原標(biāo)題：暴雨來(lái)襲，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司全力守護(hù)車(chē)主平安

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

6月26～29日，山東迎來(lái)了今年首次大范圍暴雨過(guò)程，并伴有大風(fēng)和明顯雷電。此次天氣過(guò)程影響范圍廣、降水量大、風(fēng)力強(qiáng)。雨情就是命令，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司第一時(shí)間成立應(yīng)急工作組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，推出多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，多渠道實(shí)時(shí)預(yù)警、開(kāi)展安全隱患排查、組建救災(zāi)隊(duì)伍、調(diào)配應(yīng)急物資、開(kāi)通綠色理賠通道等，全面保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

提前布防，科技手段賦能預(yù)警。進(jìn)入汛期以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司實(shí)時(shí)關(guān)注全省天氣變化，通過(guò)好車(chē)主APP、官微等多渠道推送災(zāi)害天氣預(yù)警，暴雨應(yīng)急指南等信息，截至26日上午，在橙色暴雨預(yù)報(bào)發(fā)出僅3個(gè)小時(shí)內(nèi)，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司已召集179輛平安專屬救援車(chē)輛，并調(diào)集200輛備用車(chē)輛隨時(shí)出發(fā)，同時(shí)，公司組織理賠救援人員，緊急協(xié)調(diào)電話中心、救援合作單位等各方力量，并協(xié)調(diào)組件專家團(tuán)隊(duì)32人，搭建前中后臺(tái)的“平安守護(hù)者行動(dòng)”救援隊(duì)，確保救援力度和響應(yīng)速度。

為確保車(chē)主行車(chē)安全，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司運(yùn)用科技手段賦能預(yù)警、預(yù)防、防災(zāi)、救援、理賠等多個(gè)場(chǎng)景，幫助客戶、群眾和前線隊(duì)伍更快更好地完成此次暴雨救災(zāi)工作，盡可能減少人民財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，公司理賠員對(duì)轄區(qū)內(nèi)水淹黑點(diǎn)進(jìn)行排查，并安排人員到高風(fēng)險(xiǎn)黑點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)，切實(shí)消除安全隱患。車(chē)主只需打開(kāi)“平安好車(chē)主APP”，搜索“水淹高危地圖”，車(chē)主可實(shí)時(shí)查詢所在地附近易積水路段，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提示及時(shí)將車(chē)輛向低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)轉(zhuǎn)移，減少水淹車(chē)風(fēng)險(xiǎn)。

暴雨理賠“綠色通道”已開(kāi)啟。為更好地服務(wù)廣大客戶，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、快捷的理賠服務(wù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司已開(kāi)通綠色理賠通道，成立救災(zāi)理賠服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)設(shè)多端口理賠報(bào)案通道、極速救援、專屬客戶經(jīng)理對(duì)接、理賠單證減免、大案一鍵包辦、先賠后修等綠色理賠通道，真正做到替客戶省時(shí)、讓客戶省心、為客戶省錢(qián)，全面做好受災(zāi)車(chē)輛的快速定損、理賠服務(wù)等工作。客戶可通過(guò)95511、或在平安好車(chē)主APP首頁(yè)點(diǎn)擊“我要報(bào)案”頁(yè)面即可完成報(bào)案。

進(jìn)入夏季，暴雨、冰雹、大風(fēng)等惡劣天氣時(shí)有發(fā)生，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司提醒廣大車(chē)主朋友，時(shí)刻關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，調(diào)整出行計(jì)劃，公司將持續(xù)全力做好理賠服務(wù)工作，與客戶風(fēng)雨同舟。

（大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 王新蕾 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

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