原標題：魯南（日蘭）高鐵曲阜至菏澤至莊寨段開通百日，客座率遠超預期

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

4月5日，魯南（日蘭）高鐵曲阜至菏澤至莊寨段迎來開通百日。記者了解到，濟南客運段在這條高鐵客運線上擔當的12趟列車平均每趟車發送8.4萬人，共發送旅客超100萬人，實現運輸收入1.17億元。新線開通百日，濟南客運段14對“上新”管內列車客座率達75%，超出預期10個百分點。

菏澤地區是山東省外出務工人員較為活躍的地區，對高鐵的需求十分強烈，該條線路的開通，使菏澤跨入了山東第13個高鐵經濟輻射市，菏澤至濟南間由原來的單程運行4小時變為最快1小時25分，極大緩解了菏澤地區務工人員的出行現狀。

在列車開行方案設定上，結合我省鐵路客運系統的客流調查和既有車開行特點，魯南（日蘭）高鐵曲阜至菏澤至莊寨段的開行形成了10分鐘省內“高鐵公交”，以濟寧北到濟寧東為例，鐵路距離39km，市內摩托車要1小時25分鐘，而高鐵僅需要9分鐘。

新線的開通符合民眾期盼，列車受到更多旅客青睞。3月29日，在南京務工的李先生從曲阜東站登上G381次列車中轉回家，在與老鄉聊天時說到，“去年還是普速車，現在有了‘高鐵公交’，從曲阜倒一趟車，拐彎回家，能省5個多小時。”“高鐵公交”不僅盤活了省內交通，也極大方便了山東和全國各地間的通聯。

同時，濟南客運段在新線新車全力打造以“互聯網+”服務為載體的“智慧高鐵”，北京、菏澤間G381/2次復興號動車組列車推出的“車上打印健康碼，方便‘脫網’旅客出行”的舉措得到了點贊和認可。

乘車漏物是旅客比較容易出現的問題，針對這一問題，新線列車探索遺失物品主動歸還機制，建立“乘車旅客聯系表”，利用查驗車票的時機，向對應坐席旅客詢問聯系方式，將留下聯系方式旅客的信息進行保密記錄，并在第一時間查找聯系方式找尋失主，減少物品的遺失滅損風險。

這項機制建立以來，截至目前該段各次新線列車共撿拾歸還旅客遺失物品655件，價值四百余萬元，收到旅客來電來信表揚200余件次，各級媒體表揚85件次。在開通百日的時間里，這趟車在運輸組織、待客服務、乘車保障上等工作上用心用情，不斷鞏固提升，不斷為旅客打造一個智慧高鐵的溫馨出行。

（大眾日報客戶端記者 常青 通訊員 張明華 實習生 周素錦 報道）

責任編輯： 楊輝

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