wù)300余次；聚焦企業(yè)、個(gè)人全生命周期高頻事項(xiàng)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)“雙全雙百”工程。目前，已梳理企業(yè)個(gè)人17個(gè)階段221個(gè)事項(xiàng)，為企業(yè)和群眾提供極簡化、集成化服務(wù)。

下一步，郯城縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)推動(dòng)“一鏈辦理”流程再造和業(yè)務(wù)融合，進(jìn)一步簡化事項(xiàng)辦理流程，推進(jìn)“無感審批”、“秒批秒辦”，為企業(yè)和群眾提供全鏈條服務(wù)，助推全區(qū)營商環(huán)境再上新臺階。（通訊員 馮均）

[責(zé)任編輯：楊凡、單提詞]

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