原標(biāo)題：臨沂市郯城縣行政審批服務(wù)局定制化服務(wù)助力“一鏈辦理一次辦”

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)10月21日訊 今年以來，臨沂市郯城縣行政審批服務(wù)局聚焦群眾企業(yè)高頻辦理事項(xiàng)，全面打通“一鏈辦理”審批流程，按鏈條優(yōu)化整合審批事項(xiàng)，創(chuàng)新定制化服務(wù)，切實(shí)解決群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)等問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)便民化水平。

定制專屬區(qū)域。設(shè)置線下“一鏈辦理”專窗，將以前分散在多個(gè)窗口事項(xiàng)歸入一個(gè)窗口，變“多口受理”為“一口受理”，企業(yè)群眾一次性提交申請材料，通過后臺流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)證，企業(yè)群眾辦事由“跑多窗、跑多次”變?yōu)椤芭芤淮啊⑴芤淮巍保翱跀?shù)壓減35%，辦事跑動(dòng)次數(shù)壓縮60%。

定制標(biāo)準(zhǔn)化指引。該局按照“一看就明白，一填就正確，一審就符合，一次能辦好”的要求，顆粒化拆分審批事項(xiàng)，逐項(xiàng)制定受理審批“標(biāo)準(zhǔn)化零基礎(chǔ)”模板195個(gè)，實(shí)現(xiàn)申請人、收件人、審批人三者之間使用“雙向一標(biāo)準(zhǔn)”，為企業(yè)個(gè)人提供清晰的辦事指引和集成化的辦事服務(wù)。

定制精準(zhǔn)化服務(wù)。該局建立“窗口+專班+一線”的“定制化”服務(wù)模式，選派專職人員負(fù)責(zé)“一件事”集成審批的咨詢、受理、協(xié)調(diào)、證照免費(fèi)郵寄等業(yè)務(wù)，量身打造個(gè)性化、精準(zhǔn)化、高效化的政務(wù)服務(wù)。

下一步，郯城縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)推行“一件事一次辦”，擴(kuò)大“一鏈辦理”成效，從企業(yè)和群眾“辦成一件事”角度出發(fā)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再提速。（通訊員 杜紅宇）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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