原標題：煙臺保稅港區稅務：稅費優惠享紅利 紓困解難暖企心

來源：大眾報業·齊魯壹點

通訊員 孫雅美

2022年組合式稅費支持政策出臺后，國家稅務總局煙臺保稅港區稅務局快速響應，多措并舉推動稅費優惠政策落實落地，全力以赴幫助廣大納稅人繳費人及時、充分、便捷享受政策紅利，持續提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。

送政策，紅利精準落袋

為進一步落實增值稅留底退稅、“六稅兩費”減免等優惠政策，保稅港區稅務局主動靠前服務，開展面向企業法定代表人、財務負責人、辦稅人員的分類宣傳，通過“魯稅通”征納互動平臺、微信群、短信、智能外呼等渠道為“應享企業”提供優惠政策精準推送服務，告知法人企業近期適用的稅收政策，告知財務負責人、辦稅人員申請流程、享受節點與注意事項，從實際需求出發，為納稅人提供更優質、更精準的服務輔導。

“魯稅通、微信群、提醒短信都收到了，稅務部門把我們能享受的留抵退稅政策講的清清楚楚，把申請享受說得明明白白！”煙臺巧廚餐飲管理有限公司的財務負責人柳女士稱贊道。

據了解，為進一步提升政策的知曉度，保稅港區稅務局多次開展組合式減稅降費專題線上直播課，稅收專家在線提供政策輔導與答疑解惑，幫助納稅人繳費人算清算細享受退稅減稅降費的紅利賬，確保納稅人繳費人懂政策、會操作、能享受。

優服務，優惠直達快享

“保稅港區稅務部門留抵退稅熱線的工作人員非常仔細、認真，幫助我們準確判定了企業的劃型，讓每一筆退稅實實在在落到我們的口袋中，我們感到非常滿意！”在收到1.5萬余元的留抵退稅款后，煙臺沃葉家居有限公司的財務負責人李先生通過12345市長熱線對保稅港區稅務局的服務進行點贊。

為確保政策紅利以最快速度直達市場主體，切實為企業紓困解難，保稅港區稅務局持續深化“大前臺、優中臺、穩后臺”的“三臺聯動”工作模式，打造前臺精簡快辦、中臺智慧運轉、后臺統籌監督的“精準快”服務模式，將退稅減稅審核市場壓縮至1個工作日內。同時開通制造業中小微企業緩繳、增值稅留抵退稅、“六稅兩費”減免3條政策專線咨詢熱線，稅收專家聯席坐診，詳細核實企業基本情況，迅速“量身定制”企業優惠政策享受方案，為企業提供“一對一”精細輔導。

組合式減稅降費政策出臺以來，保稅港區稅務局全力暢通退稅減稅“綠色通道”，通過“專人+專窗”服務模式，確保退稅減稅提醒、輔導、審核跟進到戶，力促退稅提質增效，優惠政策“應享盡享”。

問需求，全力助企紓困

為確保大規模留抵退稅政策快準穩好落地生根，保稅港區稅務局以送政策、問需求、優服務為重點深入開展問計問需活動。采用“分類分級、全面覆蓋”的方式，利用稅收大數據和信息化手段按照所屬行業、企業規模、是否享受稅收優惠政策、是否存在涉稅風險等重點指標將納稅人進行分類，分別采取實地走訪、電話溝通、短信征集等不同方式開展“問計問需”活動，在廣泛聽取納稅人繳費人訴求的同時，針對重點企業、重點問題深入挖掘納稅人繳費人的實時需求與潛在需求，查找稅收管理和服務短板。

“非常感謝稅務部門的上門宣傳與輔導，不但給我們帶來了繳稅降費的好消息，更提振了我們復工復產的信心！”山東廣聚電子科技有限公司的曲先生說道。

目前，保稅港區稅務局已對轄區12315戶納稅人開展了“問計問需”活動，其中實地走訪納稅人248戶，收集意見建議150余條。通過建立“跟蹤解決臺賬”，將企業反饋的“急難盼愁”問題統一納入專項行動工作清單，按照歸口管理、跟蹤管理的方式快速高效反饋解決。

下一步，保稅港區稅務局將持續從納稅人最需要、最不滿意的地方改進，解決納稅人最關心、最直接、最現實的問題，以更大力度、更快反饋、更優服務確保稅收優惠政策落實落地。

值班主編：曹竹青

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