來源:魯網
2021-11-26 10:46:11
原標題:臨沂市郯城縣創新服務促進農機審批
來源:魯網
魯網11月26日訊 今年以來,臨沂市郯城縣行政審批服務局立足涉農事項工作實際,創新開展農機審批服務,解決群眾辦事急難愁盼問題,提高群眾滿意度和獲得感,助推全縣鄉村振興戰略發展。
“5+X”營業,延伸服務長度
除正常工作日辦理農機業務之外,郯城縣行政審批服務局開展“5+X”雙休日節假日預約不停業服務模式。平時因工作忙或者因特殊原因不能在工作日辦理的企業和群眾,可以通過電話或網上預約,在雙休日或節假日辦理相關業務,真正實現不停業服務。截至目前,通過預約服務已辦理農機注冊登記業務30余件,農機年檢業務120余件,農機轉移轉入業務10余件。農機駕駛證考試業務20余件。
“即來即辦”,提升服務速度
目前,郯城縣農機注冊登記、檢驗合格標志核發、轉出轉入、變更、駕駛證申領、換證、跨區域作業證領取等相關業務實行材料齊備即可立即辦理。農機駕駛證申領、增駕業務辦理等改變以往報名后一個月甚至40天才統一組織一次理論考試模式,報名人員“隨到隨考”,實現了農機理論考試的自由化和便捷化。對有急需跨區作業或者即將外出打工需要拿證的人員,通過電話或者窗口提前預約,經情況核實和簽訂承諾書后,立即開通“綠色”通道,確保通過即拿證。截至目前,全縣已辦理農機注冊登記和轉移轉入業務 900余件,合格證核發1000余件,跨區作業證 560余件,1038人免費辦理駕駛證初領、增駕、駕駛證恢復業務、到期換證和補領業務,節省費用5萬多元。
“幫辦代辦”,增加服務溫度
郯城縣行政審批服務局依托便民服務體系,創建“農機四零行動”幫辦代辦志愿服務隊,不斷完善“窗口幫辦代辦、窗外流動服務”工作模式,為企業和群眾提供辦事流程、申報材料、表格填寫、資料上傳、復印打印等方面輔導幫助。充分利用電話、微信、QQ等方式實現幫辦人員與申請人即時溝通,通過在線答疑、視頻通話指導、證照免費郵寄方式,為企業和群眾提供“零跑腿”幫辦代辦服務。自成立幫辦代辦服務隊以來,先后接收企業和群眾咨詢5000余次,現場指導1300余次,開展農機服務幫辦代辦下基層農機掛牌、年檢等活動34次,辦理農機掛牌和年檢事項900余件,免費郵寄證照160余件。(通訊員 鄧世民 杜紅宇)
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