原標題：濟寧市任城區金城街道：由點及線至面持續優化營商環境

來源：魯網

魯網12月7日訊 今年以來，濟寧市任城區金城街道堅持以便民利企為導向，以服務高質量為目標，以街道為民服務中心為出發點，以社區幫辦服務隊伍為線，擴寬以企業各項服務為面，持續從優化政務服務、加大宣傳引領、提供硬件支撐、推行勞動人事爭議制度等方面持續發力，創優營商環境，積極培育競爭新優勢。

一、扎實基礎業務，做好做實點服務。一是狠抓審批水平精細化。針對審批工作出臺的新政策及相關審批要求，2021年度街道共安排窗口工作人員定期開展相關工作培訓6次，社工幫辦培訓10余次。進一步提升工作人員熱心耐心細心，提高受理水平精細精確精準。達到審批業務即受即辦、即辦即錄，催辦必錄。依托街道、社區兩級政務服務機構，建立“仁誠幫辦、金牌服務”幫辦代辦隊伍，打通服務企業和群眾“最后一公里”，實現政務服務標準化、便民化、精細化。二是推動審批服務便民化。推進情景化審批、套餐式服務，以辦好“一件事”為導向，對關聯事項一鏈辦理，梳理個體及企業套餐式服務一鏈辦理流程，使企業享受套餐式服務。同時建立“金城街道惠企政策群”、“金城街道業務指導群”積極對接企業在開辦過程中遇到的難處，及時向企業傳達最新政策及事項辦理提交材料清單。三是精準審批服務鏈條化。設置商務洽談區，增設項目幫辦窗口和惠企政策窗口，為企業提供一條龍保姆式服務。企業投資項目，由惠企政策窗口專人對接、提前介入、主動洽談。項目幫辦窗口負責為企業提供從注冊登記到施工許可的全鏈條幫辦代辦。智慧金城服務平臺形成了融合城市管理、環境保護、綜合維穩、安全生產、網格治理、社區管理等全要素網格職能，實現了社會治理精細化，為轄區企業提供生態環境優美、社會治理完善的外部發展環境。

二、健全服務機制，做全做通線幫辦。一是下好宣傳動員棋。街道著力從“線上+線下”及新聞媒體報道等方面進行宣傳報道。通過政府網站、街道公眾號、“愛山東”APP及相關工作群宣傳惠企政策與各項事項辦理流程，實現電話辦、網上辦、掌上辦。定期摸排統計轄區內樓宇商圈企業，按照企業規模與配合意愿由強及弱分為A、B、C類企業，精準維護困難企業，建立企業聯系臺賬，及時為企業發放惠企政策宣傳冊、提供業務辦理指導，上報困難問題，并與相關部門進行協商解決。截止2021年10月底，幫辦代辦人員共為1200余家企業提供工商業務咨詢。二是布好幫辦服務網。建立街道——社區——網格三重服務網絡，全方位做好企業幫辦。定期線下走訪企業約70余次、召開重點企業座談會10余次，向企業發放宣傳資料約5000余份。征集問題建立企業幫扶長效機制，加強精準推送惠企政策和惠企政策解讀，提高企業對惠企政策的知曉度和滿意率，完善“問題兜底”解決機制，切實解決企業訴求和各類問題。

三、深入企業需求，做透做真全過程。一是打造最優經濟服務圈。街道全力打造樓宇經濟商圈，不斷提升企業周邊社會治理水平，依托永基城、藍天豪庭、立國大廈、信中信大廈、古槐商務樓、古槐名邸等商務樓形成樓宇經濟商圈，大力發展樓宇經濟，并將政務服務延伸進入轄區樓宇，成立樓宇商圈“金牌服務”隊伍，探索建立樓宇服務工作站，為樓宇企業提供“綠色通道”“一站式”政務服務，并對重點項目、重點樓宇，開辟“綠色通道”，實行行政審批事項集中辦理，全力推行“代辦制、上門制、一站式”招商引資服務。二是夯實企業勞動關系網。成立街道勞動關系三方領導小組，設立勞動人事爭議調解辦公室，建立勞動爭議調解委員會。組織協調轄區30余家規模企業，在企業內成立勞動爭議調解委員會，制定勞動人事爭議調解工作流程及工作規范，讓調解工作有人員協調，有法可依，有序進行。截止到目前，共完成6件勞動人事爭議案件的調解工作，充分發揮了調解組織解決爭議的基礎性作用，創造了良好的社會環境、法制環境和服務環境。（通訊員 徐寶杰）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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