原標題：心手相連 溫暖到家——浦發銀行煙臺萊州支行關愛特殊客戶群體

來源：膠東在線

膠東在線9月28日訊 近日，浦發銀行煙臺萊州支行到訪一位女性客戶，神色焦急，其稱在自助設備取款后忘記將卡片及時取出，導致機具吞卡。經過工作人員耐心詢問后得知，卡片為該女性客戶的丈夫所有。根據相關規定，需要其丈夫本人攜帶身份證件到網點領取卡片，而她丈夫為殘疾人，行動不便，且最近正在醫院住院治療。工作人員得知相關情況后，及時對有關信息進行了核實，為了最大程度地向客戶提供便利，報經相關負責人同意，支行運營人員為其辦理了上門領卡服務，得到了該客戶的好評。

浦發銀行煙臺萊州支行始終秉承“新思維、心服務”的理念，著力服務客戶“急難愁盼”的問題，真情服務客戶，勇擔社會責任，為浦發銀行在當地樹立了良好的社會形象。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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